Produtos empresariais
Aviso de fim de vida
1º de novembro de 2019
Introdução
BlackBerry O produto Share chegará ao fim da vida útil/suporte em 31 de agosto de 2020. Embora você possa continuar a usar o produto após o fim da vida útil, o produto não terá mais suporte da BlackBerry, o que significa que não serão gerados patches de software, correções de segurança ou soluções alternativas para resolver problemas do produto. Além disso, a compatibilidade com futuros sistemas operacionais de dispositivos móveis além do iOS13 e do Android Q não será suportada para o produto Share.
Produtos/serviços empresariais afetados por este anúncio
Este anúncio afeta apenas o produto BlackBerry Share.
Ações recomendadas para o cliente
Sugerimos enfaticamente que você migre os usuários do Share para uma das seguintes soluções:
- BlackBerry Documentos de trabalho do Dynamics / BEMS
- O Share e o Work Docs usam o mesmo licenciamento Migração da SKU para o Work Docs sem a necessidade de novas licenças
- O Work Docs tem paridade de recursos com o Share, com exceções específicas, consulte a solução WorkSpaces para marcação de pastas off-line do administrador em nome dos usuários.
- A documentação para a migração do banco de dados Share para o BEMS-Docs está disponível em https://docs.blackberry.com/en > BEMS > Instalação: BEMS em um ambiente BlackBerry UEM > Apêndice I.
- BlackBerry WorkSpaces Plus
- Com o Share, os administradores podem marcar as pastas como disponíveis off-line em nome dos usuários. Essa funcionalidade não é compatível com o Work Docs, mas é compatível com o BlackBerry WorkSpaces Plus.
Se tiver alguma dúvida sobre este aviso, entre em contato com o seu representante de vendas.
Datas e definições da fase de fim de vida útil
Data de notificação - 1º de novembro de 2019 |
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Fim da vida útil - 31 de agosto de 2020 - O produto não tem mais suporte. |
Para obter mais informações
Entre em contato com seu representante de vendas se precisar de mais informações.
Aviso de fim de vida
14 de março de 2016
Introdução
Como parte do nosso processo contínuo de gerenciamento do ciclo de vida do software, gostaríamos de informá-lo que a BlackBerry Limited e/ou suas afiliadas anunciam a descontinuidade do BlackBerry Business Cloud Services.
Produtos/serviços empresariais afetados por este anúncio
Este anúncio afeta apenas os serviços do BlackBerry Business Cloud.
Ações recomendadas para o cliente
Recommend performing a security wipe on BlackBerry OS devices after the service ceases operations. Visit support.blackberry.com/kb< to read knowledge base article 000014058 for steps to complete this task.
Datas e definições da fase de fim de vida útil
Data da notificação - 14 de março de 2016 |
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Fim das vendas - 18 de maio de 2016 |
Fim da vida / Fim do suporte - 26 de agosto de 2016 |
Para obter mais informações
Entre em contato com o seu representante de vendas BlackBerry
Se tiver alguma dúvida sobre esta notificação de fim de disponibilidade ou se precisar de ajuda para entender as opções disponíveis, entre em contato com o representante de vendas daBlackBerry ou acesse blackberry.com/bes12 para obter uma avaliação gratuita do BES12 Cloud. Para saber mais sobre outras soluções de gerenciamento de mobilidade para sua empresa da BlackBerry, acesse blackberry.com/enterprise.
Para facilitar a transição para um de nossos mais novos smartphones, incluindo o BlackBerry PRIV com Android, entre em contato com nossa equipe de vendas de smartphones para empresas. Oferecemos suporte de vendas diretas, bem como vantagens de preço de compra por volume para empresas de todos os tamanhos interessadas em implementar os smartphones BlackBerry .
Aviso de fim de vida
26 de janeiro de 2016
Introdução
BlackBerry O produto Enterprise Service 10 (BES10) chegará ao fim da vida útil/suporte em 30 de junho de 2017. Embora você possa continuar a usar o produto após o fim do estágio de suporte, o produto não terá mais o suporte da BlackBerry, o que significa que não serão gerados patches de software, correções de segurança ou soluções alternativas para resolver problemas do produto.
Produtos/serviços empresariais afetados por este anúncio
Este anúncio afeta apenas o produto BlackBerry Enterprise Service 10 (BES10).
Ações recomendadas para o cliente
Sugerimos enfaticamente que você atualize para o produto BES12, que é o núcleo da nova plataforma de software BlackBerry EMM. O BES12 oferece suporte a sistemas operacionais de plataforma cruzada (iOS, AfW, KNOX, W10, OS-X, BB10, BBOS), vários tipos de ativação (BYOD, COPE, COBO etc.), gerenciamento abrangente de aplicativos móveis e experiência eficaz de gerenciamento unificado de TI.
O BES12 foi reconhecido como líder em suítes EMM pelo Relatório do Quadrante Mágico de 2016 da Gartner.
Se você já é cliente de suporte, está qualificado para um upgrade gratuito para o BES12 por meio do Software Assurance. Para obter mais informações, consulte esta página. Para obter informações técnicas adicionais sobre a migração do BES10 para o BES12, acesse aqui.
Para todas as outras perguntas, entre em contato com seu representante de vendas.
Datas e definições da fase de fim de vida útil
Data da notificação - 26 de janeiro de 2016 |
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Fim das vendas - 30 de junho de 2017 - Data de término das versões de manutenção do software. Os problemas relatados não serão investigados ou resolvidos. |
Fim da vida útil/fim do suporte - 30 de junho de 2017 - O produto não tem suporte. |
Para obter mais informações
Entre em contato com seu representante de vendas se precisar de mais informações.
Aviso de fim de vida
2 de maio de 2016
Introdução
Como parte do nosso processo contínuo de gerenciamento do ciclo de vida do software, gostaríamos de informar que a BlackBerry Limited e/ou suas afiliadas anunciam a descontinuidade do Good Mobile Service Management (Good MSM). A BlackBerry está fazendo a transição de uma estratégia interna para uma estratégia baseada em parceiros para fornecer soluções de monitoramento.
