概览
Evides 位于荷兰，为约 250 万消费者和企业提供饮用水，并为众多大型工业公司提供定制水服务。该公司的决策者已经通过 BlackBerry®UEM 保护了其移动机队，通过 BlackBerry® Dynamics 保护了其应用程序，通过 BlackBerry® Work 保护了其员工的工作流程，他们意识到还需要一种方法来保护客户信息和敏感数据。为此，他们求助于 BlackBerry® Workspaces。
组织结构
Evides 是荷兰最大的水务公司之一，为荷兰西南部大部分地区提供饮用水。该公司的客户包括约 250 万消费者和企业。
Evides 还为荷兰、比利时和德国的大型工业企业提供量身定制的供水服务。服务内容包括临时供应工业用水，以及实施和运营整个水处理厂。该公司的客户包括几家大型燃料公司。
"Evides 系统和应用管理负责人 Alexander de Blok 解释说："在工业按需供水市场，我们是西北欧最强大的企业之一。"我们较大的市场之一是鹿特丹，我们在那里运营着西欧最大的水处理精炼厂。
通过BlackBerry UEM 实现更好的协调：由于所提供的服务非常重要，Evides 公司的基础设施甚至不能承受最短的停机时间。de Blok 说，客户对公司的期望非常高，而 Evides 则以尽可能超越客户的期望为荣。从水质、可靠性到整体客户体验，一切都必须顺畅无缝。
"我们需要达到很高的服务水平，"de Blok 说。"如果我们的基础设施出现任何泄漏或中断，都需要尽快解决。我们的员工需要能够迅速找到任何配送问题的源头，并在问题解决后及时报告。
为确保始终如此，Evides 为其 700 名员工中的约 500 人实施了 "选择自己的设备"（CYOD）政策。外勤人员配备了坚固耐用的三星 Galaxy Xcover 3 和 Xcover 4，而其他员工则可以在多款BlackBerry Android 手机和 iPhone 中进行选择。这些设备全部通过BlackBerry UEM 的内部安装进行管理。
"Evides 公司的 IT 安全专家兼解决方案架构师 Rob ter Linden 说："我们对所提供的产品进行了严格的筛选，并依靠每月的更新来确保我们的安全性。"BlackBerry 在这方面以及他们的软件方面为我们提供了大量支持。
Evides 从 2009 年开始使用 BES5，成为BlackBerry 的客户。虽然在 BES10 发布时，他们也曾短暂考虑过 MobileIron 和 Citrix，但最终还是决定继续使用BlackBerry ，并一直沿用至今。de Blok 说，这一决定与BlackBerry的卓越安全性以及通过收购 Good Technology 获得的更大灵活性密不可分。
Evides 在管理BlackBerry UEM 方面得到荷兰软件合作伙伴 Dahvo 的协助。
Dahvo 负责从实施建议到 Evides 基础设施服务的所有工作。他们指导 Evides 从旧的BlackBerry 环境迁移到BlackBerry UEM ，同时还维护和升级内部安装。作为BlackBerry 的长期合作伙伴，Dahvo 是荷兰获得最高认证的BlackBerry 合作伙伴之一。
Dahvo 于 2016 年获得了BlackBerry Workspaces 专业化认证。当 Evides 提及需要 EFSS 解决方案时，是 Dahvo 建议选择黑莓。
通过BlackBerry Dynamics 确保生产力：除了通过BlackBerry UEM 管理其移动车队外，Evides 还使用了BlackBerry®Dynamics 来确保公司应用程序的绝对安全。员工使用BlackBerry Dynamics 应用程序商店中的许多应用程序，包括BlackBerry®工作、BlackBerry®访问、BlackBerry®Docs to Go 和BlackBerry®Notes 以及 ESRI 地理定位工具。
由于 ESRI 是第三方供应商 - 他们的应用程序不支持BlackBerry Dynamics - Evides 转而依赖 AppDome®来封装其数据。作为移动应用程序集成平台，AppDome 允许将BlackBerry Dynamics 等支持应用程序的功能封装到应用程序中，而无需额外编码。与BlackBerry UEM 一样，Dahvo 负责实施和开发工作，确保 Evides 能够完全控制应用程序中存储的地理位置数据。在不久的将来，Evides 计划进一步扩大BlackBerry Dynamics 的使用范围。
"ter Linden 解释说："我们目前正在努力将合作伙伴开发的几个应用程序封装到BlackBerry Dynamics 容器中。"其中包括一个跟踪我们配送管道的信息系统、一个规划应用程序和一个物联网应用程序。我们还在探索开发至少四个定制应用程序，如人力资源应用程序。
据 ter Linden 称，Evides 依赖BlackBerry Dynamics 来保证其应用程序安全的原因与欧盟的监管环境有关。公司需要保持内部数据的安全。它还需要确保数据不会因设备漏洞而泄露。
"de Blok 说："尽管我们面临监管要求，但我们对移动应用程序的使用非常放心。"我们使用BlackBerry 容器，因此我们知道我们的应用程序是安全的。
