Webinar sob demanda: SANS | Detecção e resposta gerenciadas: Otimizando a experiência externa

Resumo

À medida que a terceirização e o gerenciamento externo de MDR se tornam mais comuns, as organizações precisam conhecer e entender as práticas recomendadas. Elas também precisam entender como manter os analistas humanos engajados na organização e no MSSP. Já é um desafio suficiente estabelecer e manter o intercâmbio técnico entre duas organizações. Como manter um intercâmbio profissional confiável em um ambiente operacional 24 horas por dia, 7 dias por semana?

Neste webcast, o instrutor sênior da SANS, Christopher Crowley, o gerente de SOC da CylanceGUARD , Adrian Chambers, o gerente principal de produtos da BlackBerry , Naser Al-Naser, e o diretor da CylanceGUARD , Patrick Slattery, discutem os desafios e as soluções para manter um desempenho excepcional em um relacionamento MSSP-cliente. Em parte, trata-se do contrato e da tecnologia, mas uma equipe excelente e um processo eficaz são o que realmente possibilita a excelência no dia a dia.

Junte-se a nós enquanto nossos palestrantes analisam questões como:

• Quais critérios uma organização deve usar para selecionar um provedor gerenciado?
• Como os contratos devem funcionar? Como as responsabilidades são divididas entre provedores e organizações?
• Quando não temos uma equipe de suporte especificamente dedicada no MSSP, como uma organização expressa preferências, sensibilidades e incertezas?
• Quais práticas recomendadas podem ser aplicadas para garantir a continuidade e a consistência de investigações de longa duração que envolvem mudanças de turno?
• Quais métricas são mais importantes para medir o sucesso?
• O que o cliente deve ao MSSP em termos de capacidade de resposta e de fechamento do ciclo para análise da causa raiz?

Registre-se hoje e esteja entre os primeiros a receber o whitepaper associado, escrito por Christopher Crowley.

Alto-falantes

Christopher Crowley
Instrutor sênior da SANS
SANS

Adrian Chambers
Gerente de SOC
BlackBerry

Patrick Slattery
Diretor, CylanceGUARD
BlackBerry

Naser Al-Naser
Gerente principal de produtos
BlackBerry

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