Produtos/serviços empresariais afetados por este anúncio
Este anúncio afeta apenas a solução Good Mobile Service Manager (Good MSM).
Ações recomendadas para o cliente
- Os clientes do Good MSM podem continuar a usar o Good MSM e receber suporte do site BlackBerry até a data de fim do suporte/fim da vida útil (28 de fevereiro de 2018)
- Os clientes ativos atuais do Good MSM1 podem comprar licenças adicionais do Good MSM ou renovar as assinaturas/manutenção existentes por meio de SKUs autônomas do Good MSM, até a data de fim de venda (28 de fevereiro de 2017).
Datas e definições da fase de fim de vida útil
Data da notificação - 2 de maio de 2016 |
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Fim das vendas - 28 de fevereiro de 2017 |
Fim da vida / Fim do suporte - 28 de fevereiro de 2017 |
Para obter mais informações
Entre em contato com o seu representante de vendas BlackBerry
Em caso de dúvidas sobre esta notificação de fim de vida do Good MSM, ou para obter assistência para entender ou obter as opções disponíveis, entre em contato com o representante de vendas BlackBerry .
Aviso de fim de vida
27 de junho de 2016
Introdução
Para facilitar o seu planejamento tecnológico de longo prazo e garantir uma transição ordenada da sua base de usuários, gostaríamos de fornecer uma notificação antecipada sobre o fim da vida útil planejada do Good for Enterprise e sua substituição pelo Good Work.
Produtos/serviços empresariais afetados por este anúncio
Todas as versões do Good for Enterprise.
Ações recomendadas para o cliente
É altamente recomendável que os clientes comecem a planejar a transição para o Good Work. O Good Work representa uma melhoria significativa em relação ao Good for Enterprise em termos de produtividade do usuário final, maior escalabilidade, facilidade de administração e potencial para reduzir os custos do servidor. Desenvolvido na plataforma Good Dynamics, o Good Work se integra a um amplo ecossistema de aplicativos Good-secured, bem como a outros produtos BlackBerry , como o BES12.
Além dos benefícios acima, o Good Work também inclui:
- Criação de e-mails avançados, notificações personalizadas, pastas inteligentes e suporte para dispositivos vestíveis
- Calendário personalizado com controle de presença e integração de fotos GAL
- Ações rápidas para escrever e-mails, criar reuniões ou adicionar contatos
- Edição completa de documentos móveis do Microsoft Office
Veja o Good Work em ação e saiba mais sobre suas opções de upgrade hoje mesmo.
Datas e definições da fase de fim de vida útil
Data da notificação - 27 de junho de 2016 |
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Fim das vendas - 31 de agosto de 2016 - O GFE não está mais disponível para compra. |
Fim da vida útil / Fim do suporte - 31 de agosto de 2017 - O produto não tem mais suporte. |
Para obter mais informações
BlackBerry Os serviços profissionais oferecem um portfólio abrangente para proporcionar conhecimento especializado e uma metodologia confiável para o projeto, a implementação e a implantação da plataforma de software BlackBerry . Uma ampla gama de opções está disponível para atender às necessidades específicas do cliente, independentemente do setor, da estrutura organizacional ou do tamanho. Os pacotes Jumpstart são programas de implementação completos, disponíveis para sua transição para o Good Work e para todas as suítes Good Secure EMM. Os pacotes Quickstart são uma opção adaptada às necessidades dos clientes de pequeno e médio porte.
Além disso, para permitir que os clientes do BlackBerry planejem uma transição completa e tranquila do Good for Enterprise para o Good Work, o BlackBerry introduziu um Workshop de Planejamento de Transição específico para o cliente.
Para obter mais detalhes, entre em contato com o gerente de contas do BlackBerry ou com a equipe de vendas do BlackBerry .
Aviso de fim de vida
26 de janeiro de 2016
Introdução
Como resultado da aquisição da Good Technology e do compromisso da BlackBerryem oferecer aos clientes a melhor e mais completa solução móvel segura em todas as plataformas, a solução BlackBerry Secure Work Space (SWS) está agora em modo de manutenção limitada, e o fim da vida útil/suporte está programado para 31 de dezembro de 2016.
Durante o modo de manutenção limitada, as atualizações do Secure Work Space serão limitadas a correções de bugs e atualizações de compatibilidade com o iOS9 e o Android M. Observe que o Secure Work Space não será atualizado para oferecer suporte ao iOS10 e ao Android N.
Produtos/serviços empresariais afetados por este anúncio
Este anúncio afeta apenas a solução BlackBerry Secure Work Space (SWS).
Ações recomendadas para o cliente
BlackBerry Incentivamos fortemente os clientes do SWS a aproveitarem uma das duas opções descritas abaixo para fazer a transição do SWS antes dos lançamentos do iOS10 e do Android N.
Boas suítes seguras de EMM
BlackBerryA nova plataforma unificada de mobilidade segura da Good Secure EMM Suites já está disponível para compra e oferece acesso aos recursos do BES12 e do Good. Mais detalhes estão disponíveis no siteBlackBerry .
O Good Secure Collaboration Suite (GSCS) é a suíte intermediária e a mais econômica das novas ofertas de produtos do BlackBerry, que inclui os recursos necessários para atender à funcionalidade atualmente fornecida pelo SWS. Os recursos comparáveis do GSCS são mais abrangentes e mais flexíveis do que os do SWS.
Até 31 de maio de 2016, o site BlackBerry está oferecendo uma promoção que proporciona descontos significativos em nossos preços de licenças do Good Secure Collaboration Suite para clientes existentes do SWS. Entre em contato com um representante de vendas da BlackBerry para buscar mais essa opção.
