概览
Evides 位于荷兰，为约 250 万消费者和企业提供饮用水，并为众多大型工业公司提供定制水服务。该公司的决策者已经通过 BlackBerry®UEM 保护了其移动机队，通过 BlackBerry® Dynamics 保护了其应用程序，通过 BlackBerry® Work 保护了其员工的工作流程，他们意识到还需要一种方法来保护客户信息和敏感数据。为此，他们求助于 BlackBerry® Workspaces。
组织结构
Evides 是荷兰最大的水务公司之一，为荷兰西南部大部分地区提供饮用水。该公司的客户包括约 250 万消费者和企业。
Evides 还为荷兰、比利时和德国的大型工业企业提供量身定制的供水服务。服务内容包括临时供应工业用水，以及实施和运营整个水处理厂。该公司的客户包括几家大型燃料公司。
"Evides 系统和应用管理负责人 Alexander de Blok 解释说："在工业按需供水市场，我们是西北欧最强大的企业之一。"我们较大的市场之一是鹿特丹，我们在那里运营着西欧最大的水处理精炼厂。
通过BlackBerry UEM 实现更好的协调：由于所提供的服务非常重要，Evides 公司的基础设施甚至不能承受最短的停机时间。de Blok 说，客户对公司的期望非常高，而 Evides 则以尽可能超越客户的期望为荣。从水质、可靠性到整体客户体验，一切都必须顺畅无缝。
"我们需要达到很高的服务水平，"de Blok 说。"如果我们的基础设施出现任何泄漏或中断，都需要尽快解决。我们的员工需要能够迅速找到任何配送问题的源头，并在问题解决后及时报告。
为确保始终如此，Evides 为其 700 名员工中的约 500 人实施了 "选择自己的设备"（CYOD）政策。外勤人员配备了坚固耐用的三星 Galaxy Xcover 3 和 Xcover 4，而其他员工则可以在多款BlackBerry Android 手机和 iPhone 中进行选择。这些设备全部通过BlackBerry UEM 的内部安装进行管理。
"Evides 公司的 IT 安全专家兼解决方案架构师 Rob ter Linden 说："我们对所提供的产品进行了严格的筛选，并依靠每月的更新来确保我们的安全性。"BlackBerry 在这方面以及他们的软件方面为我们提供了大量支持。
Evides 从 2009 年开始使用 BES5，成为BlackBerry 的客户。虽然在 BES10 发布时，他们也曾短暂考虑过 MobileIron 和 Citrix，但最终还是决定继续使用BlackBerry ，并一直沿用至今。de Blok 说，这一决定与BlackBerry的卓越安全性以及通过收购 Good Technology 获得的更大灵活性密不可分。
Evides 在管理BlackBerry UEM 方面得到荷兰软件合作伙伴 Dahvo 的协助。
Dahvo 负责从实施建议到 Evides 基础设施服务的所有工作。他们指导 Evides 从旧的BlackBerry 环境迁移到BlackBerry UEM ，同时还维护和升级内部安装。作为BlackBerry 的长期合作伙伴，Dahvo 是荷兰获得最高认证的BlackBerry 合作伙伴之一。
2016 年，Dahvo 实现了BlackBerry Workspaces 专业化。当 Evides 提及需要 EFSS 解决方案时，是 Dahvo 建议选择黑莓。
通过BlackBerry Dynamics 确保生产力：除了通过BlackBerry UEM 管理其移动车队外，Evides 还使用了BlackBerry®Dynamics 来确保公司应用程序的绝对安全。员工使用BlackBerry Dynamics 应用程序商店中的许多应用程序，包括BlackBerry®工作、BlackBerry®访问、BlackBerry®Docs to Go 和BlackBerry®Notes 以及 ESRI 地理定位工具。
由于 ESRI 是第三方供应商 - 他们的应用程序不支持BlackBerry Dynamics - Evides 转而依赖 AppDome®来封装其数据。作为移动应用程序集成平台，AppDome 允许将BlackBerry Dynamics 等支持应用程序的功能封装到应用程序中，而无需额外编码。与BlackBerry UEM 一样，Dahvo 负责实施和开发工作，确保 Evides 能够完全控制应用程序中存储的地理位置数据。在不久的将来，Evides 计划进一步扩大BlackBerry Dynamics 的使用范围。
"ter Linden 解释说："我们目前正在努力将合作伙伴开发的几个应用程序封装到BlackBerry Dynamics 容器中。"其中包括一个跟踪我们配送管道的信息系统、一个规划应用程序和一个物联网应用程序。我们还在探索开发至少四个定制应用程序，如人力资源应用程序。
据 ter Linden 称，Evides 依赖BlackBerry Dynamics 来保证其应用程序安全的原因与欧盟的监管环境有关。公司需要保持内部数据的安全。它还需要确保数据不会因设备漏洞而泄露。
"de Blok 说："尽管我们面临监管要求，但我们对移动应用程序的使用非常放心。"我们使用BlackBerry 容器，因此我们知道我们的应用程序是安全的。
