Auf einen Blick
Eine große Kreditgenossenschaft erleidet eine Datenpanne, von der mehr als 2,9 Millionen Menschen und Unternehmen betroffen sind und die auf einen internen Täter zurückzuführen ist1. Eine inzwischen aufgelöste Anwaltskanzlei verliert mehr als 11 Millionen Dokumente mit vertraulichen Informationen über Mandanten und Anwälte, was das größte Datenleck in der Geschichte darstellt2. 78,8 Millionen unverschlüsselte Patientendatensätze werden von einem großen Gesundheitsdienstleister gestohlen3. Mehr als 540 Millionen unverschlüsselte Facebook-Datensätze werden gefunden, nachdem sie von zwei dritten Organisationen gesammelt wurden4.
Wir leben in einer Zeit, in der die Cybersicherheitsbemühungen eines Unternehmens nicht mehr an den eigenen vier Wänden Halt machen können. In einer Zeit, in der Dateien mit Kundendaten bis hin zu vertraulichen Produktinformationen im Namen der Zusammenarbeit frei geteilt werden. In einer Zeit, in der Sie selbst dann, wenn Ihre eigene Sicherheit eisern ist, durch einen verärgerten Mitarbeiter oder einen unvorsichtigen Lieferanten eine Datenpanne erleiden können.
Die Lösung liegt nicht in der Durchsetzung noch drakonischerer Sicherheitskontrollen. Das bringt nichts, außer dass es die Produktivität hemmt und die Mitarbeiter frustriert. Der richtige Weg, um mit dieser neuen Ökosystem umzugehen, besteht darin, Sicherheit zu implementieren, die mit Ihren Dateien mitreist - eine Plattform, die es ermöglicht, Daten frei zu teilen und das Risiko zu minimieren, dass Daten durchsickern oder kompromittiert werden.
Eine Plattform wie BlackBerry® Workspaces®. Eine sichere Plattform für die Zusammenarbeit mit Inhalten, die es den Benutzern ermöglicht, ihre Dateien auf jedem beliebigen Gerät zu teilen, zu bearbeiten und darauf zuzugreifen. BlackBerry Workspaces wurde entwickelt, damit Unternehmen die Kontrolle über ihre Dateien behalten, unabhängig davon, wo sie gespeichert sind. Ein Tool, das die gemeinsame Nutzung von Dateien ermöglicht, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen.
Und es ist eine Lösung, der wir vertrauen, dass sie unsere eigenen Informationen ebenso sicher schützt wie die Daten unserer Kunden.
Die Bedeutung von "sicher"
BlackBerry genießt seit jeher einen guten Ruf in Sachen Sicherheit. Die Privatsphäre unserer Kunden und die Integrität ihrer Systeme und Daten hatten für uns immer Priorität. Sicherheit war schon immer Teil unserer DNA, und wir haben immer nach Innovation gestrebt.
Denn die einfache Tatsache ist, dass Unternehmen vorausschauend denken müssen, wenn sie ihre Mitarbeiter, Systeme und Daten sicher halten wollen. Da sich die Welt unaufhaltsam auf das Internet der Dinge zubewegt, müssen Unternehmen nach neuen Lösungen, Plattformen und Fachwissen suchen. Es war dieser Antrieb, der uns dazu brachte, die sichere Plattform für die gemeinsame Nutzung von Dateien, die die Grundlage von BlackBerry Workspaces bildet, zu suchen und zu erwerben.
"Vor BlackBerry Workspaces haben wir in erster Linie Box für die gemeinsame Nutzung von Dateien verwendet und unsere internen Daten über LiveLink verwaltet", erklärt Jeff McDonald, Senior Director des Network Operations Center (NOC) von BlackBerry. "Beide Tools waren aus der Sicherheitsperspektive eine Herausforderung, da keines der beiden wirklich über digitales Rechtemanagement oder eine der erweiterten Funktionen von BlackBerry Workspace verfügte."
"Wir geben viele sensible Informationen sowohl intern als auch extern weiter", fährt er fort. "Im Fall des NOC verteilen wir über unsere Support-Organisation Root-Cause-Analysen unter NDA an Kunden. Auch bei Fusionen und Übernahmen gibt BlackBerry viele Informationen weiter, wobei BlackBerry Workspaces auch in unserer Rechts- und Finanzabteilung intensiv genutzt wird."