Subsídios de SWS com boa segurança
Se o valor adicional fornecido pelo Good Secure Collaboration Suite não for desejado, o site BlackBerry está oferecendo a conversão gratuita de licenças SWS BlackBerry para licenças Good Secure SWS Grant equivalentes. O Good Secure SWS Grant está disponível apenas para clientes com licenças de assinatura SWS ativas ou suporte ativo para licenças SWS Perpetual. O Good Secure SWS Grant, gratuito, fornece acesso às seguintes soluções alternativas:
- GoodWork1 + Good Access + Aplicativos ISV + DocsToGo for Good
- Samsung Knox2
- Android para o trabalho
- BlackBerry Gateway seguro com BlackBerry Secure Connect Plus3
- BlackBerry 10
Considerações importantes
- Arquitetura - A conversão das licenças do BlackBerry SWS para a arquitetura Good pode exigir que o cliente opere hardware de servidor adicional.
- Prazo - A maioria dos clientes precisará de tempo para converter a funcionalidade do BlackBerry SWS para a funcionalidade Good. O BlackBerry recomenda que os clientes iniciem o planejamento da conversão o mais rápido possível.
1O Good Work requer a implantação da infraestrutura do Good Dynamics
2Samsung Knox disponível apenas para clientes com licenças de assinatura do Secure Work Space
3A funcionalidade do BlackBerry Secure Gateway atualmente só é compatível com o iOS9 e o Microsoft Exchange e requer o BES12.4
Datas e definições da fase de fim de vida útil
Data da notificação - 26 de janeiro de 2016 |
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Fim das vendas - 26 de março de 2016 - Vendas somente para clientes pré-existentes |
Fim da vida útil / Fim do suporte - 31 de dezembro de 2016 - O produto não é mais suportado pela BlackBerry |
Para obter mais informações
BlackBerry Serviços profissionais
BlackBerry Os Programas de Serviços Profissionais estão disponíveis para ajudar os clientes a implantar com eficiência nosso software licenciado, incluindo o software Good Secure Collaboration Suite e o software Good Secure SWS Grant mencionados anteriormente.
Entre em contato com o seu representante de vendas BlackBerry
Se tiver alguma dúvida sobre esta notificação de fim de vida útil do Secure Work Space ou se precisar de assistência para entender ou obter as opções disponíveis, entre em contato com o representante de vendas BlackBerry .
Aviso de fim de vida
1º de fevereiro de 2017
Introdução
BlackBerry Limited e/ou suas afiliadas anunciam a descontinuidade do nível de produto WatchDox by Blackberry Enterprise Advanced.
Produtos/serviços empresariais afetados por este anúncio
Este anúncio afeta apenas a solução WatchDox by Blackberry Enterprise Advanced.
Ações recomendadas para o cliente
No futuro, o cliente poderá obter uma funcionalidade igual do produto com a compra do Workspace Enterprise em combinação com o Workspaces Sharepoint Protector.
Exceto quando expressamente especificado como disponível por um período mais longo em qualquer contrato com a BlackBerry, a BlackBerry envidará esforços comercialmente razoáveis para fornecer suporte ao software descontinuado até 31 de dezembro de 2017.
Datas e definições da fase de fim de vida útil
Data da notificação - 26 de novembro de 2016 |
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Fim das vendas - 1º de março de 2016 |
Fim da vida útil / Fim do suporte - 31 de dezembro de 2017 - O produto não tem mais suporte da BlackBerry |
Para obter mais informações
Entre em contato com seu representante de vendas se precisar de mais informações.
Aviso de fim de vida
1º de fevereiro de 2017
Introdução
BlackBerry Limited e/ou suas afiliadas anunciam a descontinuidade do WatchDox pela Blackberry Publisher.
Produtos/serviços empresariais afetados por este anúncio
Este anúncio afeta apenas a solução WatchDox by Blackberry Publisher.
Ações recomendadas para o cliente
Exceto quando expressamente especificado como disponível por um período mais longo em qualquer contrato com a BlackBerry, a BlackBerry envidará esforços comercialmente razoáveis para fornecer suporte ao software descontinuado até 31 de dezembro de 2017.
Datas e definições da fase de fim de vida útil
Data da notificação - 26 de novembro de 2016 |
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Fim das vendas - 1º de março de 2016 |
Fim da vida útil / Fim do suporte - 31 de dezembro de 2017 - O produto não tem mais suporte da BlackBerry |
Para obter mais informações
Entre em contato com seu representante de vendas se precisar de mais informações.
Aviso de fim de vida
1º de fevereiro de 2017
Introdução
BlackBerry Limited e/ou suas afiliadas anunciam a descontinuidade do WatchDox pelo site Blackberry Apps.
Produtos/serviços empresariais afetados por este anúncio
Este anúncio afeta apenas a solução WatchDox by Blackberry Apps.
Ações recomendadas para o cliente
Exceto quando expressamente especificado como disponível por um período mais longo em qualquer contrato com a BlackBerry, a BlackBerry envidará esforços comercialmente razoáveis para fornecer suporte ao software descontinuado até 31 de dezembro de 2017.
Datas e definições da fase de fim de vida útil
Data da notificação - 26 de novembro de 2016 |
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Fim das vendas - 1º de março de 2016 |
Fim da vida útil / Fim do suporte - 31 de dezembro de 2017 - O produto não tem mais suporte da BlackBerry |
Para obter mais informações
Entre em contato com seu representante de vendas se precisar de mais informações.
Aviso de fim de vida
26 de janeiro de 2016
Introdução
A funcionalidade de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) e gerenciamento de aplicativos móveis (MAM) do servidor Good Control chegará ao fim da vida útil em 31 de maio de 2017. O suporte para essa funcionalidade, incluindo aprimoramentos e recursos avançados adicionais, está disponível no BlackBerry Unified Endpoint Manager (BlackBerry UEM ).
