Actualizado el 22 de diciembre de 2021: Como recordatorio, los servicios heredados para BlackBerry 7.1 OS y versiones anteriores, BlackBerry 10 software, BlackBerry PlayBook OS 2.1 y versiones anteriores, dejarán de estar disponibles a partir del 4 de enero de 2022. A partir de esta fecha, los dispositivos que ejecuten estos servicios y software heredados a través de conexiones de operador o Wi-Fi dejarán de funcionar de forma fiable, incluidos los datos, las llamadas telefónicas, los SMS y la funcionalidad 9-1-1.
Damos las gracias a nuestros numerosos y leales clientes y socios a lo largo de los años y le invitamos a conocer mejor cómo BlackBerry proporciona software y servicios de seguridad inteligentes a empresas y gobiernos de todo el mundo.
Publicado originalmente el 9 de septiembre de 2020:
En 2016, el presidente ejecutivo y consejero delegado de BlackBerry , John Chen, anunció que se había completado la transición de la empresa a una compañía de software. Desde entonces, hemos avanzado mucho en la ejecución de nuestra estrategia empresarial y, en la actualidad, nos centramos en proporcionar software y servicios de seguridad inteligentes a empresas y gobiernos de todo el mundo.
Como otro hito en el viaje BlackBerry , vamos a tomar medidas para retirar los servicios heredados para BlackBerry 7.1 OS y versiones anteriores, BlackBerry 10 software, BlackBerry PlayBook OS 2.1 y versiones anteriores, con un final de vida o fecha de terminación del 4 de enero de 2022. A partir de esta fecha, los dispositivos que ejecuten estos servicios y software heredados a través de conexiones de operador o Wi-Fi dejarán de funcionar de forma fiable, incluso para datos, llamadas telefónicas, SMS y funcionalidad 9-1-1. Hemos decidido ampliar nuestro servicio hasta esa fecha como muestra de agradecimiento a nuestros leales socios y clientes.
En la actualidad, BlackBerry se centra en proporcionar software y servicios de seguridad inteligentes a empresas y gobiernos de todo el mundo. Desde que pasamos a ser una empresa de software empresarial y ciberseguridad, hemos recibido preguntas sobre nuestros planes para ofrecer soporte continuo para BlackBerry 7.1 OS y versiones anteriores y BlackBerry 10 devices. En 2017, nos comprometimos a proporcionar al menos dos años más de soporte para BlackBerry 10 y al menos dos años de acceso a la red BlackBerry para dispositivos BBOS.
El 4 de enero de 2022, los dispositivos que funcionen con estas ofertas de servicio a través de conexiones de operador o Wi-Fi dejarán de funcionar de forma fiable, incluso para datos, llamadas telefónicas, SMS y funcionalidad 9-1-1. Hemos decidido prorrogar nuestro servicio hasta esa fecha como muestra de agradecimiento a nuestros leales socios y clientes.
La finalización de estas ofertas de servicios e infraestructuras también afectará a la funcionalidad de aplicaciones como Enhanced Sim Based Licensing (ESBL) / Identity Based Licensing (IBL), BlackBerry hosted email addresses, BlackBerry Link, BlackBerry Desktop Manager, BlackBerry Blend, CylancePROTECT® (permite a los consumidores bloquear, localizar o borrar dispositivos BBOS, BlackBerry 10 de forma remota. No hay impacto para CylancePROTECT que es una solución de seguridad para puntos finales basada en IA).
En el momento de la finalización de los servicios, los dispositivos que utilicen BlackBerry 7.1 OS y software anterior, BlackBerry 10 software y BlackBerry PlayBook OS 2.1 y software anterior a través de conexiones de operador o Wi-Fi dejarán de funcionar de forma fiable. Estos dispositivos carecerán de la capacidad de recibir actualizaciones de aprovisionamiento en el aire y, como tal, ya no se espera que esta funcionalidad funcione de forma fiable, incluidos los datos, las llamadas telefónicas, los SMS y la funcionalidad 9-1-1. Las aplicaciones (BlackBerry Link, BlackBerry Desktop Manager y BlackBerry Blend) también tendrán una funcionalidad limitada.
