"Nossos clientes confiam em nós porque tomamos as medidas necessárias para proteger tanto as nossas informações quanto as deles. BlackBerry nos ajuda a fazer jus a essa confiança."
- Collin Buechler, diretor de Segurança da Informação, Privacidade de Dados e Conformidade da ConvergeOne
Com sede em Minnesota, a ConvergeOne trabalha com mais de 11.000 clientes em todo o mundo.
Líder em comunicação em nuvem, colaboração e modernização digital, a ConvergeOne se orgulha de ser inovadora e ter visão de futuro. Graças a essa mentalidade, ela reconheceu as deficiências das ferramentas de segurança tradicionais, principalmente a dependência excessiva das proteções baseadas em perímetro.
Essa constatação levou a empresa a adotar o Zero Trust com a ajuda do CylanceEDGE™, do CylanceENDPOINT™ e do BlackBerry® UEM.
"Como organização, a ConvergeOne segue suas próprias práticas rígidas de segurança, todas as quais aplicamos aos clientes", continua Buechler. "Nós realmente queremos enfatizar a importância de um ambiente seguro. Isso não seria possível se nosso próprio ambiente não fosse seguro."
Tempo de mitigação para ransomware de dia zero
Economia na compra de hardware
Volumes de chamadas de serviço
Outras soluções que dizem que podem fazer a mesma coisa que o BlackBerry geralmente são muito, muito difíceis de implementar. Com o BlackBerry, é mais fácil do que instalar um sistema operacional. Foi nesse ponto que fiquei impressionado com o suporte e com a diligência que a equipe de Serviços Profissionais da BlackBerry dedicou a nós.
Collin Buechler, diretor de segurança da informação, privacidade de dados e conformidade, ConvergeOne
Com quase 4.000 funcionários globais, um perímetro tradicional era impossível
Diante de uma extensão tão grande de equipes remotas, qualquer pilha de segurança legada entraria em colapso. As aquisições regulares tornaram isso ainda mais desafiador.
"Originalmente, abríamos um túnel VPN para uma empresa logo após adquiri-la", explica Buechler. "Mas isso trazia uma tonelada de bagagem e surpresas desagradáveis após a compra. O custo de desativação do hardware antigo também era um problema."
Por fim, a ConvergeOne começou a considerar uma abordagem BYOD juntamente com o Zero Trust Network Access - então a pandemia aconteceu.
Do bloqueio de região ao acesso remoto
Entre seus 4.000 funcionários globais, a ConvergeOne emprega 200 engenheiros na Índia, que originalmente se conectavam à rede da ConvergeOne por meio de uma exceção de firewall - algo que se tornou insustentável durante a pandemia.
"Recebemos um aviso com apenas cinco dias de antecedência de que todos seriam mandados para casa", lembra Buechler. "Nossas opções eram perder a maioria dos funcionários da APAC, remover o bloqueio da região ou encontrar uma alternativa para nossa VPN corporativa."
Tendo acabado de iniciar um piloto de dois meses do BlackBerry UEM , a ConvergeOne optou por implementar o espaço de trabalho baseado em navegador da solução para seus engenheiros.
"Passamos à produção total em três dias", continua Buechler. "Quando eles foram mandados para casa, todos os nossos engenheiros remotos já podiam acessar nosso ambiente."
"Com o BlackBerry, não me importo com o que está instalado em um endpoint."
Por fim, a ConvergeOne decidiu implantar globalmente o software da BlackBerry. O BlackBerry Digital Workplace e o BlackBerry UEM permitiram o suporte ao BYOD em seu ecossistema distribuído, enquanto o BlackBerry Workspaces possibilitou a segurança centrada em arquivos. A empresa substituiu seu software antivírus baseado em assinatura pelo CylanceENDPOINT.
Por fim, o CylanceEDGE une todas essas soluções, permitindo que a ConvergeOne substitua totalmente sua infraestrutura de VPN existente.
"As VPNs permitem um acesso amplo e implicitamente confiável à sua rede, que um invasor pode explorar facilmente para espalhar malware ou exfiltrar dados", explica Buechler. "O siteCylanceEDGE não sofre desse problema. Ele bloqueia ativos e aplicativos para que eles não possam ver ou interagir uns com os outros."
Proteção de dados, independentemente de onde estejam
Depois de implementar o BlackBerry, a ConvergeOne conseguiu integrar perfeitamente 500 funcionários com MacBooks em vez de implementar 500 novas estações de trabalho Dell. Quando o ransomware de um cliente infectado tentou atacar o contêiner da ConvergeOne em outra ocasião, o CylanceENDPOINT encerrou imediatamente a conexão.
"Os dias zero não são mais uma preocupação", explica Buechler. "Não nos preocupamos mais com a possibilidade de sermos alvos antes que nosso antivírus reconheça uma ameaça."
"Zero trust significa proteger os dados onde eles estão", conclui. "O siteBlackBerry torna isso fácil de fazer."
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