对于这家大型金融公司而言,将 MobileIron 替换为BlackBerry 是一项明智的投资

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概览

最初是 MobileIron 的客户,拥有约 1,000Good for Enterprise®许可证,这家金融服务机构希望整合到一家供应商。考虑到这一计划,它开始评估其他供应商,希望找到一家能够支持 BYOD 部署环境的供应商。最终,BlackBerry 凭借出色的支持、安全的容器以及单点登录等功能成为最佳选择。

公司现在选择部署BlackBerry®企业移动套件--应用版》。

组织结构

与同行业的许多公司一样,这家大型金融服务公司必须始终保持对网络安全的警惕。该公司拥有数百万个客户账户和超过千亿美元的客户资产,一个疏忽就可能导致收入损失。虽然该公司的员工广泛使用移动设备,但他们在使用移动设备时必须严格遵守安全标准。

为了更好地支持这些员工,该公司重新评估了其移动安全基础架构,主要包括 MobileIron 和大约 1,000 个Good for Enterprise 许可证。该公司的决策者知道,他们需要比现有产品更好的产品。他们最终选择了黑莓。

挑战

作为 MobileIron 的长期客户,该公司直到最近还在使用该供应商的移动设备管理 (MDM) 平台为其 iOS® 移动设备上的员工提供支持。®设备上的移动员工提供支持。一些员工还使用Good for Enterprise 访问容器化电子邮件,而其他员工则使用公司拥有的 BlackBerry®10 设备。受最终用户需求和几起即将进行的收购的双重驱动,该公司寻求转向一种移动战略,在不需要 MDM 的情况下提供安全性和生产力。

"BlackBerry 客户经理解释说:"客户的公司战略是只选择一家供应商,整合现有的不同解决方案。"他们面临着实施 BYOD 战略的压力,需要一个容器化的解决方案来实现这一目标。关键问题是,这个解决方案必须能够在没有 MDM 配置文件的情况下应用容器化。

该组织希望能够轻松地将员工设备上的工作数据和个人数据分开,让用户在利用他们最熟悉的软件和硬件的同时,尽可能提高工作效率。

该公司决定,从企业自有设备转为 BYOD 是实现这一目标的最佳途径。但是,为了保持安全和合规,它需要一个平台,允许它对非托管设备上的企业应用进行容器化和控制。此外,它还需要确保员工仍能使用安全浏览器访问企业内网,同样不需要在设备上设置 MDM 配置文件。

最后,它希望以尽可能简化的方式开发定制应用程序。很快,该公司就发现这些都是 MobileIron 无法提供的。因此,经过一番评估后,该公司决定改用BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Application Edition。

BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Application Edition 是一个功能强大的工具套件,允许开发定制应用程序,并结合强大的端点管理和企业电子邮件、日历、联系人、出席、文档访问、文档编辑等功能。BlackBerry®分析。

如果不与客户保持非常积极的关系,我们就不会走到今天这一步。我们至少每两周与他们交谈一次,通常是每天。我们的参与和我们的专业服务团队共同推动了双方关系的发展。  

客户经理
BlackBerry

解决方案

在与BlackBerry 讨论其战略后,该公司选择购买BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Application Edition 的永久许可证。目前,该公司已将 5,500 名用户转移到BlackBerry®UEM,这是一个单一控制台端点管理和策略控制平台。这将用于管理大量移动应用程序,包括该公司打算使用 ® 开发的定制应用程序。BlackBerry®Dynamics 是一个功能强大的安全容器,是许多BlackBerry应用程序的基础。

"客户经理解释说:"对产品的反馈都很好。"我们为客户提供了许多其他平台无法提供的功能。例如,要访问 Salesforce,他们需要一个网络内部 IP 地址。BlackBerry®Access 可以通过单点登录实现无缝连接。

除了BlackBerry的产品功能外,BlackBerry员工的敬业精神也给客户留下了深刻印象。BlackBerry 至少每两周与客户通话一次,经常是每天都联系,回答客户的问题,帮助他们解决过渡过程中遇到的任何问题。

"客户经理说:"我们与客户的 IT 员工和执行用户建立了良好的关系。"我们的行为方式赢得了客户的极大信任--他们看到了我们在促进其发展和成功方面的认真态度。向他们推销BlackBerry®高级支持服务,并将他们与高级服务经理联系起来,这进一步加深了我们与他们的关系。

结果

自从将其基础设施整合到BlackBerry UEM 后,该公司获得了多项重大收益。

BlackBerry 安全:安全一直是BlackBerry的最大优势之一,它设计的产品组合尽可能做到无缝连接。这也是客户决定选择BlackBerry 的重要原因。

"客户经理指出:"金融行业是一个受到严格监管的领域,因此安全性显然是该客户非常关注的问题。"这正是BlackBerry的核心所在,也是我们公司的基因。客户知道,只要他们的数据在我们这里,就是安全的。

用户满意度:由于员工和管理人员现在可以在工作场所使用自己的设备,他们的工作效率大大提高。

"客户经理说:"IT 部门很高兴,因为BlackBerry 可以让他们保持安全和合规。"与此同时,最终用户也很高兴,因为一切都很容易使用,而且他们可以在自己最熟悉的任何设备上工作。

显著节约成本:自从改用 BYOD 部署模式后,公司的管理费用大大减少。它不再需要担心更新旧设备或逐月支付每台设备的全部使用费用。取而代之的是,公司允许员工携带自己的设备上班,只需支付他们在工作中使用的数据费用。

"客户经理说:"采用 BYOD 的策略无疑是为了节约成本。客户经理说,"公司设备花费了公司不少钱。现在他们已经改用BlackBerry UEM ,客户正在研究我们的分析产品,很可能会选择它来跟踪数据使用情况并确定报销政策。"

自定义应用程序:使用 MobileIron 时,公司没有任何定制应用程序。一旦合并和扩张完成,他们计划改变这种状况。目前已经有几个计划中的应用程序,包括一个使用人工智能的应用程序。客户还在考虑在用户设备上启用几个BlackBerry Dynamics ISV 应用程序,包括 Qlik®和 Tableau®.

未来计划:公司还在积极考虑 AppDome®,这将使其能够将 Tableau 等应用程序与现有基础设施无缝、安全地融合在一起。该公司还在利用BlackBerry Access 测试 "自带笔记本电脑 "计划,这是一款适用于 Windows 10 和 MacOS 的安全远程浏览器。最后,该公司正在研究BlackBerry Analytics,其目的不仅仅是设备报销--决策者已经意识到它在推动更好的应用设计和开发方面的潜力,并可能最终使用 Analytics 跟踪应用的使用和采用情况。