El proveedor sanitario alemán KHWE implanta una potente protección de endpoints
PERFIL ORGANIZATIVO
Hay una clara mejora. Hemos notado que la carga de CPU y RAM de nuestros servidores es menor gracias a la nueva protección de endpoints. Y lo que puedo decir como gestor de proyectos para la protección de puntos finales es que definitivamente me siento mejor y puedo dormir más tranquilo tras la introducción de CylancePROTECT, porque sé lo bueno que es el producto.
Maik Hielscher Administrador de Infraestructuras de Sistemas Informáticos, Katholische Hospitalvereinigung Weser-Egge
En el proyecto, todos se beneficiaron de la cooperación de confianza y de larga data en un espíritu de asociación, de modo que después de la puesta en marcha, la administración se transfirió por completo y sin problemas a manos del departamento interno de TI de KHWE.
Jens Haferbeck, Director Técnico de Gronemeyer IT
Tras una presentación de la solución CylancePROTECT®, el director de TI y los responsables de nuestro equipo de infraestructuras se mostraron tan entusiasmados que rápidamente se tomó la decisión de probar la solución.
Maik Hielscher, Administrador de Infraestructuras de Sistemas Informáticos en KHWE
El proveedor sanitario alemán KHWE implanta una potente protección de endpoints
KHWE (Katholische Hospitalvereinigung Weser-Egge), una asociación de hospitales y centros asistenciales de Westfalia Oriental-Lippe (Alemania), se enorgullece de ofrecer la máxima calidad asistencial a sus pacientes, y a sus datos. La KHWE gestiona cuatro hospitales, dos centros de asistencia médica con nueve consultas especializadas, cinco residencias de ancianos y cinco estaciones de servicios ambulatorios de enfermería, con un total de 3.000 empleados. La KHWE también forma a sus empleados en su propio centro de formación sanitaria para profesionales médicos. Además, la filial KEW Services de la asociación se encarga del suministro de alimentos, la logística y los servicios de limpieza de edificios y material estéril. Los datos médicos y personales de los pacientes y el personal son algunos de los activos digitales de KHWE que requieren una protección especial. Incluso antes del inicio de la pandemia COVID-19, el equipo directivo de KHWE decidió concentrarse en mejorar la seguridad de los datos, lo que les llevó a instalar un moderno sistema para la seguridad de los puntos finales. Fue una decisión oportuna. Cuando llegó la pandemia de COVID-19, la instalación de este nuevo sistema de seguridad de puntos finales tuvo que llevarse a cabo bajo las nuevas restricciones de contacto de COVID-19.
Un incidente reciente, en particular, ayudó a galvanizar la determinación de los líderes de KHWE y contribuyó a sus acciones decisivas. Habían observado las enormes consecuencias de un ciberataque con éxito en la red de otro hospital, con sede en Düsseldorf, en el que el sistema informático se vio comprometido y una paciente murió porque su ambulancia tuvo que ser desviada. Era un escenario de pesadilla que los responsables de KHWE querían asegurarse de que nunca ocurriera en sus hospitales. Los responsables de TI de KHWE tampoco estaban satisfechos con la solución de ciberseguridad que se utilizaba en ese momento, y cuya suscripción estaba a punto de expirar. El antiguo sistema combinaba cortafuegos, protección de puntos finales, cifrado y otros servicios en una única interfaz central. Pero como los usuarios de KHWE no se sentían óptimamente atendidos, especialmente a la vista del elevado consumo de recursos de la protección de puntos finales de la solución existente, el equipo de TI de KHWE buscó alternativas. Pidieron consejo a su socio local de TI, Gronemeyer IT. "Tras una presentación de la solución CylancePROTECT®, el director de TI y los responsables de nuestro equipo de infraestructuras se mostraron tan entusiasmados que rápidamente se tomó la decisión de probar la solución", recuerda Maik Hielscher, administrador de sistemas de infraestructura de TI en KHWE. La capacidad de la solución CylancePROTECT para proporcionar seguridad preventiva a los puntos finales mientras se ejecuta en tándem con múltiples escáneres de virus causó una impresión especial.
La aplicación a distancia garantiza la seguridad de los pacientes y el personal
Tras el éxito de la prueba de concepto, se encargó a Gronemeyer IT la introducción, el despliegue y la formación de los usuarios de la solución CylancePROTECT . El despliegue, que comenzó en enero de 2020, se realizó completamente a distancia para proteger a los pacientes y al personal de KHWE. "En los tres meses de duración prevista del proyecto, el objetivo principal era desplegar una protección del 75% en todos los ámbitos", afirma Hielscher. El despliegue afectó a un gran número de clientes de los cuatro hospitales y otros centros asistenciales de KHWE y tuvo que llevarse a cabo en las condiciones de contacto COVID-19, recientemente reforzadas. KHWE necesitaba proteger rápidamente su infraestructura de servidores y ordenadores Windows®, Mac® y Linux® con CylancePROTECT, y sus teléfonos inteligentes con CylancePROTECT® Mobile. Los responsables del proyecto se beneficiaron del hecho de que CylancePROTECT y CylancePROTECT Mobile son soluciones diseñadas para una fácil implantación. Además, la larga historia de confianza y cooperación que los participantes habían forjado a lo largo de años de trabajo conjunto resultó ser una gran ventaja. "En el proyecto, todo el mundo se benefició de la confianza y la cooperación de muchos años en un espíritu de asociación, de modo que tras el despliegue, la administración se transfirió completamente y sin problemas a manos del departamento interno de TI de KHWE", comenta Jens Haferbeck, Director Técnico de Gronemeyer IT.
Desde el éxito de la implantación, los usuarios de la sede central de KHWE, los hospitales individuales y otros centros asistenciales pueden acceder a la red de la asociación sin riesgos, gracias a las soluciones de seguridad de punto final BlackBerry® prevention-first. La reacción de los usuarios ha sido muy positiva. "Hay una clara mejora. Hemos notado que la carga de CPU y RAM de nuestros servidores es menor gracias a la nueva protección de endpoints", resume Maik Hielscher. "Y lo que puedo decir como administrador de sistemas informáticos es que definitivamente me siento mejor y puedo dormir más tranquilo tras la introducción de CylancePROTECT, porque sé lo bueno que es el producto".
