BlackBerry 10 およびBlackBerry OS サービス FAQ

2021年12月22日更新BlackBerry 7.1 OSおよびそれ以前のバージョン、BlackBerry 10ソフトウェア、BlackBerry PlayBook OS 2.1およびそれ以前のバージョンのレガシーサービスは、2022年1月4日以降利用できなくなります。 この日をもって、キャリアまたはWi-Fi接続を介してこれらのレガシーサービスおよびソフトウェアを実行しているデバイスは、データ、電話、SMS、9-1-1機能を含め、確実に機能しなくなります。   

また、BlackBerry がどのようにインテリジェントなセキュリティ・ソフトウェアとサービスを世界中の企業や政府機関に提供しているか、ぜひご覧ください。 

原文は2020年9月9日発行：

2016年、BlackBerry エグゼクティブ・チェアマン兼CEOのジョン・チェンは、ソフトウェア企業への移行が完了したことを発表しました。それ以来、当社は事業戦略を実行して大きく前進し、現在では世界中の企業や政府機関にインテリジェントなセキュリティ・ソフトウェアとサービスを提供することに注力しています。

BlackBerry の旅におけるもう一つのマイルストーンとして 、BlackBerry 7.1 OS およびそれ以前のバージョン、BlackBerry 10 ソフトウェア、BlackBerry PlayBook OS 2.1 およびそれ以前のバージョンのレガシーサービスを廃止するための措置を講じる予定であり、2022 年 1 月 4 日を終了日または終了日としています。この日をもって、キャリアまたはWi-Fi接続を介してこれらのレガシーサービスおよびソフトウェアを実行しているデバイスは、データ、電話、SMS、9-1-1機能を含め、確実に機能しなくなります。私たちは、忠実なパートナーとお客様への感謝の意を込めて、それまでサービスを延長することを選択しました。

 

現在、BlackBerry は、世界中の企業や政府機関にインテリジェントなセキュリティ・ソフトウェアとサービスを提供することに注力しています。エンタープライズ・ソフトウェアおよびサイバーセキュリティ企業に軸足を移して以来、BlackBerry 7.1 OS以前およびBlackBerry 10デバイスに対する継続的なサポートを提供する計画についてご質問をいただきました。2017年には、BlackBerry 10に対する少なくともあと2年間のサポートと、BBOSデバイスに対する少なくとも2年間のBlackBerry ネットワークアクセスの提供を約束しました。 

2022年1月4日、通信事業者またはWi-Fi接続を介してこれらのサービス提供で動作するデバイスは、データ、電話、SMS、9-1-1機能を含め、確実に機能しなくなります。私たちは、忠実なパートナーとお客様への感謝の意を込めて、それまでサービスを延長することを選択しました。

これらのサービス提供およびインフラストラクチャの終了は、Enhanced Sim Based Licensing (ESBL) / Identity Based Licensing (IBL)、BlackBerry Hosted Email Address、BlackBerry Link、BlackBerry Desktop Manager、BlackBerry Blend、CylancePROTECT®（消費者がBBOS、BlackBerry 10デバイスをリモートでロック、検索、ワイプできるようにする）などのアプリケーションの機能にも影響を与えます。 への影響はない。 CylancePROTECTAIベースのエンドポイント・セキュリティ・ソリューションである）。

サービス終了時点で、キャリアまたはWi-Fi接続を介してBlackBerry 7.1 OSおよびそれ以前のソフトウェア、BlackBerry 10ソフトウェア、BlackBerry PlayBook OS 2.1およびそれ以前のソフトウェアを実行しているデバイスは、確実に機能しなくなります。 これらの端末では、無線プロビジョニング更新を受信する機能がないため、データ、電話、SMS、9-1-1機能を含め、この機能が確実に機能しなくなることが予想されます。アプリケーション（BlackBerry Link、BlackBerry Desktop Manager、BlackBerry Blend）も機能が制限されます。

