按需网络研讨会：SANS | 托管检测和响应：优化外部专业知识
摘要
随着 MDR 的外包和外部管理变得越来越普遍，企业需要了解和理解最佳实践是什么样的。他们还需要了解如何让人力分析师参与到组织和 MSSP 中。在两个组织之间建立并维持技术交流是一项挑战。如何在 24x7 全天候运行环境中保持可信赖的专业交流？
在本次网络广播中，SANS 高级讲师 Christopher Crowley、CylanceGUARD SOC 经理 Adrian Chambers、BlackBerry 首席产品经理 Naser Al-Naser 和CylanceGUARD 总监 Patrick Slattery 将讨论在 MSSP 与客户关系中保持卓越性能所面临的挑战和解决方案。这部分与合同和技术有关，但优秀的员工和有效的流程才是真正实现日常卓越的关键。
我们的演讲者将与我们一起探讨以下问题：
- 组织在选择托管服务提供商时应遵循哪些标准？
- 合同应如何运作？供应商和组织之间的责任如何划分？
- 当我们在 MSSP 没有专门的支持人员时，一个组织如何表达偏好、敏感性和不确定性？
- 有哪些最佳做法可用于确保跨班次长期调查的连续性和一致性？
- 哪些指标对衡量成功最重要？
- 在响应速度和根本原因分析的闭环方面，客户对 MSSP 有什么要求？
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发言人
克里斯托弗-克劳利SANS 高级讲师
SANS
阿德里安-钱伯斯SOC 经理
BlackBerry
帕特里克-斯莱特里导演CylanceGUARD
BlackBerry
纳赛尔-纳赛尔首席产品经理
BlackBerry