Produtos/serviços empresariais afetados por este anúncio
Bom controle dos recursos de MDM e MAM
Definições
- MDM: comandos e políticas de dispositivos habilitados pelo sistema operacional nativo
- MAM: Loja de aplicativos corporativos e distribuição de aplicativos
Observação: a funcionalidade do Good Control para implantação e gerenciamento do BlackBerry Dynamics (incluindo todos os outros recursos do Good Control fora do MDM/MAM) continua a ter suporte total e continuará a ter suporte nas atualizações de servidor subsequentes, após 31 de maio de 2017.
Ações recomendadas para o cliente
Recomendamos que nossos clientes do Good Control que usam os recursos de MDM e MAM migrem para BlackBerry UEM , que oferece um conjunto abrangente de recursos de MDM e MAM além dos disponíveis no Good Control.
Para garantir uma transição tranquila para BlackBerry UEM , recomendamos que você comece a planejar esse processo. Entre em contato conosco se precisar de ajuda para identificar o caminho de transição mais adequado e os recursos necessários.
Datas e definições da fase de fim de vida útil
Data da notificação - 26 de janeiro de 2016 |
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Fim das vendas - 31 de maio de 2016 |
Fim da vida útil / Fim do suporte - 31 de maio de 2017 - O produto não tem suporte |
Para obter mais informações
Para obter mais informações sobre as opções de upgrade, entre em contato com o Account Manager ou consulte os recursos disponíveis no BlackBerry Admin Portal ou em help.blackberry.com.
Aviso de fim de vida
26 de janeiro de 2016
Introdução
O Good AppCentral chegará ao fim da vida útil em 31 de maio de 2017. Funcionalidade semelhante com aprimoramentos e recursos avançados adicionais está disponível no BlackBerry Unified Endpoint Manager (BlackBerry UEM ).
Produtos/serviços empresariais afetados por este anúncio
Boa AppCentral
Ações recomendadas para o cliente
Recomendamos que nossos clientes do Good AppCentral migrem para BlackBerry UEM , que oferece um conjunto abrangente de recursos de gerenciamento de aplicativos móveis além dos disponíveis no Good AppCentral.
Para garantir uma transição tranquila para BlackBerry UEM , recomendamos que você comece a planejar esse processo. Entre em contato conosco se precisar de ajuda para identificar o caminho de transição mais adequado e os recursos necessários.
Datas e definições da fase de fim de vida útil
Data da notificação - 26 de janeiro de 2016 |
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Fim das vendas - 31 de maio de 2016 |
Fim da vida útil / Fim do suporte - 31 de maio de 2017 - O produto não tem suporte |
Para obter mais informações
Para obter mais informações sobre as opções de upgrade, entre em contato com o Account Manager ou consulte os recursos disponíveis no BlackBerry Admin Portal ou em help.blackberry.com.
Aviso de fim de suporte
28 de agosto de 2017
Em 28 de novembro de 2017, o WatchDox by BlackBerry On-Premise Server 5.3.0 (Appliance-X 1.8.0) e versões anteriores entrarão no fim do suporte.
O que é o fim do suporte?
Fim do suporte refere-se à data a partir da qual o site BlackBerry não fornecerá mais correções, atualizações ou patches de segurança para a versão especificada do software. O Suporte Técnico tentará esgotar todas as opções para fornecer uma solução para o produto, mas a solução não pode ser garantida. Nesse momento, os clientes devem se certificar de que fizeram o download da versão com suporte mais recente disponível ou adquiriram uma atualização de software.
Ações recomendadas para o cliente
Atualize para a versão mais recente do Workspaces pelo site BlackBerry On-Premise Server.
Observação: A partir da versão 5.4.0, o WatchDox foi renomeado para Workspaces por BlackBerry.
Para obter assistência na atualização, entre em contato com BlackBerry Professional Services ou com o representante da sua conta.
Datas e definições da fase de fim de vida útil
Data da notificação - 28 de agosto de 2017 |
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Fim do suporte - 28 de novembro de 2017 - O produto não tem mais suporte |
Para obter mais informações
Para obter mais informações, consulte o site BlackBerry Software Lifecycle.
Aviso de fim de vida
27 de fevereiro de 2018
Introdução
Para facilitar o seu planejamento tecnológico de longo prazo e garantir uma transição ordenada da sua base de usuários, gostaríamos de fornecer uma notificação antecipada do fim da vida útil/fim do suporte (EOL/EOS) planejado do Good Connect Server legado e autônomo com suporte para IBM Sametime, Lync 2010-2013 e Microsoft OSC 2007. Produtos/serviços corporativos afetados por este anúncio
A data EOL/EOS para o Good Connect Server legado será 30 de junho de 2018. Após a data do fim do suporte, o site BlackBerry não manterá mais a versão específica do software e os downloads de software poderão estar indisponíveis para o Good Connect Server. Os contratos de suporte técnico estendido serão honrados em seus termos completos de serviço.
Ações recomendadas
O Good Connect Server autônomo é compatível com os seguintes clientes de bate-papo. Analise os produtos afetados abaixo e suas ações recomendadas para o futuro.
Suportado pelo Good Connect Server autônomo | Versões suportadas | Afetados pelo fim da vida do Good Connect | Recomendação ao cliente |
---|---|---|---|
IBM Sametime | v8.5.2 v8.5.2.1 |
Sim |
|
Microsoft Lync | 2010 2013 |
Sim |
|
Microsoft Office Communicator (OCS) | 2007 R2 | Sim |
|
Informações adicionais sobre o fim da vida útil do Good Connect Server
- Para obter mais informações, acesse os documentos de ajuda do Good Connect Server.
- Entre em contato com seu gerente de conta BlackBerry para obter assistência na migração.
Aviso de fim de suporte
1º de agosto de 2018
Introdução
Novas versões do Workspaces estão disponíveis para cada plataforma com correções de bugs e aprimoramentos de recursos.
