コミュニケーション、接続性、およびセキュリティに焦点：Pepperl+Fuchsは空間的に柔軟な仕事の割り当てに完全に焦点を合わせる

もともと、BlackBerry®スマートフォンは主にPepperl+Fuchsのビジネスコミュニケーションに使用されていました。経営陣はパートナーや同僚と会うため、しばしば外出していました。Eメール、連絡先、カレンダーへのシームレスなアクセスも出張には不可欠であったため、同社は2003年の段階でBlackBerry 。スマートフォンの技術が進化するにつれ、同社は、より多くの従業員が日常業務でスマートフォンの利点を享受できるよう、デバイスの利用方法を検討し始めた。最終的に、この産業サプライヤーは、BlackBerry の使用を、フィールドサービスや販売など、社内の他の多くの分野にまで拡大した。

BlackBerry BlackBerry 10オペレーティングシステムを搭載したスマートフォンの生産を終了したため、Pepperl+Fuchsは別のモバイルオペレーティングシステムを探す必要があった。最終的にiOSに決定した。同社は、リソースに干渉したりワークフローに支障をきたすことなく、この変更を保証できる安全な管理ソリューションを必要としていた。その選択は、BlackBerry 、グッド・テクノロジーの買収とともに採用されたダイナミクス・コンテナ・ソリューションに委ねられた。 

"当社 にとって、当社の従業員がオーストラリアの奥地、アジア、ヨーロッパ、アメリカのどこにいても、安全で安定したインフラストラクチャを介して当社のサービスとアプリケーションに常にアクセスできることは不可欠です」とPepperl+FuchsのIT SIS/MCアドミニストレータ、マーカス・ブンメルは言う。"当社 、当社の従業員が当社が提供するソリューションに満足することも非常に重要です。そのため、会社固有の、個別に設計された機器導入という形で両方を組み合わせる適切なアプローチを探していました。セキュアなデバイス管理ソリューションに加えて、Pepperl+Fuchsは、自社専用機器上の業務関連データと個人データを効果的かつ効率的に分離する方法を必要としていました。

12年間BlackBerry 、Pepperl+Fuchsは2015年に再び対応するポートフォリオからソリューションを選択することを決定し、BlackBerry Spark®UEM ^Suite2から2つの異なるオプションを取りました。これらのソリューションは、従業員の電子メールボックス、カレンダー、連絡先へのセキュアなアクセスと、セキュアなネットサーフィンを提供します。また、安全なファイル交換、カスタムISVアプリケーション、BlackBerry®^{DynamicsTMを}介したアプリケーションのコンテナ化も保証します。 

「BlackBerry 、競合他社にはない大きな利点がいくつもあります」とバンメルは説明する。「私たちが評価した他のベンダーは、インフラ、スピード、使いやすさの点で欠点がありました。このような背景から、BlackBerry を信頼できるという知識はさらに重要でした。ペッパール＋フックスは同社と何年も仕事をしており、同社のソリューションが安定していて信頼できることを知っていました。「BlackBerry では、すべての機能が一つのソリューションに直接統合されています。「高いセキュリティ標準とコストバランスとの組み合わせで、これが当社での採用の決め手となりました。

Pepperl+Fuchsは、モバイル、デジタルソリューションのグローバルプロバイダーであるISEC7の導入をサポートしました。BlackBerry'最大のパートナーの一つとして、ISEC7は世界中の顧客に現地語で包括的な技術サポートを提供しています。ISEC7は、BlackBerry ソリューション分野における長年のノウハウを通じて、さらに優れたサポートを提供できるパートナーです。 

Pepperl+Fuchsは、BlackBerry とISEC7の間の非常に緊密な協力関係から利益を得ています。常に同じチームが背後にいるため、専門部門とサービス間の協力が促進されます。Pepperl+Fuchsの場合、BlackBerry 、ISEC7にのみ対応する専任のサポートマネージャー（PSM）もいます。これはPepperl+FuchsにBlackBerry への直接コンタクトを提供します。これは、より迅速なエスカレーションを意味し、したがって、いかなる問題に対しても可能な限り最速の解決策を提供します。 

現在、Pepperl+Fuchsは、BlackBerry ソフトウェアを使用して、50カ国に分散する合計1,800台のデバイスで約1,300人のユーザーを管理している。主にiOSデバイスが使用されているが、Androidデバイスもその中に含まれている。これらは、最近Pepperl+Fuchsによって買収された、セキュリティ指向のスマートフォンとタブレットのマーケットリーダーであるecom GmbHによって製造されています。これらは防爆仕様であり、産業環境での使用のために特別に設計されている。これらのデバイスは、Pepperl+Fuchsの従業員も日常的に使用しており、BlackBerry ソリューションを介して保護されています。

現場や出張中の従業員は、必要なときに電子メール、カレンダー、連絡先の同期に素早くアクセスできるようになりました。また、ERPプラットフォーム、CRMプラットフォーム、ファイルアクセスなど、Pepperl+Fuchsの内部アプリケーションに直接安全にアクセスすることができます。最後に、メンテナンス現場でのインフラ写真の安全なキャプチャと送信など、様々な個別プロセスフローにカスタムアプリケーションを使用することができます。これらはすべて、ワークフローの中断を最小限に抑え、デバイス上の機密データを損なうことなく実現できる。 

「BlackBerry のおかげで、プライベートとビジネスのデータを簡単に分離できるので、従業員のプライバシーを危険にさらす心配がありません」とバンメルは説明する。従業員も、例えば安全でないサードパーティ製アプリをインストールするなどして、意識的・無意識的に業務データを危険にさらすことなく、会社のデバイスをプライベートな目的で自由に使うことができる。「セキュリティ面を除けば、従業員から見たBlackBerry の最大の利点は、おそらく登録プロセスでしょう」と彼は続ける。「必要なのはメールアドレスとアクティベーションコードだけです。他のベンダーの場合、多くのデータ入力が必要になることが多いのですが、BlackBerry 、非常にユーザーフレンドリーなままです。"

詳細については、BlackBerry .com/Sparkを参照し、ツイッターで@BlackBerrySparkをフォローしてください。

^1&2旧称：BlackBerry® SecureUEM & Productivity Suites - Choice および Freedom Suites