危機に際しては、一刻を争うものであり、たとえ短時間の遅れであっても、組織にとって重大な結果をもたらす可能性がある。インシデント対応計画を立てることは不可欠ですが、その計画はコミュニケーションなしには成り立ちません。コミュニケーションはビジネスの活力源である以上に、効果的な対応の礎石なのです。
Critical event management (CEM）は、これらの様式を組み合わせたものである。クライシス・コミュニケーション、インシデント管理、インシデント対応を統一されたフレームワークに統合する。そして、適切なcritical event management ソリューションを使えば、ビジネスは破壊的な出来事を緩和するのがやっとだった状態から、簡単に管理できるようになる。
Critical Event Management プラットフォームとは何か？
Critical event management プラットフォームは、critical event management のコンセプトをさらに一歩進めたものである。組織の能力不足を補い、重要なインシデントをより効果的かつ効率的に解決するために必要な情報を確実に提供する。これらのプラットフォームには、安全な緊急通知に加えて、緊急管理ツール、分析、リスク管理、インシデント管理と修復プロセスの自動化が含まれていることが多い。
民間セクターでは、CEM のプラットフォームにより、組織は混乱したイベントの影響を最小限に抑え、同時に従業員や資産を危険から守ることができる。公共部門では、緊急シナリオにおける重要な認識と制御を提供することで、機関が注意義務を果たすのを支援する。どちらの場合も、CEM プラットフォームは最終的に同じ機能を果たします。それは、インシデント対応、緊急事態管理、継続性を強化することです。
Critical Event Management プラットフォームの利点
あなたの組織は、仕事の分散化、接続されたエンドポイントの急増、サプライチェーンへの障害の増加など、ますます脅威的な状況に直面しています。堅牢なCEM プラットフォームは、いくつかの方法でこれらの課題に対処するのに役立ちます：
- スタッフや対応チームに、脅威に関するより早い警告を提供する。
- テンプレート化されたアラートによるインシデント対応プロセスの自動化
- 起こりうる出来事を想定した計画と準備
- Microsoft Teams®、Workday®、ServiceNow®などの企業ツールとの統合
- 従業員の安全性と状況をリアルタイムで可視化する。
- 正確で最新のジオタグ付き情報の絶え間ない交換の促進
- 監査目的で詳細なインシデントログを自動的に記録
- 複数のチャネルにリアルタイムで双方向の通知をあらゆる規模で配信
- 事故後の分析を改善するための洞察の提供
Critical Event Management プラットフォームの選び方
どのような混乱に直面しているか？
どのような規制要件に従わなければならないか？
守るべき資産とは？
業界や業種にかかわらず、人材は最も重要で貴重な資源です。とはいえ、ビジネスの資産の棚卸しも必要です。これには以下が含まれる：
- ハードウェア／インフラ
- 建物およびその他の物理的資産
- データ
- ソフトウェア
- ブランドの評判
- 製品在庫
- サプライチェーン資産
注意義務とは何か？
あなたの動作環境は？
緊急事態やビジネスの混乱は起こるものです。その影響を左右するのは、どのように準備し、対応するかである。
当社のcritical event management ソリューションは、安全な緊急通知システムとインシデント対応ツールおよび機能を組み合わせています。これにより、対応チームを迅速に配備し、重要なイベントに対する準備、対応、回復を迅速に行うことができます。
クリティカル・イベントと緊急時計画のリソース