以下は、影響を受けるデバイス、ソフトウェア、アプリケーション、サービスの一覧である：

  • BlackBerry クラシック
  • BlackBerry パスポート
  • BlackBerry リープ
  • BlackBerry Z10、Z30、Z3
  • BlackBerry Q10, Q5
  • ポルシェ・デザインP'9982BlackBerry
  • ポルシェ・デザインP'9983BlackBerry
  • BlackBerry ボールド：9900/9930、9790、9650、9788、9700、9000
  • BlackBerry カーブ 9380, 9370/9360/9350, 9330/9300, 9320/9315/9310/9220, 8530/8520, 9380, 8900/8980, 8300/8310/8320/8330/8350i
  • BlackBerry トーチ 9860/9850, 9810, 9800
  • BlackBerry ストーム：9500/9530、9520/9550
  • BlackBerry パール：9100、8100/8110/8120/8130、8220/8230
  • その他
    • BlackBerry 9720
    • BlackBerry 9620
    • ポルシェ・デザインP'9981BlackBerry
    • BlackBerry ツアー9630
    • BlackBerry スタイル9670
    • BlackBerry 8800/8820/8830
    • BlackBerry 7130
    • BlackBerry 8700/8707
    • BlackBerry 7100
    • BlackBerry 7290
    • BlackBerry 7730
    • BlackBerry 7230
    • BlackBerry 6720
    • BlackBerry 6230
    • C++プラットフォームベースのデバイス：850, 857, 900, 950, 957
  • BlackBerry PlayBook 4G LTE / 3G+
  • BlackBerry プレイブック
  • BlackBerry 7.1 OSおよびそれ以前のソフトウェア
  • BlackBerry 10ソフトウェア
  • BlackBerry PlayBook OS 2.1以前のソフトウェア
  • BlackBerry デスクトップ・ソフトウェア
  • BlackBerry リンク
  • BlackBerry ブレンド
  • BlackBerry 世界
  • CylancePROTECT®（消費者がBBOS、BlackBerry 10デバイスをリモートでロック、検索、ワイプできるようにする）。への影響はありません。 CylancePROTECTはAIベースのエンドポイントセキュリティソリューションである。
  • BlackBerry Password Keeper forBlackBerry 10 andBlackBerry 7.1 OS and earlier. BlackBerry BlackBerry Androidデバイス用のPassword Keeperは影響を受けません。
  • BlackBerry ID* forBlackBerry 10,BlackBerry 7.1 OS and earlier, andBlackBerry PlayBook 2.1 OS and earlier
  • BlackBerry メッセンジャー (BBM) - コンシューマー
  • PIN to PINデバイス・メッセージング
  • BlackBerry ホストされている電子メールアドレス - これには、BlackBerry ホストされている電子メールアドレスに送信された電子メールの、Android や iOS を含む他のプラットフォームで使用される他の電子メールアドレス へのリダイレクトが含まれます。これには、@myblackberry.comまたは@service_provider_name.blackberry.comの電子メールアドレスが含まれます。
  • 拡張Simベースライセンシング（ESBL）、アイデンティティベースライセンシング（IBL）
  • BlackBerry Enterprise Service 10 – この製品は既にサポートが終了しており、サービスの終了後はソフトウェアが確実に機能しなくなる可能性があります。

*注意：BBM for Enterprise および BBM Enterprise for Individual Use (BBMe)への影響はありません。BBM for Enterprise および BBM Enterprise for Individual Use ( )は引き続き利用可能であり、他のプラットフォームでBlackBerry ID を活用します。

