"Para mí,BlackBerry sigue ocupando el primer puesto. El reconocimiento de la marca es algo que puedo aprovechar y he aprovechado. Y creo que una tecnología como Cylance AI es realmente revolucionaria".
- Solutions Granted Chief Executive Officer, Michael E. Crean
Solutions Granted comenzó como una consultora de TI hasta que un giro en 2010 cambió la empresa para siempre.
En aquel momento, el fundador y CEO Michael E. Crean se dio cuenta de que casi todos los proveedores de servicios gestionados tenían problemas de ciberseguridad. Con la intención de solucionar lo que consideraba un problema de rápido crecimiento, decidió centrar Solutions Granted en la prestación de servicios de ciberseguridad dentro del canal. Desde entonces, la empresa se ha convertido en líder del mercado y atribuye parte de su éxito a su asociación con BlackBerry.
"A menudo me preguntan por nuestro nicho y cómo clasificamos a nuestros clientes", dice Crean. "Nuestro nicho es la seguridad, y no creo que haya ninguna empresa que necesite seguridad más o menos que otra. Nuestros clientes son MSPs, MSSPs, VARs - básicamente cualquiera que crea que tiene clientes que necesitan ciberseguridad y no pueden hacerlo ellos mismos."
Apoyo a los PSM
Endpoints protegidos
Una marca de confianza
Aunque la tecnología en una asociación es importante, necesito que alguien invierta en mí, para que yo pueda invertir en ellos. Y esa es la sensación que siempre he tenido con Cylance y BlackBerry. Siempre tienen tiempo para nosotros y están dispuestos a responder a nuestras llamadas y colaborar con nosotros, porque creen en nosotros y nosotros creemos en ellos. Siento que estoy sacando mucho provecho de esta relación. Vamos a hacernos más grandes, mejores, más fuertes y más rápidos, todo trabajando con BlackBerry.
Michael E. Crean, Consejero Delegado de Solutions Granted
"Era casi como si fuéramos un oscuro secreto que nadie quería reconocer".
La idea de un MSSP que trabaja exclusivamente con otros proveedores de servicios era, en el mejor de los casos, inusual. Muchas empresas se resistían a la idea de las ventas a dos niveles, afirma Crean, e incluso las que trabajaban con Solutions Granted solían hacerlo a regañadientes, al menos al principio. Crean y sus colegas no dejaron que esto les detuviera.
"Nuestras cifras eran fantásticas y hacíamos las cosas tan bien que nadie quería pararnos", explica. "Ayudó que nunca estuviéramos en ello por la venta, siempre se trataba del servicio".
Derribar conceptos erróneos
La actitud de Solutions Granted de dar prioridad al cliente acabaría inspirando a la empresa a asociarse con BlackBerry , a pesar de los recelos de Crean sobre los proveedores de protección de puntos finales en general.
"Por aquel entonces, odiaba el sector de la protección de puntos finales", recuerda. "Cuando empecé a oír rumores sobre la seguridad de IA sin firma de BlackBerry, no creía que fuera posible. Incluso llegué a referirme al diseño de su producto como 'polvo de hadas tecnológico'".
A pesar de sus dudas, Crean decidió investigar más a fondo. Cuanto más estudiaba el motor Cylance® AI (inteligencia artificial) de BlackBerry como sustituto de la anticuada detección de amenazas basada en firmas, más se daba cuenta de su potencial.
"No se trataba de una propaganda vacía", admite. "Hizo lo que decía hacer".
Superar el primer obstáculo: De piloto a socio
Finalmente, Solutions Granted recibió una oferta para unirse al programa MSSP de Cylance (ahora BlackBerry), pero para poder optar a él tenía que comprometerse a gestionar 500 puntos finales. En aquel momento, la empresa no tenía ninguno. Gracias a un serio trabajo de campo, Solutions Granted desplegó los 500 puntos finales en menos de 90 días.
Poco después, integró CylanceENDPOINT™ en su oferta "SOC-as-a-Service". Desde entonces ha habido muchas ocasiones en las que BlackBerry ha salvaguardado tanto a los clientes de la empresa como a los suyos, como cuando un proveedor de servicios fue capaz de contener una brecha en un momento dado, a las 2 de la madrugada.
"El producto deBlackBerryes superior, lo que nos permite ofrecer un producto mejor", afirma.
Cumplir la promesa de mejorar la ciberseguridad
Al reconocer la experiencia de Solutions Granted, BlackBerry empezó rápidamente a remitir empresas a su nuevo socio. Como resultado, Solutions Granted gestiona actualmente más de 250.000 puntos finales.
"Hemos experimentado un crecimiento fantástico para un MSSP, especialmente para uno que corteja principalmente a las PYME", afirma Crean. "Es en gran parte gracias a nuestra asociación con BlackBerry. La gente les atribuye el mérito de ser una fuerza de cambio en el espacio de la seguridad, y creo sinceramente que siguen siéndolo."
"Cumplimos nuestras promesas de seguridad, y BlackBerry nos ayuda a hacerlo", añade.
Industria
Ubicación
Página web