Em uma crise, cada segundo conta, e até mesmo um breve atraso pode ter consequências significativas para a sua organização. Embora seja imperativo ter um plano de resposta a incidentes, esse plano não pode sobreviver sem comunicação. Ela é mais do que a força vital de sua empresa - é a pedra angular de uma resposta eficaz.
O gerenciamento de eventos críticos (CEM ) combina essas modalidades. Ele reúne comunicação de crise, gerenciamento de incidentes e resposta a incidentes em uma estrutura unificada. E com a solução certa de gerenciamento de eventos críticos, uma empresa pode passar de uma situação em que mal consegue mitigar eventos perturbadores para gerenciá-los facilmente.
O que é uma plataforma de gerenciamento de eventos críticos?
As plataformas de gerenciamento de eventos críticos levam o conceito de gerenciamento de eventos críticos um passo adiante. Elas preenchem as lacunas nos recursos de uma organização, garantindo que as empresas tenham as informações necessárias para resolver incidentes críticos de forma mais eficaz e eficiente. Além de notificações de emergência seguras, essas plataformas frequentemente incluem ferramentas de gerenciamento de emergência, análises, gerenciamento de riscos e automação de processos de gerenciamento e correção de incidentes.
Para o setor privado, uma plataforma CEM permite que as organizações minimizem o impacto de eventos disruptivos e, ao mesmo tempo, mantenham seus funcionários e ativos fora de perigo. No setor público, elas ajudam as agências a cumprir seu dever de cuidado, fornecendo conscientização e controle essenciais em cenários de emergência. Em ambos os casos, as plataformas CEM têm a mesma função: aprimorar a resposta a incidentes, o gerenciamento de emergências e a continuidade.
Benefícios de uma plataforma de gerenciamento de eventos críticos
Sua organização enfrenta um cenário cada vez mais ameaçador, com mais trabalho distribuído, a proliferação de pontos de extremidade conectados e distúrbios crescentes em sua cadeia de suprimentos. Uma plataforma CEM robusta ajuda a enfrentar esses desafios de várias maneiras:
- Fornecer aos funcionários e às equipes de resposta avisos antecipados de ameaças
- Automatização do processo de resposta a incidentes com alertas modelados
- Planejamento e preparação para cenários de eventos prováveis
- Integração com ferramentas empresariais, como Microsoft Teams®, Workday® e ServiceNow®.
- Oferecer visibilidade em tempo real da segurança e do status dos funcionários
- Facilitar a troca constante de informações precisas, atualizadas e com marcação geográfica
- Gravação automática de registros detalhados de incidentes para fins de auditoria
- Fornecimento de notificações bidirecionais em tempo real em vários canais e em qualquer escala
- Fornecer percepções para melhorar a análise pós-incidente
Como escolher uma plataforma de gerenciamento de eventos críticos
Quais são as interrupções que você enfrenta?
Quais requisitos regulatórios você deve seguir?
Quais ativos você precisa proteger?
As pessoas são o seu recurso mais importante e valioso, independentemente do seu setor ou indústria. Dito isso, você também deve fazer um inventário dos ativos da sua empresa. Esses ativos incluem:
- Hardware/infraestrutura
- Edifícios e outros ativos físicos
- Dados
- Software
- Reputação da marca
- Inventário de produtos
- Ativos da cadeia de suprimentos
Qual é o seu dever de cuidado?
Qual é o seu ambiente operacional?
Emergências e interrupções nos negócios acontecem. É a forma como você se prepara e responde a elas que determina seu impacto.
Nossas soluções de gerenciamento de eventos críticos combinam um sistema seguro de notificação de emergência com ferramentas e recursos de resposta a incidentes, para que você possa implementar rapidamente suas equipes de resposta e permitir que elas se preparem, respondam e se recuperem mais rapidamente de eventos críticos.
Recursos de planejamento para eventos críticos e emergências