Produtos/serviços empresariais afetados por este anúncio
BlackBerry Workspaces Produto afetado por essa notificação de fim de suporte | Curso de ação recomendado |
---|---|
WatchDox SharePoint Connector 3.2 e versões anteriores em organizações na nuvem | Entre em contato com seu gerente de conta para coordenar a equipe do BlackBerry Professional Services e planejar a migração para o BlackBerry Workspaces Universal Content Connector (UCC) |
Workspaces On-Premise Appliance-X 1.11 e versões anteriores | Entre em contato com o seu gerente de conta para coordenar a equipe do BlackBerry Professional Services e planejar uma atualização para a versão mais recente disponível do Appliance-X |
Workspaces para Mac 3.5 e versões anteriores | Atualizar a versão do aplicativo instalado para a versão mais recente disponível |
Espaços de trabalho para UCC 2.0 e anteriores | Entre em contato com o gerente da sua conta para coordenar a equipe de serviços profissionais do BlackBerry e planejar uma atualização para a versão mais recente disponível do UCC |
Workspaces para UEM Snapin 3.2 e anteriores | Entre em contato com o seu gerente de conta para coordenar a equipe de serviços profissionais do BlackBerry e planejar uma atualização para a versão mais recente disponível do Workspaces for UEM Snapin |
Espaços de trabalho para Windows 5.6 e anteriores | Atualizar a versão do aplicativo instalado para a versão mais recente disponível |
Workspaces On-Premise vApp Server e Web App 5.6 e anteriores | Entre em contato com seu gerente de conta para coordenar a equipe de serviços profissionais do BlackBerry e planejar uma atualização para a versão mais recente disponível do Workspaces vApp |
Workspaces para Mac 3.5 e versões anteriores | Atualizar a versão do aplicativo instalado para a versão mais recente disponível |
Ações recomendadas para o cliente
Atualize a versão de cada plataforma BlackBerry Workspaces para a versão mais recente disponível.
Datas e definições da fase de fim de suporte
Data da notificação - 08/01/2018 - Data do anúncio do EOS. |
Fim do suporte - 11/01/2018 - Data final para versões de manutenção de software. Os problemas relatados não serão investigados ou resolvidos. |
Para obter mais informações
Para obter mais informações sobre as opções de upgrade, entre em contato com o gerente da sua conta. Se você não souber quem é seu gerente de conta, abra uma solicitação aqui.
Aviso de fim de vida
15 de julho de 2019
Introdução
Como parte de nosso processo contínuo de gerenciamento do ciclo de vida do software, gostaríamos de informá-lo de que a BlackBerry Limited e/ou suas afiliadas anunciam a descontinuidade do BlackBerry AtHoc Mobile Alerting System (MAS).
Produtos/serviços empresariais afetados por este anúncio
Este anúncio afeta apenas o BlackBerry AtHoc MAS.
Ações recomendadas para o cliente
BlackBerry AtHoc Os clientes do MAS podem continuar usando seus dispositivos com versões do produto de servidor AtHoc até a v7.6 até a data de fim de vida/fim de suporte abaixo.
Datas e definições da fase de fim de suporte
Data da notificação - 15 de julho de 2019 |
Fim das vendas - 15 de julho de 2019 |
Fim da vida / Fim do suporte - 1º de novembro de 2020 |
Para obter mais informações
Entre em contato com o seu representante de vendas BlackBerry :
Se tiver alguma dúvida sobre essa notificação de fim de disponibilidade ou se precisar de ajuda para entender as opções disponíveis, entre em contato com o representante de vendas BlackBerry .
Aviso de fim de vida
1º de novembro de 2019
Introdução
O produto Good Control Cloud chegará ao fim da vida útil/suporte em 30 de junho de 2020. Isso inclui o serviço GEMS Cloud, que é integrado ao Good Control Cloud. Após essa data, não há garantia de disponibilidade do serviço, acesso ao console de administração, capacidade de gerenciar dispositivos, etc.
Produtos/serviços empresariais afetados por este anúncio
Este anúncio afeta apenas o produto Good Control Cloud (incluindo o GEMS Cloud). Os produtos Good Control e Good Proxy no local não são afetados por esse fim de vida útil e seguem as datas de fim de suporte estabelecidas na página do ciclo de vida de suporte de software.
Ações recomendadas para o cliente
Os clientes do Good Control Cloud devem migrar para uma das seguintes soluções:
- UEM Nuvem
- UEM A funcionalidade e os recursos da nuvem excedem em muito os do Good Control Cloud. Consulte a documentação do administrador para obter detalhes completos.
- UEM A nuvem é uma solução multilocatário que é operada globalmente.
- UEM (no local)
- UEM A funcionalidade e os recursos excedem em muito os do Good Control Cloud. Consulte a documentação do administrador para obter detalhes completos.
- UEM é uma solução de servidor que é instalada nas instalações do cliente.
Em todos os casos, é altamente recomendável desativar os dispositivos que são gerenciados pelo Good Control Cloud antes do desligamento.
Se tiver alguma dúvida sobre este aviso, entre em contato com o seu representante de vendas.
Datas e definições da fase de fim de suporte
Data de notificação - 1º de novembro de 2019 |
Fim da vida útil - 30 de junho de 2020 - O produto não tem mais suporte e será encerrado. |
Para obter mais informações
Entre em contato com seu representante de vendas se precisar de mais informações.
QNX Software
Aviso de fim de vida útil (EOL) para QNX OS for Safety 1.0 e QNX Hypervisor 1.0.
9 de dezembro de 2022
Introdução
Para facilitar seu planejamento tecnológico de longo prazo e permitir uma transição ordenada de seus produtos desenvolvidos, estamos fornecendo uma notificação antecipada do fim da vida útil (EOL) planejado do QNX® OS for Safety 1.0 e do QNX® Hypervisor 1.0.