A continuación figura una lista de dispositivos, software, aplicaciones y ofertas de servicios afectados:
- BlackBerry Clásico
- BlackBerry Pasaporte
- BlackBerry Salto
- BlackBerry Z10, Z30, Z3
- BlackBerry Q10, Q5
- Porsche Design P'9982 de BlackBerry
- Porsche Design P'9983 de BlackBerry
- BlackBerry Negrita: 9900/9930, 9790, 9650, 9788, 9700, 9000
- BlackBerry Curva: 9380, 9370/9360/9350, 9330/9300, 9320/9315/9310/9220, 8530/8520, 9380, 8900/8980, 8300/8310/8320/8330/8350i
- BlackBerry Linterna: 9860/9850, 9810, 9800
- BlackBerry Storm: 9500/9530, 9520/9550
- BlackBerry Pearl: 9100, 8100/8110/8120/8130, 8220/8230
- Otros:
- BlackBerry 9720
- BlackBerry 9620
- Porsche Design P'9981 de BlackBerry
- BlackBerry Gira 9630
- BlackBerry Estilo 9670
- BlackBerry 8800/8820/8830
- BlackBerry 7130
- BlackBerry 8700/8707
- BlackBerry 7100
- BlackBerry 7290
- BlackBerry 7730
- BlackBerry 7230
- BlackBerry 6720
- BlackBerry 6230
- Dispositivos basados en la plataforma C 850, 857, 900, 950, 957
- BlackBerry PlayBook 4G LTE / 3G
- BlackBerry PlayBook
- BlackBerry 7.1 Sistema operativo y software anterior
- BlackBerry 10 programas informáticos
- BlackBerry PlayBook OS 2.1 y software anterior
- BlackBerry Software de escritorio
- BlackBerry Enlace
- BlackBerry Mezcla
- BlackBerry Mundo
- CylancePROTECT® (Permite a los consumidores bloquear, localizar o borrar dispositivos BBOS, BlackBerry 10 de forma remota). No hay impacto en la nueva CylancePROTECT que es una solución de seguridad para puntos finales basada en IA.
- BlackBerry Password Keeper para BlackBerry 10 y BlackBerry 7.1 OS y anteriores. BlackBerry Password Keeper para dispositivos Android BlackBerry no se verá afectado.
- BlackBerry ID* para BlackBerry 10, BlackBerry 7.1 OS y anteriores, y BlackBerry PlayBook 2.1 OS y anteriores
- BlackBerry Messenger (BBM) - Consumidor
- Mensajería de dispositivo PIN a PIN
- BlackBerry direcciones de correo electrónico alojadas: incluye el redireccionamiento de correo electrónico enviado a direcciones de correo electrónico alojadas en BlackBerry a otras direcciones de correo electrónico utilizadas en otras plataformas, incluidas Android e iOS. Esto incluye las direcciones de correo electrónico @myblackberry.com o @service_provider_name.blackberry.com.
- Licencias mejoradas basadas en Sim (ESBL), licencias basadas en identidad (IBL)
- BlackBerry Enterprise Service 10 - este producto ya ha alcanzado el Fin de Soporte, y es posible que el software deje de funcionar de forma fiable tras la finalización de los servicios.
*Nota: ningún impacto para BBM for Enterprise y BBM Enterprise for Individual Use (BBMe), que seguirán estando disponibles y aprovecharán BlackBerry ID en otras plataformas.
- Todos los clientes que utilicen dispositivos antiguos con BlackBerry 10, BlackBerry 7.1 OS y versiones anteriores y BlackBerry PlayBook 2.1 OS y versiones anteriores de software y servicios relacionados.
- Clientes con direcciones de correo electrónico alojadas en BlackBerry , o que reciben correo redirigido enviado a una dirección de correo electrónico alojada en BlackBerry en otras plataformas, incluidas iOS, Android y BlackBerry Android.
- Clientes de empresa a los que se ha asignado una licencia basada en Sim mejorada (ESBL) o una licencia basada en identidad (IBL) en cualquier dispositivo iOS o Android, incluidos los dispositivos Android de BlackBerry .
Los servicios heredados dejarán de prestarse a partir del 4 de enero de 2022.
