De un vistazo
Fundada en 1819, la Bolsa de Oslo es actualmente el único mercado de valores regulado de Noruega. Ofrece cotización y negociación de una amplia gama de propiedades diferentes, y también trabaja con empresas de todo el mundo en los sectores de la energía, el transporte marítimo y el marisco. A medida que su alcance mundial seguía ampliándose, el personal de la organización empezó a viajar cada vez más lejos.
Para proporcionar a sus trabajadores remotos un acceso seguro al correo electrónico y a la intranet corporativa -y para garantizar que sus dispositivos se gestionaban y supervisaban adecuadamente-, la Bolsa de Oslo eligió BlackBerry® Work y BlackBerry® UEM.
La Organización
Como única bolsa independiente de los países nórdicos, la Bolsa de Oslo cotiza y negocia una amplia gama de valores, bienes y productos en cinco mercados diferentes: Oslo Børs, Oslo Axess, Merkur Market, Nordic ABM y Oslo Connect. Gracias a Oslo Børs, el mayor de ellos, la Bolsa de Oslo es también uno de los principales mercados del mundo para los sectores de la energía, el transporte marítimo y los productos del mar.
En la actualidad, la Bolsa de Oslo alberga 220 cotizadas en mayo de 2017, con más de 100.000 operaciones diarias de media. Empresas de todo el mundo se desplazan hasta allí para negociar.
El desafío
Dado que la Bolsa de Oslo trabaja estrechamente con datos financieros, está sujeta a normativas como MiFID II. Al principio, podía cumplir estos requisitos normativos con facilidad. Pero los empleados empezaron a viajar más a medida que se ampliaba su alcance en el mercado, y la organización no tardó en darse cuenta de que algo tenía que cambiar.
Sus trabajadores móviles necesitaban poder leer y responder correos electrónicos fuera de la oficina. Necesitaban una forma segura de conectarse a los recursos corporativos, algo que su infraestructura actual no podía ofrecer. Y lo que es más importante, necesitaban garantizar que dicha conectividad fuera segura y cumpliera normativas como MiFID II.
"Al principio, dábamos soporte a nuestros trabajadores remotos a través de un Citrix® Remote Desktop, lo que les permitía acceder a los recursos corporativos desde un portátil mientras estaban de viaje", explica Thomas Skjønhaug, Jefe de Operaciones e Infraestructura de TI de la Bolsa de Oslo. "Sin embargo, a medida que nos expandíamos a nuevas regiones y nuestro personal viajaba más, empezaron a preferir los smartphones a los portátiles. Esto supuso un nuevo reto para nosotros, ya que Citrix Remote Desktop no estaba diseñado para pantallas más pequeñas: seguíamos necesitando Citrix, pero también necesitábamos otra solución."
Tras evaluarlo, Skjønhaug y sus colaboradores optaron por utilizar Good® for Enterprise (GFE), que dotaba a sus trabajadores de la capacidad de leer y responder correos electrónicos mientras estaban de viaje. Durante un tiempo, esta solución funcionó bastante bien. Hacía todo lo que la Bolsa de Oslo necesitaba que hiciera.
Sin embargo, a medida que GFE se acercaba al final de su vida útil con la adquisición de Good por BlackBerry, la organización se dio cuenta -a través de los profundos conocimientos y experiencia de Wizor, proveedor de soluciones Platinum de BlackBerry - de que era una oportunidad para reevaluar y mejorar aún más su infraestructura móvil.
Wizor, socio de BlackBerry desde hace más de 11 años, se dirige a sectores muy regulados de la región nórdica. Entre sus clientes se encuentran bancos, fuerzas policiales, organizaciones gubernamentales y empresas de petróleo y gas, lo que les convierte en un socio natural de BlackBerry. Trabaja con la Bolsa de Oslo desde febrero de 2017.
La solución
En un principio, la Bolsa de Oslo estaba considerando volver a Citrix por completo, desplegándolo en sus smartphones y tabletas. Indecisos sobre cómo proceder, pidieron consejo a Wizor. Un consultor de la empresa les presentó BlackBerry UEM y les proporcionó una licencia de prueba. Tras un breve periodo de evaluación, la organización decidió implantar BlackBerry UEM y actualizar su instalación de GFE a BlackBerry Work.
"Wizor nos ayudó a comprender que ya estábamos familiarizados con BlackBerry Work en su versión anterior", afirma Skjønhaug. "Desplegarla sería fácil: no tendríamos que esforzarnos en probar, formar y desplegar una nueva plataforma. En cuanto a BlackBerry UEM, obtuvimos una licencia de prueba y enseguida nos dimos cuenta de que cumplía todos nuestros requisitos."