QNX Produtos afetados por este anúncio
Esse anúncio afeta os seguintes produtos:
- QNX SO para segurança 1.0
- Fim das vendas e do suporte e manutenção padrão (EOS): 31 de agosto de 2023
- Fim da vida útil (EOL): 31 de agosto de 2025
- QNX Hipervisor 1.0
- Fim das vendas e do suporte e manutenção padrão (EOS): 30 de novembro de 2023
- Fim da vida útil (EOL): 30 de novembro de 2025
Ações recomendadas para o cliente
Os clientes que usam atualmente o QNX OS for Safety 1.0 devem fazer o upgrade para o QNX OS for Safety 2.x. Todas as versões do QNX OS for Safety 2.x são certificadas pela ISO 26262 ASIL D (Automotiva), IEC 61508 SIL 3 (Industrial) e IEC 62304 Classe C (Médica). Os clientes devem entrar em contato com a equipe de suporte de vendas do QNX para identificar a versão específica do QNX OS for Safety 2.x ideal para suas necessidades.
Os clientes que usam atualmente o QNX Hypervisor 1.0 devem discutir seus planos de virtualização com a equipe de suporte de vendas do QNX . O produto QNX Hypervisor 1.0 era uma solução especializada para mercados específicos. As versões 2.0 e superiores do QNX Hypervisor são mais flexíveis em termos de design e oferecem suporte baseado em padrões para o VIRTIO, incluindo compartilhamento de gráficos, compartilhamento de áudio e outros recursos avançados do Android/Linux. Além disso, agora existem versões de segurança do hipervisor QNX , pré-certificadas para ISO 26262 ASIL D (automotivo), IEC 61508 SIL 3 (industrial) e IEC 62304 Classe C (médico).
A equipe de serviços profissionais da QNX oferece serviços profissionais personalizados para que nossos clientes coloquem no mercado produtos seguros e confiáveis, dentro do prazo, do orçamento e da qualidade, e pode ajudar a avaliar os requisitos para a transição de produtos criados com produtos mais antigos da QNX para os mais recentes do portfólio da QNX . Para obter mais informações, visite https://blackberry.qnx.com/en/professional-services/services-overview.
Para obter mais informações
Acesse lifecycle.qnx.com para obter mais informações.
Aviso de fim de vida útil (EOL) para QNX CAR Platform 2.0 RR
9 de dezembro de 2022
Introdução
Conforme publicado originalmente em 8 de dezembro de 2021, estamos enviando uma notificação antecipada sobre o fim da vida útil (EOL) planejado da QNX® CAR Platform 2.0 RR, que chega ao EOS em 31 de dezembro de 2022 e ao EOL em 31 de janeiro de 2023.
Embora você possa continuar a usar este produto após a fase de EOL, ele não será mais suportado pela BlackBerry® por meio de manutenção e suporte padrão. Isso significa que os clientes não devem esperar patches, correções de segurança ou outras atualizações, exceto por meio de planos de serviços personalizados. Os componentes de tempo de execução licenciados pelo cliente e as configurações de tempo de execução podem continuar a ser adquiridos e implementados, mas os clientes não poderão mais adquirir novas licenças de desenvolvedor.
Produtos QNX® afetados por este anúncio
- QNX Plataforma CAR 2.0 RR
- Fim das vendas e do suporte e manutenção padrão (EOS): 31 de dezembro de 2022
- Fim da vida útil (EOL): 31 de janeiro de 2023
Ações recomendadas para o cliente
Os clientes que usam atualmente a QNX CAR Platform 2.0 RR devem entrar em contato com o representante de vendas QNX para discutir suas necessidades específicas.
Para obter mais informações sobre nosso sistema operacional em tempo real (RTOS), soluções de virtualização e soluções de segurança para os sistemas incorporados críticos do futuro, visite https://blackberry.qnx.com/en/software-solutions.
A equipe do QNX® Professional Services oferece serviços profissionais personalizados para que nossos clientes coloquem no mercado produtos seguros e confiáveis dentro do prazo, do orçamento e com qualidade, e pode ajudar a avaliar os requisitos para a transição de produtos criados com versões mais antigas do QNX SDP para o QNX SDP 7.1. Para obter mais informações, visite https://blackberry.qnx.com/en/professional-services/services-overview.
Para obter mais informações
Acesse lifecycle.qnx.com para obter mais informações.
Aviso de fim de vida útil (EOL) para QNX SDP 6.6.x, QNX OS for Automotive Safety 1.0, QNX OS for Medical 1.1, QNX CAR Platform 2.0 RR
8 de dezembro de 2021
Introdução
Para facilitar o seu planejamento tecnológico de longo prazo e permitir uma transição ordenada dos seus produtos desenvolvidos, estamos fornecendo uma notificação antecipada do fim da vida útil (EOL) planejado da QNX® Software Development Platform (SDP) 6.6.x, bem como de três produtos QNX que são compatíveis com a QNX® SDP 6.5.x e a QNX® CAR Platform 2.0 RR.
Embora você possa continuar a usar esses produtos após o estágio de fim de vida útil (EOL), esses produtos não serão mais suportados pelo BlackBerry Standard Maintenance and Support, o que significa que os clientes não devem esperar patches, correções de segurança ou outras atualizações para os produtos afetados, exceto por meio de planos de serviços personalizados. Os componentes de tempo de execução licenciados pelo cliente e as configurações de tempo de execução podem continuar a ser adquiridos e implementados, mas os clientes não poderão mais adquirir novas licenças de desenvolvedor.
