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¿Bajo ataque?

Si está sufriendo un incidente de seguridad de emergencia, ha acudido al lugar adecuado, independientemente de su relación existente con BlackBerry .

Sea cual sea el reto de seguridad al que se enfrente, nuestro equipo de expertos puede ayudarle. Rellene el formulario "IR de emergencia y contención" o llame a uno de los números que aparecen a continuación.

Respuesta a incidentes de emergencia y contención
El equipo de Respuesta a Incidentes de BlackBerry está formado por consultores de talla mundial dedicados a gestionar servicios de respuesta y contención para una amplia gama de incidentes, incluidos casos de ransomware y amenazas persistentes avanzadas (APT). Nuestro equipo de consultoría global está a su disposición para ayudarle, proporcionando asistencia las 24 horas del día, cuando sea necesario, así como asistencia local. Revise nuestras opciones de IR o llámenos a las siguientes líneas de atención 24x7 para obtener ayuda inmediata.


EE.UU./Canadá: 1-888-808-3119
Australia 001-1-800-2-060-2065​
REINO UNIDO: 008-002-060-2065
Alemania: 008-002-060-2065
Países Bajos: 008-002-060-2065
Suiza: 008-002-060-2065
Japón: 005-3-165-0402

Informar sobre la vulnerabilidad de un producto

Si sospecha que ha descubierto un problema de seguridad (vulnerabilidad) en un producto o sitio web compatible con BlackBerry , notifíquenoslo. Recibirá una respuesta en un plazo de tres días laborables en Norteamérica (excepto festivos).

Contacto

Nuestro equipo de asistencia técnica está a su disposición para ayudarle. Si necesitas ayuda con la configuración, tienes alguna pregunta sobre las funciones o has tenido algún problema, estamos aquí para ayudarte a que todo vuelva a funcionar sin problemas.

Ciberseguridad

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Autoservicio: Acceda a herramientas, recursos y a nuestra base de conocimientos ampliada.

Servicio completo: El horario de asistencia técnica es 24x7x365

EE.UU./Canadá: 1-877-255-2377
Argentina: 008-002-552-3771
Australia: 1-800-093-837
Bélgica: 0-800-79130
Brasil: 0-800-891-8307
Chile: 1-230-020-9705
China: 400-120-2613
Colombia: 0-180-051-80903
Francia: 008-00-255-23771 008-00-255-23771
Alemania: 008-00-255-23771
Hong Kong: 800-903-462
India 000-800-100-7985
Indonesia: 001-803-018-7911
Japón: 005-316-50402
Luxemburgo: 000-800-1007-373
México: 00-180-051-45543 00-180-051-45543
Países Bajos: 08-000-24-9638
Panamá: 008-002-267-858
Singapur: 1-800-225-5746
Reino Unido: 0800-096-2201
Venezuela: 0-800-100-8598
Resto del mundo: 1-647-426-1108 

IoT o sistemas integrados, automoción y seguimiento de activos

BlackBerry QNX

Certicom

  • International:​ 1-905-507-9473​
  • Fax: 1-905-507-4230

BlackBerry Radar

  • Opciones de servicio de asistencia completo para los clientes de BlackBerry® Radar® (de lunes a viernes: 8 a.m. - 8 p.m. ET)
  • Formulario de apoyo
  • 1-844-723-2722

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