挑战
虽然应用程序和端点安全都得到了保障，但 Evides 很快意识到，它还需要一个安全文件共享的解决方案。该公司经常与建筑公司等外部承包商合作。这些合作经常涉及交换包含受保护信息的文件，而保护这些文件历来都是一项挑战。
"Evides 和我们的业务合作伙伴之间有大量的数据来回传递，"ter Linden 说。"客户数据、位置信息、水网详情、维护工作和扩建计划、发票等等。很多合作伙伴都有自己的文件传输系统，但我们发现这种共享方式效率很低，尤其是我们每次共享的数据通常高达千兆字节。
Evides 需要一种方法来保护所有这些数据的安全，同时提高员工的工作效率。
企业文件同步和共享平台显然是解决问题的最佳答案。遗憾的是，该公司意识到，能够满足其要求的平台少之又少。
Evides 需要确保无论文件存放在何处，都能始终掌控文件，否则就无法遵守欧盟的隐私和数据保护规定。该系统需要与公司的文件共享服务器和文件管理系统 OpenText 轻松集成。最后，ter Linden 认为位置跟踪也是必须具备的功能。
为了避免隐私问题并保护客户数据，我们需要知道打开文件的是正确的公司，"ter Linden 解释说，"我们发现做到这一点的最佳方法是地理定位。"我们发现，做到这一点的最佳方法就是地理定位。
解决方案
Evides 列出了一份简短的清单，其中包括两家他们认为可能满足其要求的供应商：BlackBerry Workspaces 和 Kite Works。最终，BlackBerry 的响应速度、支持和与 Evides 目标的一致性使他们选择了BlackBerry Workspaces。此外，他们与黑莓现有的合作关系也功不可没。
几个月内，该公司就将基于欧盟的BlackBerry Workspaces 实施方案连接到其文件服务器，并准备就绪。现在，该公司在与外部承包商合作时已经完全放弃了文件传输协议（FTP），所有文件共享都通过BlackBerry Workspaces 平台完成。
"黑莓确实是唯一能满足我们所有要求的产品，"ter Linden 解释说。"我们最初安装BlackBerry Workspaces 时只打算供 50 个用户使用，但后来我们将其扩展到了几百个用户。目前，我们正在努力将BlackBerry Workspaces 与 OpenText 相连接，在不久的将来就会完成。
有了BlackBerry Workspaces，内部同事仍可使用公司原有的文件共享系统。当需要与公司外部人员合作时，外部用户可以登录BlackBerry Workspaces 访问他们需要的文件。一旦完成与 OpenText 的集成，共享过程将变得更加简化，ter Linden 说。
结果
自从采用BlackBerry Workspaces 后，Evides 就可以完全取消公司外部的 FTP。这大大提高了与外部承包商合作的效率，提升了整个组织的用户满意度。最重要的是，在实现这些优势的同时，还遵守了监管准则，包括 2018 年 5 月生效的《通用数据保护条例》（GDPR）。
好评：目前，BlackBerry Workspaces 的主要用户是那些与房屋承包商有联系的人。该平台还用于为行业客户开具发票。这两类用户都认为该平台无缝且易于使用。
"反馈一直很积极，"ter Linden 说。"我们提供的正是用户所要求的--一个行之有效的文件共享解决方案"。
降低管理费用：根据 ter Linden 的说法，大多数建筑承包商通常使用自己定制的 FTP 解决方案。传统上，这意味着必须为每个项目安装和维护一个新的 FTP 服务器。有了BlackBerry Workspaces，就不需要这些额外的工作了。
"ter Linden 说："我们有一个解决方案，可以与每个承包商和每个项目共享文件。"因为它已经在运行，而且是一个云实例，所以我们不需要做太多的维护工作。这意味着更低的实施成本、更少的潜在故障点以及更好的安全性和连接性。
遵守法规：通过BlackBerry Workspaces，Evides 可确保在组织外部进行的所有文件共享都符合欧盟的监管环境。无论文件发送到哪里，都会进行完全加密，所有数据都存储在欧盟的服务器上。通过位置跟踪和时间限制访问，公司可以确保只有授权用户才能访问敏感数据。
"Ter Linden 说："BlackBerry Workspaces 让我们知道是否有正确的公司在打开文件。"如果我们发现任何可疑活动，例如，在鹿特丹工作的人突然打开了美国的文件，我们可以立即做出反应，取消访问权限。与标准 FTP 相比，该平台为我们提供的控制水平使合规变得更加容易。
对于 Evides 来说，BlackBerry Workspaces 就是要控制他们发送的信息，包括姓名、地址、使用报告、付款报告等，所有这些都属于 GDPR 的范畴。有了BlackBerry Workspaces，Evides 可以向审计团队证明自己对所有信息流程拥有完全的所有权。这使得遵守 GDPR 等法规变得前所未有的简单。更重要的是，它为内部用户和承包商提供了一种简单、高效和安全的协作方式。
组织简介
行业 公用事业
员工 700人
所在地 荷兰
https://www.evides.nl/