Em um relance
Fundada em 1819, a Bolsa de Valores de Oslo é atualmente o único mercado regulamentado de negociação de títulos da Noruega. Ela oferece listagem e negociação em uma ampla gama de propriedades diferentes e também trabalha com empresas de todo o mundo nos setores de energia, transporte marítimo e frutos do mar. Como seu alcance global continuou a se expandir, a equipe da organização começou a viajar cada vez mais longe.
Para fornecer aos seus funcionários remotos acesso seguro ao e-mail e à intranet corporativa - e para garantir que seus dispositivos fossem gerenciados e monitorados adequadamente - a Bolsa de Valores de Oslo escolheu o BlackBerry® Work e o BlackBerry® UEM.
A organização
Como a única bolsa de valores independente nos países nórdicos, a Bolsa de Valores de Oslo lista e negocia uma ampla gama de ações, mercadorias e produtos em cinco mercados diferentes: Oslo Børs, Oslo Axess, Merkur Market, Nordic ABM e Oslo Connect. Graças ao Oslo Børs, o maior deles, a Bolsa de Valores de Oslo também é um dos principais mercados do mundo para os setores de energia, transporte marítimo e frutos do mar.
Atualmente, a Bolsa de Valores de Oslo abriga 220 listagens em maio de 2017, com mais de 100.000 negociações diárias médias. Empresas de todo o mundo vão até lá para negociar.
O desafio
Como a Bolsa de Valores de Oslo trabalha com dados financeiros, ela está sujeita a regulamentações como a MiFID II. Inicialmente, ela conseguiu atender a esses requisitos regulamentares com facilidade. Mas os funcionários começaram a viajar mais à medida que seu alcance de mercado se expandia, e a organização percebeu rapidamente que algo precisava mudar.
Seus funcionários móveis precisavam poder ler e responder a e-mails fora do escritório. Eles precisavam de uma maneira segura de se conectar aos recursos corporativos, algo que a infraestrutura existente não podia oferecer. Mais importante ainda, eles precisavam garantir que essa conectividade fosse segura e estivesse em conformidade com normas como a MiFID II.
"Inicialmente, apoiávamos nossos funcionários remotos por meio de um Citrix® Remote Desktop, o que permitia que eles acessassem os recursos corporativos de um laptop enquanto estavam na estrada", explica Thomas Skjønhaug, chefe de operações e infraestrutura de TI da Bolsa de Valores de Oslo. "No entanto, como continuamos a expandir para novas regiões e nossa equipe viajava mais, eles começaram a preferir smartphones a laptops. Isso representou um novo desafio para nós, pois o Citrix Remote Desktop não foi projetado para telas menores - ainda precisávamos do Citrix, mas também precisávamos de outra solução."
Após algumas avaliações, Skjønhaug e seus associados optaram por usar o Good® for Enterprise (GFE), equipando seus funcionários com a capacidade de ler e responder a e-mails enquanto estavam na estrada. Por um tempo, essa solução funcionou muito bem. Ela fazia tudo o que a Bolsa de Valores de Oslo precisava que fizesse.
No entanto, quando a GFE se aproximou do fim de sua vida útil com a aquisição da Good pela BlackBerry, a organização percebeu - por meio do profundo conhecimento e experiência do provedor de soluções Platinum BlackBerry Wizor - que essa era uma oportunidade de reavaliar e aprimorar ainda mais sua infraestrutura móvel.
Parceira da BlackBerry há mais de 11 anos, a Wizor tem como alvo os setores altamente regulamentados da região nórdica. Seus clientes incluem bancos, forças policiais, organizações governamentais e petróleo e gás, o que os torna uma opção natural para o BlackBerry. A empresa trabalha com a Bolsa de Valores de Oslo desde fevereiro de 2017.
A solução
Originalmente, a Bolsa de Valores de Oslo estava considerando voltar totalmente para a Citrix, implantando-a em seus smartphones e tablets. Sem saber como proceder, eles procuraram a Wizor para obter orientação. Um consultor da empresa lhes apresentou o BlackBerry UEM, fornecendo-lhes uma licença de teste. Após um breve período de avaliação, a organização decidiu implantar o BlackBerry UEM e atualizar sua instalação do GFE para BlackBerry Work.
"A Wizor nos ajudou a entender que já estávamos familiarizados com o BlackBerry Work em sua encarnação anterior", diz Skjønhaug. "A implantação seria fácil, não precisaríamos nos esforçar para testar, treinar e implantar uma nova plataforma. Quanto ao BlackBerry UEM, obtivemos uma licença de teste e rapidamente percebemos que ele atendia a todas as nossas necessidades."