QNX Produtos afetados por este anúncio
Esse anúncio afeta os seguintes produtos:
- QNX Plataforma CAR 2.0 RR
- Fim das vendas e do suporte e manutenção padrão (EOS): 31 de dezembro de 2022
- Fim da vida útil (EOL): 31 de janeiro de 2023
- QNX SDP 6.6.x e produtos associados, incluindo:
- QNX SDK para aplicativos e mídia 1.0
- QNX Plataforma CAR para Infotainment 2.1
- Produtos associados à QNX Acoustics
- Fim das vendas e do suporte e manutenção padrão (EOS): 31 de dezembro de 2022
- Fim da vida útil (EOL): 29 de fevereiro de 2024
- QNX SO para Medicina 1.1
- Fim das vendas e do suporte e manutenção padrão (EOS): 31 de dezembro de 2022
- Fim da vida útil (EOL): 30 de junho de 2024
- QNX® OS para segurança automotiva 1.0
- Fim das vendas e do suporte e manutenção padrão (EOS): 31 de dezembro de 2022
- Fim da vida útil (EOL): 31 de julho de 2024
Ações recomendadas para o cliente
Os clientes que usam atualmente o QNX OS for Medical 1.1 devem fazer a atualização para a versão mais recente, o QNX OS for Medical 2.0, que é um sistema operacional completo e com vários núcleos que atende às necessidades mais exigentes dos dispositivos médicos atuais. Com centenas de milhões de horas de uso em campo em aplicativos de missão crítica, incluindo dispositivos e equipamentos para diagnóstico de sangue, imagens de ultrassom, administração de infusão, monitoramento cardíaco, ressuscitação e cirurgia robótica, o RTOS baseado em microkernel tem um histórico comprovado de confiabilidade e pré-avaliação de conformidade com a norma IEC 62304, o que ajuda a reduzir o esforço nas atividades de aprovação regulamentar.
Sugerimos enfaticamente que os clientes que usam atualmente a QNX SDP 6.6.x atualizem para a mais recente QNX Software Development Platform - versão 7.1.x. A QNX Software Development Platform (SDP) 7.1 é mais do que apenas um sistema operacional em tempo real. Ela inclui o mais recente QNX® Neutrino® RTOS, o QNX® Momentics® Tool Suite e o QNX Software Center para oferecer um sistema operacional em tempo real com recursos completos para a próxima geração de plataformas de hardware incorporado ARMv8 e x86-64, além de um ambiente de desenvolvimento abrangente compatível com POSIX que será familiar para qualquer pessoa que tenha trabalhado com Linux®.
A versão QNX SDP 7.1 inclui novos recursos de segurança e melhorias na confiabilidade e no desempenho comprovados pela tecnologia QNX®. Isso inclui maior conformidade com POSIX, suporte para a cadeia de ferramentas GCC 8.3, suporte para novos recursos de tela QNX e melhorias de segurança, como a introdução de funções de sistema fortificadas e uma nova biblioteca de criptografia QNX .
Os clientes que usam atualmente o QNX OS for Automotive Safety 1.0 devem fazer a atualização para o QNX® OS for Safety 2.2.x, que é ideal para a criação de sistemas seguros complexos e é um sistema operacional completo e determinístico, projetado para uso em todos os setores em que um software incorporado confiável e funcionalmente seguro é essencial: dispositivos médicos, controles industriais, aeroespacial, automotivo, geração de energia, robótica e transporte ferroviário. O QNX OS for Safety 2.2 é baseado no QNX Neutrino RTOS 7.1 e contém os principais componentes do RTOS, incluindo o microkernel, o gerenciador de processos e as bibliotecas compatíveis com POSIX, com suporte para processamento de vários núcleos e o inovador particionamento adaptativo do QNX. O QNX OS for Safety 2.2 é pré-certificado para ISO 26262 ASIL-D (Automotivo), IEC 61508 SIL3 (Industrial), IEC 62304 Classe C (Médico). Ele inclui a variante de segurança do gerenciador da unidade de gerenciamento de memória do sistema (SMMUMAN for Safety), uma biblioteca C++ pré-certificada para ISO 26262 ASIL B e bibliotecas matemáticas pré-certificadas (libm) e componentes de segurança.
A equipe de serviços profissionais da QNX oferece serviços profissionais personalizados para que nossos clientes coloquem no mercado produtos seguros e confiáveis, dentro do prazo, do orçamento e da qualidade, e pode ajudar a avaliar os requisitos para a transição de produtos criados com produtos mais antigos da QNX para os mais recentes do portfólio da QNX . Para obter mais informações, acesse https://blackberry.qnx.com/en/professional-services/services-overview.
Datas e definições da fase de fim de vida
- Data de notificação - 8 de dezembro de 2021
- Fim das vendas e do suporte e manutenção padrão (EOS) - 31 de dezembro de 2022. Data de término da manutenção e do suporte padrão. A partir da data do EOS, os produtos QNX listados acima não terão mais suporte, exceto por meio de planos de serviços personalizados.
- Fim da vida útil (EOL) - Consulte acima as datas de EOL específicas do produto. Os produtos QNX listados acima não são mais suportados, exceto por meio de planos de serviços personalizados.
Para obter mais informações
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Aviso de fim de vida útil (EOL) para QNX SDP 6.5.x e produtos mais antigos do portfólio QNX
8 de dezembro de 2021
Introdução
Como parte do nosso processo de gerenciamento do ciclo de vida do software, estamos fornecendo uma notificação antecipada sobre o fim da vida útil (EOL) planejado de vários produtos do portfólio QNX . Embora você possa continuar a usar esses produtos após o estágio de EOL, esses produtos QNX não terão mais suporte da BlackBerry por meio do Standard Maintenance and Support. Isso significa que os clientes não devem esperar patches, correções de segurança ou outras atualizações para os produtos afetados, exceto por meio de planos de serviços personalizados. Os componentes de tempo de execução licenciados pelo cliente e as configurações de tempo de execução podem continuar a ser adquiridos e implementados, mas os clientes não poderão mais adquirir novas licenças de desenvolvedor.
QNX Produtos afetados por este anúncio
Os seguintes produtos, bem como todos os produtos associados, serão declarados em fim de vida útil (EOL) em 1º de março de 2022.
- QNX Versões 6.1.x do SDP e 6.0.x produtos associados, incluindo:
- QNX Plataforma de tempo real 6.x
- QNX Kit de desenvolvimento cruzado 6.x
- QNX Kit de desenvolvimento (auto-hospedado) 6.x
- QNX Aviage e produtos associados, incluindo:
- Kits e núcleos de processamento acústico da Aviage
- Todos os produtos Aviage Middleware
- QNX Neutrino 2.x e produtos associados
- QNX Neutrino 1.x e produtos associados
- QNX Windows
- QNX 4 Suíte de produtos inclusive:
- Photon microGUI para QNX 4
- QNX 2
Os produtos a seguir, bem como todas as versões provisórias, serão declarados em fim de vida útil (EOL) em 31 de dezembro de 2022.
