"Nuestros clientes confían en nosotros porque hemos tomado las medidas necesarias para proteger tanto nuestra información como la suya. BlackBerry nos ayuda a estar a la altura de esa confianza".
- Collin Buechler, responsable de seguridad de la información, privacidad de datos y cumplimiento, ConvergeOne
Con sede en Minnesota, ConvergeOne trabaja con más de 11.000 clientes en todo el mundo.
ConvergeOne, líder en comunicación, colaboración y modernización digital en la nube, se enorgullece de ser innovador y previsor. Gracias a esta mentalidad, reconoció las deficiencias de las herramientas de seguridad tradicionales, en particular su excesiva dependencia de las protecciones basadas en el perímetro.
Al darse cuenta de ello, la empresa adoptó Zero Trust con la ayuda de CylanceEDGE™, CylanceENDPOINT™ y BlackBerry® UEM.
"Como organización, ConvergeOne sigue nuestras propias y estrictas prácticas de seguridad, todas las cuales aplicamos a los clientes", continúa Buechler. "Realmente queremos hacer hincapié en la importancia de un entorno seguro. Eso no sería posible si nuestro propio entorno no fuera seguro".
Tiempo de mitigación del ransomware de día cero
Ahorro en compras de hardware
Volumen de llamadas de servicio
Otras soluciones que dicen poder hacer lo mismo que BlackBerry suelen ser muy, muy difíciles de implementar. Con BlackBerry, es más fácil que instalar un sistema operativo. Aquí es donde realmente me he quedado atónito por el apoyo y asombrado por la diligencia que el equipo de servicios profesionales de BlackBerry ha puesto en nosotros.
Collin Buechler, responsable de seguridad de la información, privacidad de datos y cumplimiento, ConvergeOne
Con casi 4.000 empleados en todo el mundo, un perímetro tradicional era imposible.
Frente a una extensión tan vasta de personal remoto, cualquier pila de seguridad heredada se vendría abajo. Las adquisiciones periódicas lo hacían aún más difícil.
"Al principio, abríamos un túnel VPN a una empresa justo después de adquirirla", explica Buechler. "Pero eso introducía un montón de equipaje y desagradables sorpresas posteriores a la compra. El coste de desmantelar el hardware antiguo también era un problema".
En última instancia, ConvergeOne comenzó a considerar un enfoque BYOD junto con el Acceso a la Red de Confianza Cero, y entonces se produjo la pandemia.
Del bloqueo regional al acceso remoto
Entre sus 4.000 empleados en todo el mundo, ConvergeOne cuenta con 200 ingenieros en la India, que originalmente se conectaban a la red de ConvergeOne a través de una excepción de cortafuegos, algo que se hizo insostenible durante la pandemia.
"Sólo nos avisaron con cinco días de antelación de que nos mandaban a todos a casa", recuerda Buechler. "Nuestras opciones eran perder a la mayoría del personal de APAC, eliminar el bloqueo de nuestra región o buscar una alternativa a nuestra VPN corporativa".
ConvergeOne, que acababa de iniciar una prueba piloto de dos meses de BlackBerry UEM , optó por desplegar el espacio de trabajo basado en navegador de la solución entre sus ingenieros.
"Pasamos a plena producción en tres días", prosigue Buechler. "Cuando los enviamos a casa, todos nuestros ingenieros remotos ya podían acceder a nuestro entorno".
"Con BlackBerry, no me importa lo que esté instalado en un punto final".
ConvergeOne decidió finalmente desplegar globalmente el software de BlackBerry. BlackBerry Digital Workplace y BlackBerry UEM le permitieron dar soporte a BYOD en todo su ecosistema distribuido, mientras que BlackBerry Workspaces habilitó la seguridad centrada en archivos. Sustituyó su software antivirus basado en firmas por CylanceENDPOINT.
Por último, CylanceEDGE une todas estas soluciones, lo que permite a ConvergeOne sustituir por completo su infraestructura VPN existente.
"Las VPN permiten un acceso amplio e implícitamente de confianza a tu red, que un atacante puede aprovechar fácilmente para propagar malware o exfiltrar datos", explica Buechler. "CylanceEDGE no sufre este problema. Amuralla los activos y las aplicaciones para que no puedan verse ni interactuar entre sí."
Proteger los datos dondequiera que se encuentren
Tras implantar BlackBerry, ConvergeOne pudo incorporar sin problemas MacBooks a 500 empleados en lugar de implantar 500 nuevas estaciones de trabajo Dell. Cuando el ransomware de un cliente infectado intentó atacar el contenedor de ConvergeOne en otra ocasión, CylanceENDPOINT interrumpió inmediatamente la conexión.
"Los días cero ya no son una preocupación", explica Buechler. "Ya no nos preocupa que nos ataquen antes de que nuestro antivirus reconozca una amenaza".
"La confianza cero consiste en proteger los datos allí donde viven", concluye. "BlackBerry hace que eso sea fácil de hacer".
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