  • BlackBerry 10、BlackBerry 7.1 OSおよびそれ以前、BlackBerry PlayBook 2.1 OSおよびそれ以前のソフトウェアと関連サービスを実行しているレガシーデバイスを使用しているすべてのお客様。
  • BlackBerry 、iOS、Android、BlackBerry Androidを含む他のプラットフォームで、BlackBerry ホストされた電子メールアドレスに送信されたリダイレクトされたメールを受信しているお客様。
  • BlackBerry Androidデバイスを含むiOSまたはAndroidデバイス上でEnhanced Sim Based License (ESBL)またはIdentity Based License (IBL)を割り当てられた法人のお客様。

レガシー・サービスは2022年1月4日をもって終了する。 

BlackBerry は、BlackBerryの特定された目的の達成に必要な限り、または適用法を遵守するために必要な限り、個人情報を保持します。個人情報の必要性または関連性がなくなった場合、BlackBerry 、お客様のデータを削除、破棄、消去、または匿名化します。 個人情報の削除をご希望される場合は、privacyoffice@blackberry.com までご連絡ください。

BlackBerry 、お客様の個人情報に適用される情報および記録の保持と破棄に関する管理、スケジュール、慣行を進化させ続けています。 詳細については、BlackBerry プライバシー通知をご覧ください。

消費者はキャリア/サービスプロバイダーに連絡してください。

BlackBerry エンタープライズのお客様は、アカウントマネージャーまたはプレミアムサポートマネージャーにお問い合わせください。

BlackBerry Androidデバイスは、BlackBerry ホストされた電子メールアドレスに送信されたリダイレクトされた電子メールを受信している場合、または エンハンスド・シム・ベースド・ライセンス（ESBL）またはアイデンティティ・ベース・ライセンス（IBL）が割り当てられている場合を除き、インフラストラクチャ・サービスのEOLによる影響はありません。EOLの前に、BlackBerry ホストされた電子メールアドレスのユーザー、またはこれらのアドレスに電子メールのリダイレクトを使用しているユーザーは、新しい電子メールアドレスに移動する必要があります。 iOS または Android デバイス（BlackBerry Android デバイスを含む）に ESBL または IBL ライセンスが割り当てられている場合、お客様はそのデバイスでのBlackBerry Enterprise サービスの使用をカバーする標準ライセンスを取得する必要があります。

BBM EnterpriseおよびBBM Enterprise for Individual Use(BBMe) は、他のプラットフォームでも引き続きご利用いただけます。

お客様は新しい端末に移行する必要があります。 利用可能な端末やプランの詳細については、ご希望のキャリアにお問い合わせください。

BlackBerry 、またはBlackBerry にリダイレクトされたメールを受信しているお客様は、新しいメールアドレスに移動する必要があります。

BES5をお使いの企業のお客様も、新しい製品（オンプレミスとクラウドの両方で利用可能）と新しい スイートに移行してください。 BlackBerry UEMオンプレムとクラウドの両方で利用可能）と新しいBlackBerry スイートに移行する必要があります。 BlackBerry の営業チームは、エンタープライズのお客様を支援することを熱望しており、ソフトウェアの魅力的な価格を提供できるよう取り組んでまいります。

iOS、Android、またはBlackBerry Android デバイスで Enhanced Sim Based License (ESBL) または Identity Based License (IBL) を割り当てられたお客様は、そのデバイスでBlackBerry Enterprise サービスを使用するための標準ライセンスを取得する必要があります。

コンテンツをバックアップするBlackBerry デバイスの OS ソフトウェアを選択してください：

新しい端末への変更については、ご契約の通信事業者にお問い合わせください。

BlackBerry 7.1 OS以前： サービスの変更は、ローカルに保存されているため、Password Keeperのデータにアクセスする能力に影響を与えません。 他のパスワード管理アプリケーションまたはBlackBerry Password Keeper for Androidに移行する場合は、新しいスマートフォンで新しいエントリを手動で作成する必要があります。 

BlackBerry 10: パスワード記録をインポートまたはエクスポートする方法を学びます。

注：パスワードキープに対応していないスマートフォンに移行する場合、または別のアプリケーションを使用している場合は、手動でパスワードを移動する必要があります。