Com BlackBerry UEM , este importante escritório de advocacia do Reino Unido se mantém à frente em um mundo conectado

Buscando entender melhor as necessidades de seus advogados, a Howard Kennedy entrevistou a parceria sobre o que eles exigiam de um dispositivo móvel. Em sua maioria, a resposta foi que eles não queriam mais ter telefones pessoais e de trabalho separados. Ficou claro que a empresa precisava de uma maneira de permitir o uso pessoal em seus dispositivos sem comprometer os dados confidenciais, além de um meio de proteger a conexão entre a infraestrutura externa e interna.

"Estávamos realmente buscando um modelo de implementação COPE (Corporate-Owned, Personally-Enabled) completo", explica Lizzie Ludnow, especialista em mobilidade da Howard Kennedy. "Como já éramos clientes da BlackBerry e de sua infraestrutura BES, percebemos que a melhor maneira de conseguir isso era migrar para a UEM, aproveitando seus recursos de segurança aprimorados e integrando nossa nova frota de dispositivos." 

A Howard Kennedy implementou o BlackBerry UEM em conjunto com o Android Enterprise após um extenso período de avaliação. Uma plataforma que oferece gerenciamento completo de endpoints e controle de políticas para uma frota diversificada de dispositivos e aplicativos, o BlackBerry UEM e o Android Enterprise permitem que a empresa gerencie com segurança sua infraestrutura no local ou na nuvem, tudo a partir de uma única tela. O Android Enterprise permite que a empresa separe os dados comerciais dos pessoais por meio de várias camadas de segurança, ferramentas de gerenciamento abrangentes e uma variedade de dispositivos para qualquer trabalho.

Embora a Howard Kennedy tenha avaliado vários concorrentes do BlackBerry, nenhuma solução atendeu às suas necessidades tão bem quanto o UEM. Uma vantagem significativa foi o BlackBerry Secure Connect Plus. A capacidade de conectar dispositivos externos a recursos internos sem abrir brechas no firewall era perfeita para um escritório de advocacia preocupado com a segurança.

A empresa foi auxiliada durante todo o processo de implementação pela Appurity, parceira Platinum Enterprise e Managed Mobility da BlackBerry . Parceira da BlackBerry há mais de uma década, a Appurity trabalhou em estreita colaboração com a Howard Kennedy para ajudá-la a definir melhor e atender às suas necessidades de mobilidade. Ela também forneceu o Rubus Connector, um software desenvolvido pela Appurity que ajuda a estender a funcionalidade da solução de gerenciamento de documentos e e-mail iManage para plataformas como o Android, além de integrar o iManage ao cliente de e-mail 9Folders.

"O que descobrimos foi que o Android Enterprise emparelhado com o BlackBerry UEM nos deu exatamente o que estávamos procurando - era a melhor e mais segura versão do modelo COPE no momento em que decidimos implantá-lo", diz Ludnow. "E como o Android está mudando o tempo todo, ele está realmente melhorando."

Uma solução de mobilidade versátil: Um dos maiores pontos fortes do BlackBerry UEM é sua versatilidade. Ele funciona perfeitamente com o Android, mas se a empresa mudar para um novo modelo de implementação ou sistema operacional, poderá fazê-lo com o mínimo de configuração.

"Equipamos nossos usuários com dispositivos que eles podem usar para praticamente qualquer coisa, comercial ou pessoal", explica Clive Knott, diretor de TI da Howard Kennedy. "E o mais importante é que temos esses dispositivos bloqueados de tal forma que temos controle total sobre a maior parte do que fazemos."

Segurança e confiabilidade: "Desde o início, estávamos confiantes na segurança do BlackBerry", diz Knott. "OBlackBerry sempre foi o mais forte em termos de fornecer uma base sólida para proteger nossos dados. É parte do motivo pelo qual optamos por usar o BlackBerry UEM - com ele, podemos ser tão seguros quanto necessário. Também não tivemos nenhum tempo de inatividade desde que entramos em operação, o que é notável em TI."

Capacitação aprimorada de software: Desde a implementação do BlackBerry UEM , a empresa tem recebido várias pessoas que procuram a TI para solicitar novos aplicativos para seus departamentos. Depois que um aplicativo é ativado na plataforma, ele pode ser configurado para download automático ou manual no Managed Google Play, a loja de aplicativos empresariais do Android. Com essa loja de aplicativos, o departamento de TI pode selecionar, comprar e gerenciar de forma transparente e segura os aplicativos necessários e uma variedade de aplicativos opcionais.

Isso permitiu que a empresa aumentasse consideravelmente os aplicativos de terceiros disponíveis para sua equipe e levou a uma maior eficiência e satisfação.

Um backend simples e eficaz: "BlackBerry UEM é surpreendentemente simples de instalar e usar", lembra Ludnow. "Depois que identificamos os principais aplicativos para nossa implementação, pudemos carregá-los facilmente no contêiner de trabalho e defini-los como essenciais, para que os usuários não pudessem excluí-los. E a própria plataforma facilita muito o acompanhamento e o controle dos dispositivos que a nossa empresa usa."

Uma parceria frutífera: Tanto durante quanto antes da implantação do BlackBerry UEM , era importante para a Howard Kennedy encontrar um bom provedor que não apenas entendesse o que estava tentando fazer, mas que também tivesse uma boa compreensão do espaço de serviços jurídicos. A Appurity e a BlackBerry , juntas, mais do que atenderam a esses requisitos.

"Com o BlackBerry e a Apcurity, acho que encontramos uma boa plataforma e uma boa equipe para chegar onde estamos hoje", explica Knott. "A Appurity sempre foi muito prestativa, acessível e ágil em nos ajudar com quaisquer problemas que pudéssemos encontrar."