移动律师使用具有世界级安全性的个人电话、平板电脑和手表

这家大型律师事务所在世界各地都设有办事处，在保护客户信息方面负有信托责任和合同责任。起初，该律师事务所寻求一种安全的方式来部署常用的法律应用程序，如 iManage®（一种文档存储库解决方案），并寻求一家能够协助解决技术支持问题的供应商。通过与BlackBerry 合作，该律师事务所无需构建和维护复杂而昂贵的 VPN 基础设施，就能获得安全的移动性，同时也使其 IT 员工不必过度关注技术支持问题。

凭借早期部署的成功，该律师事务所现在寻求采用更广泛的应用程序。该公司再次向BlackBerry 寻求帮助，部署了 BlackBerry® Analytics，并与BlackBerry 合作伙伴 AppDome® 合作启用新的应用程序和用例。

律师经常在外奔波，在客户和合作律师的办公室、机场、法庭和家中工作。无论在哪里，他们都需要安全地访问电子邮件和文件。但是，他们也希望轻装上阵--与其随身携带笔记本电脑，不如完全使用智能手机或平板电脑工作。律师能够随时随地通过手头的设备安全地工作，这不仅提高了他们的工作效率，还增加了计费工时，对律师事务所的利润产生了直接影响。

在律师与客户的关系中，保密是至关重要的，公司会严格保护客户身份和案件细节。有些客户甚至会在选择律师时以及在整个合作过程中定期审核律所的安全流程。据该律师事务所的一位合伙人称，保密性直接写入了合同义务书中。

为了保护机密信息，该公司之前为其律师提供了BlackBerry 智能手机和加密笔记本电脑。然而，许多律师希望在工作场所使用个人智能手机和平板电脑。在BlackBerry的帮助下，公司采用了安全的自带设备 (BYOD) 政策，并实施了大量由独立软件供应商 (ISV) 开发的应用程序。

然而，该公司意识到其移动态势中存在差距。虽然该公司能够无缝部署 ISV 应用程序，但仍有几个应用程序没有安全的企业就绪版本。

iManage 允许律师事务所上传合同，并调入他们可能正在处理的任何现有案件。iManage 因其易用性和项目管理功能而广受欢迎。该公司的决策者知道，使用该工具是不容商量的，因此他们需要一种安全的方法来将该工具和他们可能部署的任何其他第三方应用程序与现有系统集成在一起。

BlackBerry 正是如此。

BlackBerry® Enterprise Mobility Suite - Collaboration Edition 是律师事务所移动基础架构的支柱，使其能够移动内容、部署业务应用程序，并为律师提供增强的协作。它将所有与工作相关的应用程序和信息保存在律师个人设备上的独立加密容器中。如果律师报告设备丢失或被盗，IT 部门可以清除工作容器中的内容，而不会触及个人信息。

这一功能得益于 BlackBerry®UEM ，它是一个统一的端点管理和策略控制解决方案，旨在从单一控制台管理各种端点。BlackBerry UEM 使律师能够根据需要使用他们的移动设备，而不会危及安全。此外，通过BlackBerry UEM App Catalog，律师事务所还可以提供各种应用程序，既能增强工作流程，又能将应用程序功能扩展到更多设备。

该公司还一直在使用领先的 PIM 解决方案 BlackBerry® Work，以实现业务级电子邮件和协作。通过BlackBerry Work 以生产力为导向的用户界面，员工只需轻点一下，即可打开任何黑莓或黑莓安全 ISV 应用程序。 但该公司及其律师想要的更多。

在续约时，该公司相应地升级了服务计划。

"该公司选择将BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Collaboration Edition 的授权延长两年，并增加了包括高级支持在内的升级版 BlackBerry® 服务计划，"BlackBerry 的客户经理解释说。"除了 iAnnotate®、GoodReader®、Intapp Time®、Breezy® 和 Polaris Office®，该公司的 IT 部门还选择使用移动代码集成平台 AppDome 来安全部署几个新的 ISV 应用程序。该公司还购买了BlackBerry Analytics 的许可证，这将使他们对已部署应用程序的安装和使用情况有更多的了解"。

AppDome Platform 的 AppFusion 集成服务由BlackBerry 合作伙伴 AppDome 开发，可将BlackBerry Dynamics 软件包提供的特性和功能等无代码集成到任何第三方应用程序中。这样，企业在开发内部应用程序时就能轻松利用Blackberry Dynamics 领先的容器化技术。 通过 AppDome 开发的 ISV 应用程序在部署时可内置BlackBerry的安全性。

此外，通过 BlackBerry® Premium Support，公司还可获得经验丰富的BlackBerry Premium Support 经理每周进行的审查。这有助于该公司及时了解版本、升级、未来版本和功能增强请求，从而使其 IT 部门能够专注于业务增长和创收，而不是技术支持。支持计划还包括与公司客户期望相一致的服务级别协议。

BlackBerry 同时，通过分析，公司可以监控整个部署中BlackBerry Dynamics 安全应用程序的使用情况。

该公司续约的关键要求之一是找到一个替代 Office 365® 的文档编辑解决方案，因为它不确定该应用程序的安全策略和配置是否符合其标准。BlackBerry 能够通过安全使用 ISV 应用程序 SmartOffice 来支持这一需求，同时还提供多个用于 PDF 编辑和打印的第三方产品。