Trabajando con Wizor, la Bolsa de Oslo pudo desplegar e instalar ambas soluciones en pocos días, incluso con su compleja red y sus estrictos requisitos de seguridad. Tras la instalación, la formación necesaria fue mínima. La nueva infraestructura de movilidad de la Bolsa de Oslo se puso en marcha en menos de una semana.
"A través de nuestro programa piloto, pudimos demostrarles que el software de BlackBerryno sólo era estable y escalable, sino también fácil de mantener y mantener", explica Morton Holter, Director General de Wizor. "La facilidad de gestión y los bajos gastos generales eran muy importantes para ellos. Ya tienen bastante con lo suyo: necesitaban algo eficaz e intuitivo".
Resultados
Desde la implantación de BlackBerry Work y BlackBerry UEM, la Bolsa de Oslo ha obtenido importantes beneficios. Entre ellos se incluyen una mayor productividad y eficiencia móvil, una mayor satisfacción de los empleados y una postura de seguridad móvil mejorada. El apoyo de Wizor fue decisivo durante todo el proceso de implantación y, a día de hoy, siguen ayudando a la organización.
Facilidad de uso: Gracias a los conocimientos técnicos de Wizor, la Bolsa de Oslo pudo implantar BlackBerry UEM y BlackBerry Work en cuestión de días. Las soluciones son fáciles de usar tanto para los informáticos como para los usuarios finales, y si la organización tiene algún problema técnico con alguna de ellas, Wizor puede ayudarles inmediatamente a encontrar una solución.
"BlackBerry UEM es estable, nuestros empleados están contentos con él y no genera ningún ruido adicional para nuestro departamento informático", afirma Skjønhaug. "Los gastos generales son mínimos y, con la ayuda de Wizor, cualquier problema técnico que encontremos puede resolverse con facilidad. Dada nuestra experiencia, recomendaría encantado BlackBerry a cualquiera que me lo pidiera".
Mayor eficacia, productividad y satisfacción: Gracias a BlackBerry Work, el personal de la Bolsa de Oslo puede leer y responder rápida y fácilmente a los correos electrónicos mientras se desplaza. También pueden utilizar el navegador seguro BlackBerry® Access con BlackBerry Work para navegar por una lista de sitios preaprobados. Esto es, señala Skjønhaug, algo que no era posible con Good for Enterprise.
"Nuestro departamento de TI está contento con el software de BlackBerryporque es fácil de usar", afirma Skjønhaug. "Y nuestros usuarios finales también. No hay que dedicar mucho tiempo a entenderlo o configurarlo, simplemente funciona sin problemas."
Seguridad mejorada: Gracias a la intuitiva consola de gestión de BlackBerryy a su potente seguridad integral, la Bolsa de Oslo puede estar segura de que sus dispositivos móviles y sus datos están a salvo. El departamento de TI puede gestionar rápidamente dispositivos y cuentas, desplegando y rescindiendo dispositivos con facilidad. También puede borrar de forma remota cualquier dispositivo que pueda estar en peligro, lo que añade más protección a los datos corporativos.
"Para nosotros es muy importante mantener la seguridad", explica Skjønhaug. "Trabajamos habitualmente con datos que, de filtrarse a manos equivocadas, podrían devastar la cotización de una empresa. Con BlackBerry, podemos garantizar el cumplimiento de esa obligación".
Planes de futuro: De cara al futuro, la Bolsa de Oslo está evaluando la posibilidad de implantar BlackBerry® Workspaces para poder compartir archivos y colaborar de forma segura. Los responsables de la toma de decisiones también están estudiando la posibilidad de BlackBerry® Dynamics, que permitirá a los desarrolladores crear aplicaciones móviles personalizadas para la organización. Por último, la Bolsa de Oslo está estudiando la posibilidad de utilizar voz cifrada y correo cifrado.
"Actualmente, seguimos utilizando Citrix para iniciar sesión en nuestros ordenadores y editar documentos y cosas por el estilo", afirma Skjønhaug. "Evaluaremos las aplicaciones que ofrece BlackBerry ; quizá en algún momento del futuro utilicemos exclusivamente el software de BlackBerry ".
Perfil de la organización
Industria Servicios financieros
Empleados 100
Ubicación Noruega
https://www.oslobors.no/ob_eng/