BlackBerry conserva la información personal mientras sea necesario para el cumplimiento de los fines identificados de BlackBerryo mientras sea necesario para cumplir la legislación aplicable. Cuando la información personal deje de ser necesaria o pertinente, BlackBerry eliminará, destruirá, borrará o convertirá en anónimos sus datos. Puede solicitar la eliminación inmediata de sus datos enviando un correo electrónico a privacyoffice@blackberry.com.
En consonancia con las buenas prácticas empresariales, BlackBerry sigue desarrollando nuestros controles, programas y prácticas de conservación y destrucción de información y registros que se aplican a su información personal. Para más información, consulte el Aviso de privacidad deBlackBerry .
Los consumidores deben ponerse en contacto con su operador / proveedor de servicios.
BlackBerry Los clientes de empresa pueden ponerse en contacto con su gestor de cuenta o su gestor de asistencia Premium.
BlackBerry Los dispositivos Android no se verán afectados por el fin de los servicios de infraestructura , a menos que reciban correo electrónico redirigido enviado a una dirección de correo electrónico alojada en BlackBerry o que tenga asignada una licencia basada en simulación mejorada (ESBL) o una licencia basada en identidad (IBL). Antes de la fecha EOL, los usuarios de direcciones de correo electrónico alojadas en BlackBerry o que utilicen el redireccionamiento de correo electrónico para estas direcciones, tendrán que cambiar a una nueva dirección de correo electrónico. Si algún dispositivo iOS o Android, incluidos los dispositivos Android de BlackBerry , tiene asignada una licencia ESBL o IBL, el cliente deberá obtener una licencia estándar que cubra su uso de los servicios de BlackBerry Enterprise con ese dispositivo.
BBM Enterprise y BBM Enterprise para uso individual (BBMe) seguirán estando disponibles en otras plataformas.
Los clientes tendrán que cambiar de dispositivo. Póngase en contacto con el operador de su elección para obtener más información sobre los dispositivos y planes disponibles.
Los clientes con direcciones de correo electrónico alojadas en BlackBerry , o que reciban correo redirigido enviado a una dirección de correo electrónico alojada en BlackBerry , tendrán que cambiar a una nueva dirección de correo electrónico.
Los clientes empresariales de BES5 también deberían pasarse al nuevo producto BlackBerry UEM (disponible tanto en despliegues on-prem como en la nube) y a las nuevas suitesBlackBerry . El equipo de ventas de BlackBerry está deseando ayudar a los clientes empresariales y trabajará para ofrecerles precios atractivos en el software.
Los clientes que tengan asignada una licencia basada en Sim mejorada (ESBL) o una licencia basada en identidad (IBL) en cualquier dispositivo iOS, Android o BlackBerry Android, tendrán que obtener una licencia estándar para cubrir su uso de los servicios BlackBerry Enterprise con ese dispositivo.
Seleccione el software del sistema operativo del dispositivo BlackBerry para el que desea hacer una copia de seguridad del contenido:
Ponte en contacto con tu operador para obtener más información sobre el cambio a un nuevo dispositivo.
BlackBerry 7.1 y anteriores: Los cambios en el servicio no afectarán a tu capacidad para acceder a los datos de Password Keeper, ya que se almacenan localmente. Si desea cambiar a otra aplicación de gestión de contraseñas o BlackBerry Password Keeper para Android, tendrá que crear manualmente nuevas entradas en su nuevo smartphone.
BlackBerry 10: Aprende a importar o exportar registros de contraseñas.
Nota: Tendrás que mover manualmente cualquier contraseña, si te mudas a un smartphone que no admite el guardado de contraseñas o si utilizas una aplicación alternativa.
- Este sistema de descarga ya no está disponible.
- Para las descargas de software empresarial del mercado, los clientes pueden descargar software utilizando su nombre de usuario MyAccount en: https://support.blackberry.com/community/s/downloads/
- Para descargar el SDK, acceda al sitio web para desarrolladores https://developers.blackberry.com/
- Las descargas para los dispositivos BlackBerry 10 y BlackBerry OS y el software Enterprise heredado ya no están disponibles.