通过BlackBerry,
该武装力量组织部署统一战线

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组织结构

该武装组织由多个司令部组成,经常将人员部署到世界各地执行任务。为这些任务配备的人员远不止军事人员。任务规划人员、维护团队、支持团队以及其他许多人员都对任务的成功发挥着关键作用。

该组织不断寻求可使其基础设施现代化的新方法,以提高其人员的操作能力,改进任务规划、支持和任务后任务。移动性代表了他们在这方面的巨大进步,能够轻松地将以前效率低下、时间密集的各种流程数字化。

"BlackBerry 的销售总监解释说:"当他们与我们接洽时,该组织已经在相当广泛地使用移动性。"每个指挥部都有一个应用程序,允许其人员在部署期间访问任务参数和导航详情。他们的支持人员还使用基于平板电脑的软件来帮助他们维修设备,在车间里就能轻松访问知识库和维修清单。

挑战

虽然该组织在移动性方面向前迈进了一大步,但仍然存在一个主要问题:不同的指挥部在运作上并不统一。每个指挥部都有自己的工作方式和解决方案。

"销售总监继续说道:"在很多方面,这个军事机构的运作都很像一家商业企业。"他们运营着许多不同的部门,在如何管理基础设施方面存在着很大的难题。军事指挥部自然倾向于提供以本地指挥部为中心的分布式 IT 系统,以满足任务需求。

他解释说,最大的挑战在于弥合总部与实地人员之间的鸿沟。前者需要确保政策得到适当遵守,所有敏感数据得到安全保护。与此同时,后者只需要尽快有效地完成工作。

"销售总监说:"这一切的最终结果是,有些指挥部运行 AirWatch,有些运行 MobileIron,还有些运行BlackBerry 。"销售总监说:"在每个不同的指挥部,都有不同的移动性计划,都处于不同的采用阶段--一切都由几个不同的权限管理。

这些命令的唯一共同点是他们对移动性的基本要求。每个指挥部都需要一个企业 PIM 解决方案来支持安全电子邮件。每个指挥部都需要能支持更好、更高效运作的软件。

每个部门都需要一种方法来有效管理其人员使用的设备。为了满足这些需求,并提供更好的指挥级任务工具,该组织意识到需要进行整合。它需要每个指挥部使用相同的移动解决方案。

这家军事机构现在拥有了由BlackBerry 提供支持的单一移动战略,而不必再管理具有不同移动战略的多个不同小组。他们可以从中央 IT 基础设施管理一切,而不是从不同的指挥部安装不同的任务应用程序。

销售总监、BlackBerry

解决方案

该组织的几个指挥部已经在使用传统的 Good for Enterprise® (GFE) 实现其 PIM 功能。当 BlackBerry 收购 Good Technology 并开发出 BlackBerry® Work 时,决策者们看到了商机。作为该组织从 Good Technology 升级到BlackBerry Work 的一部分,他们还选择开始全面过渡到 BlackBerry®UEM ,并将其移动应用程序迁移到 BlackBerry® Dynamics™。

销售总监说,有几个因素促成了这一决定。

首先,该组织一直非常认可容器技术,尤其是BlackBerry 的容器技术。他们喜欢这样一个事实,即他们可以将数据与设备的其他部分隔离并加以保护。BlackBerry 允许在容器内进行证书管理,而且由于BlackBerry的内置架构,他们不需要使用单独的工具来实现 VPN 等功能,这一点也给他们留下了深刻印象。

BlackBerry Work 是促使该组织放弃 AirWatch 和 MobileIron 的另一个主要原因。它为组织内的每台设备提供企业级 PIM,包括员工广泛使用的 iPad。这确保了所有电子邮件数据的完全安全,同时又不会妨碍工作人员的工作。

最后,BlackBerry的策略控制(允许对诸如使用什么应用程序打开电子邮件附件等因素进行控制)从安全角度让组织更加放心。

"销售总监说:"最终,我们淘汰了竞争对手,因为我们更专注于企业。"该公司的战略与我们的战略非常契合。

结果

在 BlackBerry 的帮助下,该组织目前正在将其命令转移到内部安装的 BlackBerryUEM 上。服务器和基础架构被集中起来,而命令仍由终端管理控制。除了UEM 之外,该组织还在使用 Microsoft® Office 365®、BlackBerry Work 和 BlackBerry Dynamics。

这一新方法取得了若干重大成果:

统一的移动战略:首先,该组织正在努力实现其核心目标:整合。现在,它不再需要从不同的指挥部安装不同的应用程序,而是可以集中管理一切。这不仅能提高安全性,还能帮助不同的指挥部更有效地跟上最新的移动趋势。

"销售总监说:"该组织与我们接洽时的目标是集中管理每个命令。销售总监说,"他们希望整合架构,让最终用户专注于使用应用程序,而不是维护它们。通过BlackBerry ,他们完全做到了这一点。"

提高效率,更好地支持人员:除了将当前的应用程序迁移到BlackBerry Dynamics 之外,该组织还在通过BlackBerry Dynamics SDK 开发几个新的应用程序。在BlackBerry的帮助下,它已经部署了一个任务支持应用程序。人员只需通过移动设备登录应用程序,而不必在执行任务前后花几个小时做文书工作。

该组织还在开发一个人力资源应用程序,使员工能够访问福利、休假时间等功能。它还通过 Dynamics 部署了 SmartOffice。

"销售总监解释说:"企业电子邮件人员说,他们需要做的不仅仅是电子邮件。销售总监解释说:"最终,有人会希望在 iPad 上安装围栏监控应用程序,或者有人会希望在智能手机上安装电子邮件。如果没有企业支持的架构,他们就无法做到这一点。

更方便的 BYOD:通过使用BlackBerry Work 和将 Dynamics 应用程序容器化,组织可以轻松支持个人设备的使用。军事数据与个人信息是分开的,UEM ,IT 人员可以轻松管理和跟踪所有信息。

"该组织认为,个人数据和专业数据之间有明确的界限,"总监说。"他们允许员工在可接受的使用范围内使用设备上的个人应用程序,而BlackBerry 允许他们将这些应用程序与需要保护的内容分开。"

安全、控制、合规:最后,通过BlackBerry的安全功能,组织能够对敏感数据进行保护和保密。IT 部门可以将敏感文件和数据保存在其容器中,而敏感的任务细节则受到保护,除了需要访问的人之外,其他人都无法看到。

更重要的是,由于BlackBerry的解决方案从终端用户的角度来看非常容易使用,因此企业不必过于担心数据意外泄漏。

"销售总监说:"在任何组织中,内部威胁或疏忽都是最大的安全风险。"之所以会出现这种情况,通常是因为人们觉得安全干扰了他们的工作。如果我们让遵守安全规则变得容易,人们就不会觉得有必要违反规则。