Con BlackBerry UEM , este importante bufete británico se mantiene a la vanguardia en un mundo conectado

Para entender mejor las necesidades de sus abogados, Howard Kennedy entrevistó a los socios para saber qué necesitaban de un dispositivo móvil. La respuesta abrumadora fue que ya no querían llevar teléfonos personales y de trabajo separados. Quedó claro que la empresa necesitaba una forma de permitir el uso personal de sus dispositivos sin poner en peligro ningún dato confidencial, así como un medio de proteger la conexión entre la infraestructura externa e interna.

"Buscábamos un modelo de implantación totalmente corporativo y personal", explica Lizzie Ludnow, especialista en movilidad de Howard Kennedy. "Como cliente de BlackBerry y de su infraestructura BES, nos dimos cuenta de que la mejor forma de conseguirlo era migrar a UEM, aprovechar sus funciones de seguridad mejoradas e integrar nuestra nueva flota de dispositivos". 

Howard Kennedy desplegó BlackBerry UEM en tándem con Android Enterprise tras un extenso periodo de evaluación. BlackBerry UEM y Android Enterprise, una plataforma que ofrece una gestión completa de puntos finales y control de políticas para una flota diversa de dispositivos y aplicaciones, permiten a la empresa gestionar de forma segura su infraestructura, ya sea en las instalaciones o en la nube, todo desde una única pantalla. Android Enterprise permite a la empresa separar los datos empresariales de los personales mediante varias capas de seguridad, herramientas de gestión completas y una gama de dispositivos para cualquier trabajo.

Aunque Howard Kennedy evaluó a varios competidores de BlackBerry, ninguna solución se adaptaba a sus necesidades tan bien como UEM. Una ventaja significativa era BlackBerry Secure Connect Plus. La posibilidad de conectar dispositivos externos a los recursos internos sin perforar el cortafuegos era perfecta para un bufete de abogados preocupado por la seguridad.

La empresa contó con la asistencia de Appurity, socio Platinum Enterprise y Managed Mobility de BlackBerry , durante todo el proceso de implantación. Appurity, socio de BlackBerry desde hace más de una década, colaboró estrechamente con Howard Kennedy para ayudarle a definir y satisfacer mejor sus necesidades de movilidad. También proporcionó el Rubus Connector, un software desarrollado por Appurity que ayuda a ampliar la funcionalidad de la solución de gestión de documentos y correo electrónico iManage a plataformas como Android, al tiempo que integra iManage con el cliente de correo electrónico 9Folders.

"Lo que descubrimos fue que Android Enterprise emparejado con BlackBerry UEM nos daba exactamente lo que buscábamos: era la versión mejor y más segura del modelo COPE en el momento en que decidimos implantarlo", afirma Ludnow. "Y como Android está cambiando constantemente, en realidad está mejorando".

Una solución de movilidad versátil: Uno de los puntos fuertes de BlackBerry UEM es su versatilidad. Funciona perfectamente con Android, pero si la empresa cambia a un nuevo modelo de despliegue o sistema operativo, podrá hacerlo con una configuración mínima.

"Hemos equipado a nuestros usuarios con dispositivos que pueden utilizar para casi cualquier cosa, empresarial o personal", explica Clive Knott, Director de TI de Howard Kennedy. "Y lo que es más importante, tenemos esos dispositivos bloqueados de tal forma que tenemos un control total sobre la mayor parte de lo que hacemos".

Seguridad y fiabilidad: "Desde el principio confiamos en la seguridad de BlackBerry", afirma Knott. "BlackBerry siempre ha sido el más fuerte en cuanto a proporcionar una base sólida para proteger nuestros datos. En parte por eso optamos por BlackBerry UEM : con él, podemos ser tan seguros como necesitemos. Además, no hemos tenido ningún tiempo de inactividad desde que lo pusimos en marcha, lo cual es extraordinario en TI".

Mayor habilitación de software: Desde la implantación de BlackBerry UEM , la empresa ha tenido un gran número de personas que se han dirigido al departamento de TI para solicitar nuevas aplicaciones para su departamento. Una vez que se ha habilitado una aplicación en la plataforma, se puede configurar para que se descargue automáticamente o manualmente desde Managed Google Play, la tienda de aplicaciones empresariales de Android. Con esta tienda de aplicaciones, el departamento de TI puede seleccionar, comprar y gestionar de forma segura y sin problemas tanto las aplicaciones necesarias como una serie de aplicaciones opcionales.

Esto ha permitido a la empresa aumentar considerablemente las aplicaciones de terceros a disposición de su personal y ha redundado tanto en una mayor eficacia como en una mayor satisfacción.

Un backend sencillo y eficaz: "BlackBerry UEM es sorprendentemente sencillo de instalar y utilizar", recuerda Ludnow. "Una vez identificadas las aplicaciones básicas para nuestro despliegue, pudimos cargarlas fácilmente en el contenedor de trabajo y establecerlas como esenciales, para que los usuarios no pudieran eliminarlas. Y la propia plataforma nos facilita bastante el seguimiento y el control de los dispositivos que utiliza nuestra empresa."

Una asociación fructífera: Tanto antes como durante la implantación de BlackBerry UEM , para Howard Kennedy era importante encontrar un buen proveedor que no sólo entendiera lo que intentaba hacer, sino que también conociera bien el sector de los servicios jurídicos. Appurity y BlackBerry cumplían con creces estos requisitos.

"Con BlackBerry y Apcurity, creo que hemos encontrado una buena plataforma y un buen equipo para llegar a donde estamos hoy", explica Knott. "Appurity siempre ha sido muy servicial, accesible y ágil a la hora de ayudarnos con cualquier problema que pudiéramos encontrar".