Der Bedarf an besseren Dateikontrollen
Aus der Sicherheitsperspektive betrachtet, leben wir in beunruhigenden Zeiten. Ransomware war noch nie so verbreitet wie heute, und etwa alle 14 Sekunden findet ein Angriff statt5. Die Komplexität der Lieferketten ist nahezu unüberschaubar geworden. Dateien, die alles enthalten, von Kundendaten über Produktentwürfe bis hin zu Finanzinformationen, werden heute in großem Umfang zwischen Anbietern und Geschäftspartnern ausgetauscht. An jedem Punkt dieser Kette kann etwas schief gehen.
Inmitten dieses Umfelds erkannte BlackBerry eine Chance. Wir sahen, was die File-Sharing-Lösung bereits leisten konnte. Wir sahen ihr Potenzial, ein wertvoller Teil unseres Portfolios zu sein.
Und wir sahen, dass es auch eine unschätzbare Ergänzung unserer eigenen Infrastruktur sein könnte.
"Das Problem", erklärt McDonald, "ist, dass unsere Dokumente zur Ursachenanalyse oft wichtige Informationen oder Daten über unsere Dienste enthalten. Sie können erklären, wie wir ein Problem entschärft haben, oder Details über unsere Infrastruktur enthalten, von denen wir nicht wollen, dass sie veröffentlicht werden. Wir müssen sicherstellen, dass sie nachvollziehbar sind und dass wir verhindern können, dass sie an Unbefugte weitergegeben werden."
Dies war, so McDonald, einer der Gründe, warum BlackBerry schließlich beschloss, BlackBerry Workspaces nicht nur als Lösung für Kunden zu betrachten, sondern es auch selbst zu nutzen. Wir brauchten eine Möglichkeit, um sicher zu sein, dass vertrauliche Informationen nur denjenigen gezeigt wurden, die das Recht hatten, sie zu sehen. Wir brauchten eine Möglichkeit, sensible Dokumente auf eine Weise zu verteilen, die nachprüfbar, nachvollziehbar und widerrufbar ist.
BlackBerry Workspaces bot dies und mehr.
Mehr als Due Diligence
Nachdem die Entscheidung für den internen Einsatz von BlackBerry Workspaces gefallen war, arbeitete das NOC eng mit den Entwicklern an der Implementierung zusammen. Unsere Implementierung dauerte etwa zwei Monate und beinhaltete einen Übergang zu einer neuen Cloud-Plattform im Interesse einer besseren Verfügbarkeit. Die Plattform wurde so konfiguriert, dass alle BlackBerry-Mitarbeiter darauf zugreifen konnten - und sie wird seitdem im gesamten Unternehmen genutzt.
Das NOC nutzt sie, um Informationen aktiv zu synchronisieren und die interne Koordination zu verbessern. Da das NOC auch für die Wartung von BlackBerry Workspaces und der dazugehörigen Infrastruktur verantwortlich ist, haben McDonald und sein Team eine einzigartige Perspektive auf die Plattform.
"Da wir sowohl Nutzer als auch Administratoren von BlackBerry Workspaces sind, können wir die Art von robuster Überwachung und Unterstützung bieten, die wir bei allen unseren Diensten anbieten - sowohl für interne Nutzer als auch für Kunden", erklärt McDonald. "Es macht auch die Verteilung von Grundlagendokumenten sowohl einfacher als auch sicherer. Wir können garantieren, dass die richtigen Kunden die richtigen Informationen erhalten, und wir können Dinge extrem schnell weitergeben, ohne die Datenintegrität und Vertraulichkeit zu gefährden."
"Dateien können nicht an Unbefugte weitergegeben werden, und wir können den Zugriff auf ein Dokument schnell widerrufen, wenn es nicht mehr benötigt wird", so McDonald weiter. "Diese Daten sind in der Cloud gesichert, und die Dateien können mit mehreren Geräten synchronisiert werden, ohne dass eine VPN-Verbindung erforderlich ist. Das ist aus Sicht der Benutzerfreundlichkeit ein großes Plus - wir müssen uns nicht auf Dateien verlassen, die auf lokalen Rechnern gespeichert sind, was auch bei der Versionskontrolle hilft."
