概览
BLM LLP 是一家大型律师事务所,在英国和爱尔兰共和国均设有办事处,提供一系列多元化的法律服务。不过,它的主要专长是保险风险和商业法。为了满足其极其严格的内部安全要求,同时使其律师能够远程工作,BLM 向BlackBerry 求助。
组织机构
BLM 在英国和爱尔兰共设有 13 个办事处,提供的法律服务涉及极为广泛的专业领域,包括经纪、建筑和财产、一般保险、医疗保健和公共部门。BLM 还是全球保险法连接组织(Global Insurance Law Connect)的创始成员,该组织是一个保险律师事务所网络,旨在帮助客户与全球各地的专家和顾问建立联系。鉴于其专业知识,BLM 深知保证数据安全的重要性,以及如果不这样做会产生的后果。
"在技术和安全方面,我们非常注重以客户为导向,"BLM 的 IT 主管 Darren Broughton 解释说。"因为我们的很多工作都涉及安全和风险,所以我们自己也必须了解这一点--如果我们帮助客户提高安全性,我们自己也必须提高安全性。
挑战
BLM 大约有 1700 名员工,其中 800 多名是律师。由于工作性质,这些律师需要移动办公。他们需要能够与同事和客户无缝连接,访问文件、日程安排以及与案件相关的其他数据--公司很早就意识到移动性是实现这一目标的途径。
"我们的律师大量使用移动设备,通过语音和电子邮件保持联系,"布劳顿说。"他们还使用 BigHand 等第三方应用程序进行数字口述记录。我们需要让他们能够做到这一切,同时还要帮助他们做到更多。
用户授权并不是 BLM 面临的唯一移动挑战。Android™ 和 iOS® 的出现带来了全新的问题。BLM 的 IT 部门发现自己需要为更多的设备提供支持。
"布劳顿解释说:"我们不能简单地推出消费类智能手机。"我们有自己一套严格的内部安全要求。原生电子邮件、消费者应用程序、未托管的智能手机,这些都无法满足我们的要求--必须有更多的东西、容器化的东西、我们可以控制的东西,以及在需要时可以移除的东西。
解决方案
作为BlackBerry 和 Good Technology 的长期客户,BLM 一直使用BlackBerry Enterprise Server MDM 平台和 Good Technology 的 Good Work PIM 应用程序来管理其移动基础设施。随着BlackBerry收购 Good,BLM 意识到这是一个机会。
它不仅可以将其移动解决方案整合到一个平台中,还可以部署和支持更加多样化的设备。这反过来又允许它扩展其移动应用基础架构。在BlackBerry 白金企业合作伙伴和移动托管合作伙伴 Appurity 的帮助下,该公司于 2017 年从 BES 迁移到 BlackBerry®UEM ,从 Good Work® 迁移到 BlackBerry® Work。
作为一个功能强大的端点管理平台,BlackBerryUEM 允许从一个单一的集成视图对设备、应用程序和策略进行监控和保护。BlackBerry Work同时,BlackBerry® Dynamics™ 是一款生产力工具,它集企业电子邮件、日历、通讯录、出席、文档访问等功能于一身,所有功能均与 BlackBerryUEM 相连并由其管理。它受到 BlackBerry® Dynamics™ 的保护,BlackBerry® Dynamics™ 是一个先进、成熟且经过测试的移动应用程序安全容器。
"当UEM 发布时,该公司非常希望统一其平台,"Appurity 总监 Steve Whiter 解释说。"艾普安公司帮助他们规划移动计划、确定迁移范围并进行安装,还协助推出了安卓企业版。
BLM 的移动设备目前由 Android™ 和 iOS® 设备组成。对于 Android,公司部署了 Android Enterprise 和BlackBerry Work 。在 iOS 系统上,工作人员使用BlackBerry Work ,该系统由 BlackBerry Dynamics 容器保护。BlackBerryUEM 用于管理和保护这两个操作系统。
为什么选择 Appurity?
移动设备在所有行业领域的普及,无论是iOS、Android、macOS还是Windows 10,都在推动着业务流程的变革;Appurity正在帮助企业实施移动计划,以提高生产力,增强员工能力。Appurity专注于移动设备安全和应用程序交付,确保为客户提供最佳的安全解决方案。
Appurity 是BlackBerry 的顶级白金合作伙伴,在设计和交付UEM 方面拥有多年经验,是英国首家 BlackBerry® Workspaces 认证合作伙伴,还为客户提供 BlackBerry® AtHoc® 危机管理解决方案。其他服务包括移动管理服务 (MMS),Appurity 协助客户提供设备安全、激活UEM 、交付给最终用户,并在需要培训时举办研讨会。
结果
保密性和可用性:对于像 BLM 这样的律师事务所来说,安全是重中之重,但同时也需要确保律师在外出办公时能够高效工作。BlackBerry 使该事务所能够实现这一目标。在 Gartner 的《2017 年高安全性移动管理关键能力报告》(2017 Critical Capabilities for High Security Mobility Management Report)中,BlackBerry的解决方案在所有六个使用案例中都获得了最高分,其设计以安全性为核心。
更重要的是,BlackBerry 解决方案使公司了解并控制其需要保护的机密数据,而不会妨碍其最终用户。
"Broughton 解释说:"我们的许多用户习惯使用 iPhone 或 Android 上的本地电子邮件。"我们需要提供同样直观的用户体验。BlackBerry 提供了这种体验,而且他们带来的安全性是其他任何地方都无法复制的。
易于合规:通过 BlackBerryUEM 、BlackBerry Work 和 BlackBerry Dynamics 容器,BLM 的移动部署能够满足最严格的监管准则。例如,为了遵守 GDPR,该公司已经制定了必要的政策和配置文件,并有一个稳定、安全的平台作为后盾,这使得适应欧盟新的数据隐私法变得更加简单。"Broughton 说:"我们的合规团队对其他业务领域进行了大量调整,为 GDPR 做好准备。"不过,我们不必对移动管理方式做出重大改变。在移动方面,我们已经做得很好了,这在很大程度上要归功于黑莓公司。
未来计划:目前,公司的律师在笔记本电脑和台式机上广泛使用第三方应用程序 iManage。iManage 是一个跟踪和存储文件的文档管理系统,在法律服务行业被广泛使用。因此,BLM 的下一步计划是寻求在 iOS 和 Android 上使用 iManage 的方法。
除此以外,公司还在评估几款新的应用程序,以帮助其律师在办公室外提高工作效率。
组织简介
行业法律服务
雇员1,700
地点英国/爱尔兰
http://www.blmlaw.com