Trabalhando com a Wizor, a Bolsa de Valores de Oslo conseguiu implantar e instalar as duas soluções em poucos dias, mesmo com sua rede complexa e requisitos de segurança rigorosos. Após a instalação, foi necessário apenas um treinamento mínimo. A nova infraestrutura de mobilidade da Bolsa de Valores de Oslo estava pronta e funcionando em menos de uma semana.
"Por meio de nosso programa piloto, conseguimos mostrar a eles que o software BlackBerrynão era apenas estável e escalável, mas também de fácil manutenção e suporte", explica Morton Holter, diretor administrativo da Wizor. "A facilidade de gerenciamento e a baixa sobrecarga foram extremamente importantes para eles. Eles já têm muito o que fazer - precisavam de algo eficiente e intuitivo."
Os resultados
Desde a implantação do BlackBerry Work e do BlackBerry UEM, a Bolsa de Valores de Oslo obteve vários ganhos significativos. Esses ganhos incluem maior produtividade e eficiência móvel, maior satisfação dos funcionários e uma postura de segurança móvel aprimorada. O suporte da Wizor foi fundamental durante todo o processo de implementação e eles continuam a ajudar a organização até hoje.
Facilidade de uso: com a experiência técnica da Wizor, a Bolsa de Valores de Oslo conseguiu implementar o BlackBerry UEM e o BlackBerry Work em questão de dias. As soluções são fáceis de usar tanto para a TI quanto para os usuários finais e, caso a organização encontre algum problema técnico com qualquer uma delas, a Wizor pode orientá-los imediatamente sobre uma solução.
"OBlackBerry UEM é estável, nossos funcionários estão satisfeitos com ele e não gera nenhum ruído extra para nosso departamento de TI", diz Skjønhaug. "A sobrecarga é mínima e, com a ajuda da Wizor, qualquer problema técnico que encontrarmos pode ser resolvido com facilidade. Com base em nossa experiência, eu recomendaria com prazer o site BlackBerry a qualquer pessoa que perguntasse."
Maior eficiência, produtividade e satisfação: Graças ao BlackBerry Work, a equipe da Bolsa de Valores de Oslo pode ler e responder a e-mails com rapidez e facilidade enquanto estiver em trânsito. Eles também podem usar o navegador seguro BlackBerry® Access com BlackBerry Work para navegar em uma lista de sites pré-aprovados. Isso, observa Skjønhaug, é algo que não era possível com o Good for Enterprise.
"Nosso departamento de TI está satisfeito com o software da BlackBerryporque é fácil de usar", diz Skjønhaug. "E os nossos usuários finais também estão. Não é algo que você precise gastar muito tempo para entender ou configurar - ele simplesmente funciona sem nenhum problema."
Segurança aprimorada: Com o suporte do console de gerenciamento intuitivo do BlackBerrye da poderosa segurança de ponta a ponta, a Bolsa de Valores de Oslo pode ter a certeza de que seus dispositivos móveis e dados são mantidos em segurança. O departamento de TI pode gerenciar rapidamente dispositivos e contas, implementando e rescindindo dispositivos com facilidade. Ele também pode apagar remotamente qualquer dispositivo que possa estar comprometido, adicionando mais proteções aos dados corporativos.
"É muito importante para nós nos mantermos seguros", explica Skjønhaug. "Lidamos regularmente com dados que, se vazassem para as mãos erradas, poderiam devastar o preço das ações de uma empresa - temos o dever de cuidar para evitar que isso aconteça. Com o BlackBerry, podemos garantir que esse dever de cuidado seja cumprido."
Planos futuros: Para o futuro, a Bolsa de Valores de Oslo está avaliando a possibilidade de implantar o BlackBerry® Workspaces para ajudar a permitir o compartilhamento seguro de arquivos e a colaboração. Os tomadores de decisão também estão analisando a possibilidade do BlackBerry® Dynamics, que permitirá que os desenvolvedores criem aplicativos móveis personalizados para a organização. Por fim, a Bolsa de Valores de Oslo está considerando a possibilidade de voz criptografada e correio eletrônico criptografado.
"Atualmente, ainda usamos o Citrix para fazer login em nossos computadores, editar documentos e coisas do gênero", diz Skjønhaug. "Estaremos avaliando os aplicativos que a BlackBerry oferece - talvez em algum momento no futuro, usaremos exclusivamente o software BlackBerry ."
Perfil da organização
Setor Serviços financeiros
100funcionários
Localização Noruega
https://www.oslobors.no/ob_eng/