领先的安全性：黑莓产品以在不牺牲可用性的前提下提供安全的生产力而著称。这也是BlackBerry Work 等解决方案在 Gartner 的 EMM Magic Quadrant 等评估中经常超越竞争对手的原因。这也是该律师事务所在评估和测试竞争对手的产品后最初选择BlackBerry Work 的原因。

BlackBerry 客户经理解释说："他们非常尊重我们在架构上所采用的流程，而我们的竞争对手似乎只是把东西扔到市场上，看看什么东西能粘住"。"在他们的心目中，我们实际上是在考虑我们的产品如何安全地协同工作，这一点非常重要。 我们的环境没有非军事区，也没有入站开放端口，这对他们来说也至关重要。

"该公司的一位合伙人补充说："通过BlackBerry ，我们满足并超越了客户对世界级安全性的要求。"更重要的是，我们的律师知道他们不必担心丢失设备后会出现数据泄露，这让他们如释重负"。

发生这种情况时，IT 团队可以立即清除容器中的内容，包括客户名称、文件和日历约会。律师们也很高兴只有他们--而不是 IT 团队--可以访问他们的个人应用程序和数据。 这得益于BlackBerry平台在 BYOD 环境中不需要 MDM 客户端，这也是BlackBerry 与许多竞争对手的不同之处。

方便访问电子邮件和文件：公司的律师使用BlackBerry Work 安全地访问电子邮件、联系人和日历。他们还可以使用黑莓安全 ISV 应用程序（如 GoodReader、SmartOffice 或 iAnnotate）查看和注释合同和案情摘要等文档和 PDF 文件，同时还可以使用 Intapp Time 方便地记录时间和计费信息。

现在，律师无论身在何处，即使没有 WiFi 功能，也能审查和编辑合同。这使他们能够提高工作效率，同时简化费用管理。一部分律师还在使用 ISV 应用程序 Captor^®forBlackBerry 来拍摄费用收据的安全照片，然后他们可以轻松地将这些照片附加到相关的案件卷宗中。

"BlackBerry 客户经理解释说："安全性是公司决定选择BlackBerry 的主要原因，但生产率也紧随其后。"不仅如此，还有稳定性。我们的解决方案在需要的时候能够发挥作用，而且效果很好。 

扩展应用基础架构： BlackBerry Dynamics 为安全的企业移动性奠定了基础，提供了先进的移动应用容器，该公司正在广泛使用 AppDome。例如，许多顶级律师和高管需要在移动设备上打印电子邮件。

AirPrint^®功能^®功能未通过公司的安全标准。ISV 应用程序 Breezy^®forBlackBerry 就是答案。Breezy 由BlackBerry Dynamics 提供安全保护，可在任何设备上为 AirPrint 提供安全传输，使公司律师能够享受他们喜欢的工作流程，而无需担心安全问题。

通过 AppDome 的融合功能，该公司正在努力整合 iManage。律师们很快就可以方便、安全地访问业内最流行的文档编辑平台之一。除 iManage 外，该公司还在评估其他几个由 AppDome 支持的 ISV 应用程序：

• 服务^®，这将使公司能够更好地管理支持事件和请求。
• BlackBerry^®Password Keeper™，更好地管理和存储密码。
• 共享文件^®，这将使律师能够在移动设备上安全地访问公司现有的文件库系统。

最后，该公司正在研究BlackBerry^®Enterprise BRIDGE，它可以将BlackBerry UEM 与 Microsoft^®Intune 连接，并实现安全使用本地 Microsoft^®Office 应用程序。它还在寻求一种与客户交换信息的方式，如 BBM^®企业。

卓越的服务和支持：BlackBerry 高级支持经理一次又一次地证明，他们愿意为客户提供超乎寻常的服务。通过积极主动的沟通，BlackBerry 高级服务经理能够帮助公司快速发现并消除技术问题，在BlackBerry 内对不同的支持团队进行分流，并提供快速的问题解决方案和最高的基础设施可靠性。

IT 团队不再需要直接管理 BYOD 设备，而且由于有了BlackBerry 高级支持许可证，他们可以随时得到专家的技术问题帮助。

"这家律师事务所负责信息传递的 IT 经理解释说："将我们的工作重心从移动设备管理转移到移动应用管理，所花费的时间要少得多。"如果有人因为应用程序无法按预期运行而致电服务台，我们会在几分钟内帮助他们恢复业务，而不是让他们把设备交给我们一天。

更好的衡量标准，更深入的洞察力：客户经理解释说，该公司非常重视性能监控和管理。 BlackBerry 分析提供了有关应用程序使用情况的关键指标，使 IT 人员能够就公司的部署做出更明智的决策。它所提供的深度正是该公司决策者所寻求的。

"BlackBerry 客户经理指出："BlackBerry Analytics 将帮助指导公司的应用程序战略，根据对应用程序总体使用情况和具体功能使用情况的深入了解，提供未来的路线图。