- QNX SDP 6.5.x e produtos associados, incluindo:
- QNX SDP 6.5.0 Service Pack 1
- QNX Plataforma para ADAS 1.0
- QNX Plataforma para clusters de instrumentos 1.0
- QNX Neutrino Secure Kernel 6.5.x
- QNX Neutrino RTOS Certified Plus 1.0
- QNX®Momentics® 6.5.x e produtos associados, incluindo kits de origem e desenvolvimento, kits de tempo de execução e Photon microGUI® para QNX SDP 6.5.x
- QNX Neutrino RTOS para dispositivos médicos 1.0
- QNX SDP 6.4.x e produtos associados, incluindo:
- QNX Neutrino Secure Kernel 6.4.x
- QNX Momentics 6.4.x e produtos associados, incluindo kits de origem e desenvolvimento, kits de tempo de execução e Photon microGUI para QNX SDP 6.4.x
- QNX SDP 6.3.x e produtos associados, incluindo:
- Todos os kits de desenvolvimento de tecnologia (TDKs) associados
- Todos os pacotes de suporte à diretoria (BSPs) associados
- Todos os kits de desenvolvimento de driver (DDKs)
- QNX Momentics 6.3.x e produtos associados, incluindo kits de origem e desenvolvimento, kits de tempo de execução e Photon microGUI para QNX SDP 6.3.x
- QNX SDP 6.2.x e produtos associados, incluindo:
- Todos os pacotes de suporte à diretoria (BSPs) associados
- QNX Momentics 6.2.x e produtos associados, incluindo kits de origem e desenvolvimento, kits de tempo de execução
Ações recomendadas para o cliente
É altamente recomendável que os clientes atualizem para a versão mais recente doQNX SDP 7.1.x. O QNX SDP 7.1 é mais do que apenas um sistema operacional em tempo real. Ele inclui os mais recentes QNX Neutrino RTOS, QNX Momentics Tool Suite e QNX Software Center para fornecer um sistema operacional em tempo real com recursos completos para a próxima geração de plataformas de hardware incorporado ARMv8 e x86-64 e um ambiente de desenvolvimento abrangente compatível com POSIX que será familiar para qualquer pessoa que tenha trabalhado com Linux®.
A versão QNX SDP 7.1 inclui novos recursos de segurança e melhorias na confiabilidade e no desempenho comprovados pela tecnologia QNX®. Isso inclui maior conformidade com POSIX, suporte para a cadeia de ferramentas GCC 8.3, suporte para novos recursos do QNX Screen e melhorias de segurança, como a introdução de funções de sistema fortificadas e uma nova biblioteca de criptografia QNX .
Para obter mais informações sobre nosso sistema operacional em tempo real, além de soluções de virtualização, segurança e proteção para os sistemas incorporados críticos do futuro, visite https://blackberry.qnx.com/en/software-solutions. ..
A equipe de serviços profissionais do QNX oferece serviços profissionais personalizados para que nossos clientes coloquem no mercado produtos seguros e confiáveis dentro do prazo, do orçamento e da qualidade, e pode ajudar a avaliar os requisitos para a transição de produtos criados com versões mais antigas do QNX SDP para o QNX SDP 7.1. Para obter mais informações, visite https://blackberry.qnx.com/en/professional-services/services-overview.
Datas e definições da fase de fim de vida
- Data de notificação - 8 de dezembro de 2021
- Fim da vida útil (EOL) - 1º de março de 2022 ou 31 de dezembro de 2022, conforme listado acima. A partir da data de EOL, os produtos QNX listados acima não terão mais suporte, exceto por meio de planos de serviços personalizados.
Para obter mais informações
Acesse lifecycle.qnx.com para obter mais informações.
Smartphones e tablets
Obrigado por ser um usuário fiel do Yahoo Messenger para smartphones BlackBerry . Infelizmente, a partir de 18 de março de 2016, esse aplicativo não será mais suportado.
Você ainda tem algum tempo até que o aplicativo pare de funcionar, mas talvez seja melhor mudar para um novo aplicativo de mensagens instantâneas agora para não ficar na mão.
Consulte BlackBerry World para ver outras opções de mensagens instantâneas, como o BBM.
A partir de 31 de março de 2016, será necessária uma atualização do aplicativo do Facebook.
O aplicativo atual do Facebook deixará de funcionar nos smartphones BlackBerry que executam os sistemas operacionais BlackBerry e BlackBerry 10. Aqueles que desejarem continuar usando o Facebook são incentivados a migrar para a experiência baseada na Web, que fornecerá a alternativa mais rica em recursos. Para fazer a transição para a experiência baseada na Web, os usuários devem acessar BlackBerry World em seus dispositivos e aplicar a atualização disponível para o aplicativo do Facebook nos links a seguir:
- Para o sistema operacional BlackBerry : https://appworld.blackberry.com/webstore/content/680
- Para BlackBerry 10: https://appworld.blackberry.com/webstore/content/50777
Para obter mais detalhes sobre a atualização , clique aqui para ver nosso artigo da base de conhecimento.
Obrigado por ser um usuário fiel do Google Talk para smartphones BlackBerry . Infelizmente, a partir de 18 de março de 2016, esse aplicativo não será mais suportado.
Você ainda tem algum tempo até que o aplicativo pare de funcionar, mas talvez seja melhor mudar para um novo aplicativo de mensagens instantâneas agora para não ficar na mão.
Consulte BlackBerry World para ver outras opções de mensagens instantâneas, como o BBM.
Saiba mais
Leia sobre o status de fim de vida útil de diferentes softwares BlackBerry .
Leia sobre a terminologia usada nos anúncios de fim de vida.