概要
忘れがちなことだが、大手小売業者にとって、在庫を棚に並べ続けるということは、複雑な輸送ネットワークとサプライチェーンに頼るということだ。遅延は関係者に数千ドルの損害を与え、トレーラーの紛失や盗難は1台で簡単に6桁にのぼる。
配送を担当するトラック運送会社は、より高い可視性、効率性、管理性を求めて、ますますテクノロジーに注目するようになっている。モノのインターネット(IOT)の継続的な発展により、資産監視システムは、配送プロセス全体に対するより大きな可視性をフリートオペレーションに与え、資産管理に革命をもたらすことが可能になりました。
カナダのオンタリオ州に本社を置くトラック運送会社、XTLトランスポートは最近、IoTが示すチャンスをつかんだ。
北米全域での確実な輸送
オンタリオ州を拠点とするフル・トラック・ロード・キャリアであるXTLは、現在約400台のトラクターと1,200台のトレーラーを管理している。カナダ全土に拠点を持ち、国内最大手の小売業者やブランドに輸送サービスを提供している。
多くの輸送業者と同様、XTL社も、より効率的な配送と資産活用を可能にするイノベーションを常に模索している。直近では、モントリオール・フリートでトレーラーの盗難に対抗する手段を模索していた。XTLのアスラン・モタヘディン取締役によれば、これは恒常的な問題だという。
BlackBerry Radar®はその解決策を提供した。
トレーラー盗難との負け戦
XTLは顧客のことを考えると、盗まれれば簡単に売れてしまうような消費財を頻繁に輸送している。特にクリスマスシーズンはギフト需要がピークに達するため、その傾向が顕著になる。XTL社にとっても、他の輸送業者と同様、モントリオールという地域が問題となった。
「モントリオールはトレーラーの盗難で有名です。「特にクリスマス前後です。それが、当社 、トレーラー追跡ソリューションを探すきっかけになりました。"
「トレーラー自体の値段は5万ドルで、中身の価値はそれ以上です」と彼は続ける。1台は全損、もう1台は一部しか回収できませんでした。それがきっかけで、当社 、何かを変える必要があると気づいたのです」。
資産追跡ソリューションを調査する前に、XTLは資産を保護するために複数のセキュリティ対策を実施していた。このような予防措置は、ある程度の抑止力にはなったかもしれないが、より断固とした窃盗犯にとっては、些細な不便以外の何物でもなかったようだ。それでも十分ではなかった。
「明るい照明の下にCCTVカメラを設置し、トレーラーは視認性の高い場所に保管し、あらゆる種類の鍵で保護しましたが、問題にはなりませんでした」と彼は続ける。「窃盗団は信じられないほど大胆で、信じられないほど用意周到だった。このような盗難を防ぐことはできないと悟った私たちは、盗まれたトレーラーをより早く回収する方法を探し始めたのです」。
このような目的を念頭に置いて、XTLはトレーラー追跡ソリューションの探索に着手した。
その結果、BlackBerry Radarにたどり着いた。拡張性と柔軟性に優れた資産監視ソリューションであるBlackBerry Radarの頑丈なデバイスは信頼性が高く、設置が簡単で、位置情報、走行距離、ドアの状態など複数のセンサーの測定値を1台で提供する。BlackBerry Radarデバイスはまた、可視性をさらに向上させるために、追加のワイヤレスセンサーと通信することができます。
より良い盗難被害の軽減のために
XTLはBlackBerry Radarを3つの競合ソリューションと比較評価した。
最終的には、いくつかの理由からBlackBerry 。第一に、取り付けと使用の容易さである。デバイスは目立たないので、トレーラーのほとんどどこにでもすぐに設置できる。さらに重要なのは、BlackBerry レーダーポータルが使いやすさを念頭に置いて設計されていることで、XTLの誰もが最小限のトレーニングで使用できる。
さらに、BlackBerry レーダー装置は、充電や外部配線を必要としない内蔵バッテリーで駆動するため、トレーラーのトラクターへの連結に関係なく作動する。他の多くの資産追跡ツールは、読み取りを行うためにトレーラーをトラクターに連結する必要があった。XTLにとって、それは盗難防止対策としてのトレーラー追跡の目的を失うことになる。
「BlackBerry 、他の3社と比較しました」とモタヘディンは説明する。「BlackBerry Radarは、私たちが望んでいたことをほぼ正確に実現しており、競合製品よりも使いやすく、設置も簡単でした。また、BlackBerry Radarは自己完結型であり、メンテナンスに多大な注意を払う必要がないことも、私たちのメンテナンスチームは気に入っています」。
限定的な試験運用の後、XTLは260台のRadar-L（BlackBerry ）をモントリオールの同社車両に配備した。XTLはBlackBerry チームと協力し、同社独自の要件に合わせたソリューションの設定を開始した。
XTLはキャプティブ・フリートを活用しているため、トレーラーが登録された地域を離れることはない。モントリオールに配属されたトレーラーはモントリオールに留まり、配送センターとデポの間を移動するだけだ。そのため、最初のステップは地域全体にジオフェンスを設置することだった。
