英国およびアイルランドの大手法律事務所がリスク管理を専門とする理由BlackBerry UEM

BLMには約1700人の職員がおり、そのうち800人以上が弁護士である。その性質上、弁護士たちはモバイルである必要がある。同僚やクライアントとシームレスにつながり、文書やスケジュール、その他の案件関連データにアクセスできる必要がある。同社は早くから、モビリティがこれを実現する手段であることに気づいていた。

「私たちの弁護士は、音声や電子メールで連絡を取り合うために、かなりの頻度でモビリティを使っています」とブロートンは言う。「また、BigHandのようなサードパーティ製アプリをデジタル・ディクテーションに使用しています。私たちは、彼らがこれらすべてを行えるようにするだけでなく、さらに多くのことを行えるようにする必要がありました」。

BLMが直面していたモビリティの課題は、ユーザーのエンパワーメントだけではなかった。Android™とiOS®の登場は、まったく新しい問題をもたらした。BLMのIT部門は、より幅広いデバイスをサポートする必要に迫られていた。

「消費者向けスマートフォンを単純に展開することはできませんでした」とブロートンは説明する。「当社には厳しい社内セキュリティ要件があります。ネイティブ・メール、コンシューマー向けアプリ、管理されていないスマートフォン、どれを使ってもだめでした。

BlackBerry 、グッド・テクノロジー両社の長年の顧客であるBLMは、グッド・テクノロジーのGood Work PIMアプリケーションとともに、BlackBerry Enterprise Server MDMプラットフォームを使用して、しばらくの間モバイル・インフラを管理していた。BlackBerry「グッド」の買収により、同社はチャンスを認識した。

モビリティ・ソリューションを単一のプラットフォームに統合できるだけでなく、はるかに多様なデバイス群を展開し、サポートすることができる。その結果、モバイル・アプリケーション・インフラを拡張できるようになる。BlackBerry Platinum Enterprise PartnerおよびManaged Mobility PartnerのAppurityの支援により、同社は2017年にBESからBlackBerry®UEM に、Good Work®からBlackBerry® Workに移行した。

強力なエンドポイント管理プラットフォームであるBlackBerryUEM では、デバイス、アプリ、ポリシーを単一の統合ビューから監視し、保護することができます。BlackBerry Work一方、BlackBerry® Dynamics™は、企業の電子メール、カレンダー、連絡先、プレゼンス、ドキュメントアクセスなどを組み合わせた生産性ツールであり、そのすべてがBlackBerryUEM と接続され、管理されています。BlackBerry® Dynamics™によって保護されており、モバイルアプリのための先進的で成熟しテストされたセキュアなコンテナです。

「UEM がリリースされたとき、同社はプラットフォームの統一を強く望んでいました」と、Appurity のディレクター、Steve Whiter 氏は説明します。「Appurityは、モバイルイニシアチブの計画、移行の範囲設定、インストールの実施を支援し、Android Enterpriseのロールアウトも支援しました。

BLMのモバイル端末は現在、Android™とiOS®が混在している。Android については、Android Enterprise とBlackBerry Work を導入している。iOS では、職員は BlackBerry Dynamics コンテナで保護されたBlackBerry Work を使用しています。BlackBerryUEM は、両方のオペレーティングシステムの管理と保護に使用されています。

機密性とユーザビリティBLMのような法律事務所にとって、セキュリティは最優先事項ですが、弁護士が外出中でも効率的に仕事ができるようにする必要もあります。BlackBerry 、この目標を達成することができます。ガートナーの「2017 Critical Capabilities for High Security Mobility Management Report」において、6つのユースケースすべてで最高得点を獲得したBlackBerryのソリューションは、セキュリティを核に設計されている。

さらに重要なことは、BlackBerry のソリューションが、エンド・ユーザーに支障をきたすことなく、企業が安全性を確保する必要のある機密データに関する知識と管理能力を維持することである。

「私たちのユーザーの多くは、iPhoneやAndroidのネイティブメールに慣れています。「BlackBerry 、そのようなユーザーエクスペリエンスを提供し、セキュリティも他では真似できないものです"

コンプライアンスの容易さ：BlackBerryUEM 、BlackBerry Work 、BlackBerry Dynamicsコンテナを通じて、BLMはモバイル展開で最も厳格な規制ガイドラインを満たすのに適しています。例えばGDPRに対応するために、同社は安定したセキュアなプラットフォームに支えられた必要なポリシーとプロファイルをすでに用意していた。「当社のコンプライアンス・チームは、GDPRの準備のために、当社 、ビジネスの他の分野に多くの変更を加えました」とブロートンは言う。「しかし、モビリティの管理方法について抜本的な変更をする必要はありませんでした。モバイルの面では、ブラックベリーのおかげもあって、ほとんど問題ありません」。

今後の計画現在、当事務所の弁護士たちは、ラップトップとデスクトップの両方で、サードパーティ製アプリのiManageを幅広く使用している。ファイルを追跡・保存する文書管理システムであるiManageは、リーガル・サービス業界で広く使われている。そのため、BLMの次のステップは、iOSとAndroidでiManageを使用できるようにする手段を模索することである。

それ以外にも、当事務所では、弁護士が外出中により生産的になるための新しいアプリをいくつか評価している。