BlackBerry Workspaces hat sich auch bei der Interaktion mit Anbietern, Partnern und Akquisitionszielen bewährt. Ganz gleich, ob wir eine Produktdokumentation an einen Drittentwickler, eine vertrauliche Pressemitteilung an eine Marketingagentur oder einen juristischen Vertrag an einen neuen Anbieter weiterleiten, BlackBerry Workspaces hilft uns dabei, sensible Informationen nicht an die falschen Personen weiterzugeben.
Bei der Due-Diligence-Prüfung kann BlackBerry , anstatt sich auf eine Datenraumlösung für Fusions- und Übernahmetätigkeiten zu verlassen, sicherstellen, dass die Mitarbeiter, die sie benötigen, in allen Phasen einer Übernahme Zugriff auf die Dateien haben. Dies strafft nicht nur den Prozess erheblich, sondern hilft auch, Datenlecks durch umfassende Zugangskontrollen zu verhindern. Die Dateien beider Verhandlungsseiten können effizient und sicher gemeinsam genutzt werden, und beide Seiten behalten während des gesamten Prozesses die volle Kontrolle über ihre Daten.
"BlackBerry Workspaces bietet uns die Möglichkeit, unsere Informationen im Hinblick auf Disaster Recovery und Business Continuity jederzeit verfügbar zu haben", erklärt McDonald.
Schließlich haben wir Maßnahmen ergriffen, um BlackBerry Workspaces zu einem wertvollen Werkzeug für rechtliche Rahmenbedingungen wie die Allgemeine Datenschutzverordnung der Europäischen Union (GDPR) zu machen. Dank der Funktionen zur Verwaltung digitaler Rechte und der robusten Auditing-Funktionalität können Kunden gegenüber Prüfern nachweisen, dass sie alles Notwendige für die Einhaltung der Vorschriften tun. Wir betreiben und verwalten auch mehrere verschiedene Implementierungen von BlackBerry Workspaces weltweit und passen jede einzelne an das regulatorische Klima der jeweiligen Region an.
"Wir haben Instanzen von BlackBerry Workspaces in Europa, Kanada, dem Vereinigten Königreich, dem asiatisch-pazifischen Raum und den Vereinigten Staaten laufen, aufgrund der unterschiedlichen regulatorischen Umgebungen und Anforderungen an die Datenhoheit", erklärt McDonald. "Wir haben intensiv daran gearbeitet, sicherzustellen, dass BlackBerry Workspaces über die notwendigen Mechanismen für Richtlinien und Data Governance verfügt, insbesondere im Hinblick auf Dinge wie das Recht auf Vergessenwerden nach der GDPR."
Sichere Daten, egal wo sie hingehen
In einer Zeit, in der alles mit dem Internet verbunden ist, ist die Dateisicherheit eine größere Herausforderung als je zuvor. Gleichzeitig war der Bedarf an dateizentrierten Sicherheitskontrollen noch nie so groß wie heute. Unabhängig davon, ob Daten intern zwischen Mitarbeitern oder mit Anbietern und Geschäftspartnern ausgetauscht werden, dürfen sie nicht unüberwacht bleiben - die Bemühungen eines Unternehmens, seine Informationen zu schützen, dürfen nicht an der eigenen Sicherheitsgrenze enden.
Genau aus diesem Grund nutzen wir BlackBerry Workspaces , um unsere eigenen sensiblen Dateien zu schützen, egal ob es sich um Produktpläne, M&A-Pläne, Finanzdokumente oder juristische Unterlagen handelt. Denn wir wissen, dass es im Zeitalter des Internets der Dinge keine Sicherheitsgrenzen mehr gibt.
"Wir stellen fest, dass immer mehr BlackBerry-Benutzer im gesamten Unternehmen BlackBerry Workspaces für die sichere Zusammenarbeit nutzen", sagt McDonald. "Sie ermöglichen es ihnen nicht nur, ihre Arbeit besser zu erledigen, sondern geben uns auch Feedback zur Benutzerfreundlichkeit und zu Verbesserungen, die uns helfen, BlackBerry Workspaces weiter von anderen Lösungen auf dem Markt zu unterscheiden.