挑战
虽然应用程序和端点安全都得到了保障，但 Evides 很快意识到，它还需要一个安全文件共享的解决方案。该公司经常与建筑公司等外部承包商合作。这些合作经常涉及交换包含受保护信息的文件，而保护这些文件历来都是一项挑战。
"Evides 和我们的业务合作伙伴之间有大量的数据来回传递，"ter Linden 说。"客户数据、位置信息、水网详情、维护工作和扩建计划、发票等等。很多合作伙伴都有自己的文件传输系统，但我们发现这种共享方式效率很低，尤其是我们每次共享的数据通常高达千兆字节。
Evides 需要一种方法来保护所有这些数据的安全，同时提高员工的工作效率。
企业文件同步和共享平台显然是解决问题的最佳答案。遗憾的是，该公司意识到，能够满足其要求的平台少之又少。
Evides 需要确保无论文件存放在何处，都能始终掌控文件，否则就无法遵守欧盟的隐私和数据保护规定。该系统需要与公司的文件共享服务器和文件管理系统 OpenText 轻松集成。最后，ter Linden 认为位置跟踪也是必须具备的功能。
为了避免隐私问题并保护客户数据，我们需要知道打开文件的是正确的公司，"ter Linden 解释说，"我们发现做到这一点的最佳方法是地理定位。"我们发现，做到这一点的最佳方法就是地理定位。
解决方案
Evides 公司列出了一份简短的名单，其中包括两家他们认为可以满足其要求的供应商：BlackBerry Workspaces 和 Kite Works。最终，BlackBerry 的响应速度、支持和与 Evides 目标的一致性使他们选择了BlackBerry Workspaces 。此外，他们与 BlackBerry 的现有关系也功不可没。
几个月内，该公司就实现了欧盟BlackBerry Workspaces 与其文件服务器的连接，并准备就绪。现在，该公司在与外部承包商合作时已经完全放弃了文件传输协议（FTP），所有文件共享都通过BlackBerry Workspaces 平台完成。
"黑莓确实是唯一能满足我们所有要求的产品，"ter Linden 解释说。"我们最初安装BlackBerry Workspaces 时只打算供 50 个用户使用，但后来我们将其扩展到了几百个用户。目前，我们正在努力将BlackBerry Workspaces 与 OpenText 相连接--在不久的将来就可以完成。
有了BlackBerry Workspaces ，内部同事仍可使用公司原有的文件共享系统。当需要与公司外部人员合作时，外部用户可以登录BlackBerry Workspaces 访问他们需要的文件。一旦完成与 OpenText 的集成，共享过程将变得更加简化，ter Linden 说。
结果
自实施BlackBerry Workspaces 以来，Evides 已完全摆脱了公司外部的 FTP。这大大提高了与外部承包商合作的效率，并提升了整个组织的用户满意度。最重要的是，在实现这些优势的同时，还遵守了监管准则，包括 2018 年 5 月生效的《通用数据保护条例》（GDPR）。
好评：目前，BlackBerry Workspaces 的主要用户是那些与房屋承包商有联系的人。该平台还用于为行业客户开具发票。这两类用户都认为该平台无缝且易于使用。
"反馈一直很积极，"ter Linden 说。"我们提供的正是用户所要求的--一个行之有效的文件共享解决方案"。
降低管理费用：根据 ter Linden 的说法，大多数建筑承包商通常使用自己定制的 FTP 解决方案。传统上，这意味着必须为每个项目安装和维护一个新的 FTP 服务器。有了BlackBerry Workspaces ，就不需要这些额外的工作了。
"ter Linden 说："我们有一个解决方案，可以与每个承包商和每个项目共享文件。"因为它已经在运行，而且是一个云实例，所以我们不需要做太多的维护工作。这意味着更低的实施成本、更少的潜在故障点以及更好的安全性和连接性。
遵守法规：通过BlackBerry Workspaces ，Evides 可确保在组织外部进行的所有文件共享都符合欧盟的监管环境。无论文件发送到哪里，都会进行完全加密，所有数据都存储在欧盟境内的服务器上。通过位置跟踪和时间限制访问，公司可以确保只有授权用户才能访问敏感数据。
"BlackBerry Workspaces 让我们知道打开文件的公司是否正确，"ter Linden 说。"如果我们发现任何可疑活动，例如，在鹿特丹工作的某个人突然打开了美国的文件，我们可以立即做出反应，取消访问权限。与标准 FTP 相比，该平台为我们提供的控制水平使合规变得更加容易。
对于 Evides 来说，BlackBerry Workspaces ，就是要控制他们发送的信息--姓名、地址、使用报告、支付报告等等，所有这些都属于 GDPR 的范畴。有了BlackBerry Workspaces ，Evides 可以向审计团队证明自己对所有信息流程拥有完全的所有权。它使遵守 GDPR 等法规变得前所未有的简单。更重要的是，它为内部用户和承包商提供了一种简单、高效和安全的协作方式。
组织简介
行业 公用事业
员工 700人
所在地 荷兰
https://www.evides.nl/