「主要な地点にはすべてジオフェンスを設置しました」とモタヘディンは振り返る。「トレーラーが発車するたびに発車アラートが鳴り、自動化されたプロセスが輸送管理システムをチェックし、問題のトレーラーが現在配車されているかどうかを確認します」。
輸送管理システム(TMS)に現在配車中のトレーラーが表示されていない場合、自動化されたロボットプロセスにより、近隣のXTLトラクターの位置とステータスが一致する可能性があるかどうかがチェックされます。一致するものが見つからない場合、オペレーションセンターとセキュリティチームは電子メールで警告を受け、直ちに対応します。
当初、このプロセスにおける最も大きな課題は誤報だった。この地域のXTLの主要顧客のひとつは、高速道路沿いに直接配送センターを構えている。高速道路を通過するトレーラーは出口警報を発し、すぐに盗難のフラグが立てられた。
この問題に対処するため、XTLはスピードマッチングを方程式に加えた。トレーラーが時速50マイル以上で移動していた場合、そのトレーラーは車両基地を出発していない可能性が高い。単に通り過ぎるだけで、無視することができる。
「インストールと統合を通して、BlackBerryは素晴らしかった。「当社 、必要なデータパケットを探す場所を的確に教えてくれました。また、当社 、私たちが構築したいソリューションを複雑にしすぎている箇所を特定する手助けをしてくれました。最終的には、当社 、私たちの最初の導入をコンセプトから完了まで手助けしてくれました。また、私たちの要望でBlackBerry Radarにちょっとした変更も加えてくれました。たとえば、当社 、終了アラートをよりタイムリーに受け取ることができるようになりました。"
投資に対する即時のリターン
BlackBerry Radarの導入以来、XTLはすでに盗難トレーラーとその貨物の回収に貢献している。BlackBerry Radarの最初の配備からわずか3ヵ月後、最近落とされたトレーラーが再び動き出したという通知を受け取った。
「出口の警告を受けたのは、トレーラーの搬入からわずか45分後でした」とモタヘディンは言う。「そんなに早くトレーラーの中身を空っぽにできる人はいませんから、盗まれたことはすぐにわかりました」とモタヘディンは言う。
トレーラーの動きを追跡し、停止した時点でその位置を確認した後、XTLは警察に通報した。警察が到着したのは、犯人がトレーラーの荷降ろしを終えた直後だった。配達は1日遅れたが、すべて回収され、XTLは6桁の営業損失を免れた。
「警察は、私たちがこんなに早くトレーラーを追跡できたことに非常に感心していました」とモタヘディンは振り返る。「配送は遅れたものの、盗難を防げたことに顧客は満足していました。私の知る限り、BlackBerry Radarはすでに投資に見合う利益をもたらしてくれています。"
導入以来、XTLはBlackBerry Radarを利用することで、他にもいくつかのメリットを得ている。その多くは予期していなかったものだ。まず、BlackBerry Radarのヤードチェック機能を利用して、トレーラーの稼働率を向上させた。同社はすでに優れた稼働率を誇っており、ヤードに2日以上滞留するトレーラーはほとんどないが、モタヘディン氏はこの稼働率を可視化することは非常に重要だと感じている。
「セキュリティー対策としてトレーラーを監視していますが、当社 、すべてのトレーラーの所在をリアルタイムで知ることもできます」とモタヘディンは言う。「トレーラーが動かずに長い間どこかに放置されているかどうかがわかります。トレーラーが2日以上放置されている場合は、その理由を調査することができます。
BlackBerry レーダーはオペレーションセンターでも大好評で、他では得られないようなトラフィックに関する洞察を提供している。このソリューションに惚れ込んだスタッフは、BlackBerry Radarポータルに常時ログインできる60インチのフラットスクリーンテレビの設置を要請した。これにより、他では得られないような車両の動きに関する洞察や、盗難の可能性に関する事前通知を得ることができる。
前途有望な道
XTLはまた、BlackBerry Radar-Lを使ってトレーラーの拘留を処理することも検討している。ジオフェンスによる出入国アラートを使用することで、BlackBerry Radarレポートは資産と請求の管理に役立ちます。「私たちは、顧客がトレーラをどれくらいの期間保管していたかを正確に把握することができ、トレーラを長く保管していた場合に連絡を取ったり、請求書を発行したりすべきかどうかを判断することができます」とモタヘディンは説明する。「私たちは現在、Blackberry Radarユニットからのデータを、Trailer Detentionモニタリング・ソフトウェアに統合しています」。
トレーラーの拘留はさておき、モタヘディンは他にもいくつかの潜在的な使用例に期待している。BlackBerry レーダーは、走行距離などのデータを活用することで、より効果的なメンテナンスを可能にする。また、運転手がデポ内でトレーラーの位置をより効果的に特定できるようになり、時間を大幅に節約できる。
「モタヘディンは言う。「私たちがまだ手をつけていない膨大なデータがあります。「当社 、他にどんなことができるのか楽しみだ。"
組織概要
業種 運輸業
従業員数 260名
http://www.xtl.com/