ドイツのヘルスケアプロバイダーKHWEが強力なエンドポイントプロテクションを導入
組織概要
明らかな改善が見られます。新しいエンドポイント・プロテクションのおかげで、サーバーの CPU と RAM の負荷が低くなっていることに気づきました。エンドポイント・プロテクションのプロジェクト・マネージャーとして言えることは、CylancePROTECT の導入後、確実に気分が良くなり、安心して眠れるようになったということです。なぜなら、製品の良さを知っているからです。
マイク・ヒェルシャー ヴェーザー・エッゲ・カトリック病院 ITシステム管理者 インフラストラクチャー担当
このプロジェクトでは、パートナーシップの精神に基づく長年の信頼関係がすべての人に恩恵をもたらし、導入後の管理はKHWE社内のIT部門に完全かつ円滑に引き継がれました。
Gronemeyer ITテクニカルマネージャー、Jens Haferbeck氏
CylancePROTECT®ソリューションのプレゼンテーションの後、ITマネージャーとインフラチームのリーダーは非常に熱狂的で、ソリューションを試すことがすぐに決定されました。
マイク・ヒールシャー、KHWE ITシステム管理者、インフラストラクチャー
ドイツのヘルスケアプロバイダーKHWEが強力なエンドポイントプロテクションを導入
KHWE (Katholische Hospitalvereinigung Weser-Egge)は、ドイツの東ヴェストファーレン・リッペにある病院と介護施設の協会で、患者とそのデータに最高品質のケアを提供することに誇りを持っています。KHWEは4つの病院、9つの専門医を擁する2つの医療センター、5つの老人ホーム、5つの外来看護ステーションを運営し、合計3,000人の従業員を擁しています。また、KHWEは医療従事者を対象とした独自のヘルスケア研修施設で従業員の研修も行っています。さらに、同協会の子会社であるKEWサービスは、食品供給、ロジスティクス、建物や無菌物品の清掃サービスなどを手がけている。患者や職員の医療データや人事データは、KHWEのデジタル資産の中でも特に保護が必要なものだ。COVID-19の大流行が始まる前から、KHWEのリーダーシップ・チームはデータ・セキュリティの改善に集中することを決め、エンドポイント・セキュリティのための最新システムを導入するに至った。時宜を得た決断だった。COVID-19パンデミックが到来したとき、この新しいエンドポイントセキュリティシステムのインストールは、COVID-19の新しい接触制限の下で行われなければならなかった。
特に最近のある事件が、KHWEリーダーの決意を固め、断固とした行動につながった。デュッセルドルフを拠点とする別の病院ネットワークでサイバー攻撃が成功し、ITシステムが侵害され、救急車を迂回させたために患者が死亡するという甚大な結果を目の当たりにしたのだ。KHWEの責任者たちは、自分たちの病院では決して起こらないようにしたいと願っていた悪夢のシナリオだった。また、KHWEのIT担当者は、当時使用していたサイバーセキュリティ・ソリューションに不満を抱いており、そのサブスクリプションの期限が迫っていた。旧システムはファイアウォール、エンドポイントプロテクション、暗号化、その他のサービスを単一の中央インターフェイスにまとめたものでした。しかし、KHWEのユーザーは、特に既存ソリューションのエンドポイントプロテクションのリソース消費量の多さを考慮すると、最適なサービスが提供されているとは思えなかったため、KHWEのITチームは代替案を探しました。彼らは地元のITパートナーであるGronemeyer ITにアドバイスを求めました。「CylancePROTECT®ソリューションのプレゼンテーションの後、ITマネージャーと私たちのインフラチームのリーダーは非常に熱狂的で、ソリューションを試すことがすぐに決定されました」とKHWEのITシステム管理者インフラストラクチャのMaik Hielscher氏は振り返ります。CylancePROTECT 、複数のウイルススキャナと並行しながら予防的なエンドポイントセキュリティを提供できるソリューションが特に印象に残りました。
遠隔操作で患者とスタッフの安全を確保
概念実証に成功した後、グロネマイヤーITはCylancePROTECT ソリューションの導入、ロールアウト、ユーザートレーニングを委託された。2020年1月に開始されたロールアウトは、KHWEの患者とスタッフを保護するために完全にリモートで行われました。「予定されていた3ヶ月のプロジェクト期間内に、75％の保護を全面的に展開することが主な目標でした」とHielscher氏は言う。配備にはKHWEの4つの病院やその他のケア施設にいる多数のクライアントが関与しており、新たに強化されたCOVID-19の接触条件下で実施する必要がありました。KHWEは、サーバーインフラとWindows®、Mac®、Linux®コンピュータをCylancePROTECT 、スマートフォンをCylancePROTECT® Mobileで迅速に保護する必要がありました。このプロジェクトのマネージャーは、CylancePROTECT とCylancePROTECT Mobile が簡単に導入できるように設計されたソリューションであることを高く評価しています。加えて、参加者が何年にもわたり協力して築き上げた長年の信頼と協力関係も大きな利点となりました。「このプロジェクトでは、パートナーシップの精神に基づいた信頼と長年の協力関係から、誰もが恩恵を受けました。そのため、ロールアウト後、管理はKHWE社内のIT部門の手に完全かつスムーズに移りました」と、グローネマイヤーITのテクニカルマネージャー、イェンス・ヘーファーベックはコメントしています。
導入に成功して以来、KHWE本社、各病院、その他の介護施設のユーザーは、BlackBerry®の予防第一のエンドポイント・セキュリティ・ソリューションのおかげで、リスクなく協会のネットワークにアクセスできるようになりました。ユーザーの反応は非常に好意的です。「明らかな改善が見られます。新しいエンドポイント・プロテクションのおかげで、サーバーのCPUとRAMの負荷が低くなっていることに気づきました。「ITシステム管理者として言えることは、CylancePROTECT の導入後は、製品の良さを知っているため、間違いなく気分が良くなり、安心して眠れるようになったということです」。
