「効果的な取り締まりには、効率的なコミュニケーションが必要です。AtHocは、当社 、これを実現し、その過程で市民をよりよく保護することができます。"
- グレーター・マンチェスター警察、ダレン・スパージョン警部
英国最大の警察組織のひとつであるGMPは、最も多様な地域のひとつを守っている。
500平方マイルに270万人近くが住むマンチェスターでは、大きなスポーツイベントから政治会議まであらゆるものが開催される。ハブ都市として、その警察は市民の騒乱や犯罪行為に対処しなければならない。どのような場合でも、GMPには市民に対する注意義務があり、その指導者は常に事件管理と対応を改善する機会を求めている。パンデミックはまさにそのような機会だった。
「Covid-19では、より効率的な人材確保とウェルネス・チェックのためにBlackBerry AtHoc を導入しました」と、GMPのダレン・スパージョン検査官は説明する。「それ以来、組織間のコミュニケーションやcritical event management など、他の分野でも使い始めています。 非常に効果的であることが証明されました。
役員の能力およびスキルセットの管理・認識の向上
重大インシデント発生時、スタッフの移動手段や機材の調達にかかる時間を85%削減
社内および官民パートナーとの連携強化
内外の危機管理は、あらゆる警察対応において重要な要素である。そして、効果的なコミュニケーションなくして効果的な危機管理はありえない。社員と地域社会の安全を守るためには、社員とパートナーを即座につなぐことができなければなりません。BlackBerry AtHoc は、当社 の達成を支援し、当社 がはるかに優れた連携で活動できるようにし、最終的には警察として当社 をより効果的なものにしています。
- グレーター・マンチェスター警察 警部補 クリス・サイクス
誤報と戦うためのツール
ソーシャルネットワークでは、誤った情報が数分で広がり、パニックを引き起こす可能性がある。
「私たちの対応スピードは、ソーシャルメディアと同等か、それを上回る必要があります」とスパージョン警部は説明する。「どのような警察対応においても、急速に変化する状況に反応する時間を合わせることが不可欠です。AtHocは、当社 、ボタンを押すだけでそれを可能にします"
BlackBerry® AtHoc®を使用することで、GMPは重要なパートナーに必要な情報を確実に提供し、必要な設備、人員、専門知識を迅速に配備することができます。一人のオペレーターが3分以内にプラットフォームを通じてアラートをカスケード送信し、送信後1分以内に最初の応答を受け取ることができます。
AtHocのジオロケーション機能も非常に有用であることが証明され、警官がジオフェンスで保護されたエリアに入ると、自動的に安全な場所固有のインテリジェンスを受け取ることができる。
危機管理を超える
GMPは、大規模な事故が発生した場合、「ドキュメンテーション・チーム」を病院やレセプション・センターに派遣し、死傷者や生存者のデータを収集する。GMPは当初、遅々として進まず、制限も多く、配備に一貫性がなかった。GMPは、AtHoc 、同様のリソースの課題をすでに解決していたことから、今年、同プラットフォームの導入を業務支援チームに拡大した。
「AtHoc を使うことで、可能な限り最短の時間で、人々に警告を発し、利用可能なスキルを照合し、最大限の効果を発揮できるようになりました」と、GMPの北西部地域死傷者局マネージャー、ヘレン・パルフリーは言う。「と、GMPの北西部地域死傷者局マネージャー、ヘレン・パルフリー氏は言う。
GMPが計画する地域的、多機関間コミュニケーションAtHoc
AtHoc 、グレーター・マンチェスター警察は、地域的な複数機関の対応計画を実行に移した。GMPはこのプラットフォームを利用して、官民双方のパートナーに重要な情報を共有し、事件への迅速で連携した対応を支援した。特に、ノースウェスト救急サービス（NWAS）やグレーター・マンチェスター消防救助サービス（GMFRS）との関係が深まった。
そして、これらすべては始まりに過ぎないとスパージョン警部は指摘する。
「現在、AtHoc 、グレーター・マンチェスター全域の重要事件対応に新たな効率性と柔軟性をもたらしており、これは公共の安全をより良く守るために不可欠なものです」とスパージョン警部は説明した。「しかし最終的には、国境を接する警察との連携を開始し、北西部全域、ひょっとしたらそれ以上の地域でのコミュニケーションと連携した対応を強化したいと考えています」。
GMP Covid期間中の人材確保とスタッフの福利厚生にAtHoc 。
ブラックベリーのシステム（critical event management ）を導入した同庁は、リスク管理プログラム・オブ・ザ・イヤー（Risk Management Program of the Year）と公共安全賞（Public Safety Award）を含む2つの継続性、保険、リスク（Continuity, Insurance & Risk）賞（CIR Awards）を受賞したほか、ナショナル・テクノロジー・アワード（National Technology Awards）のモバイル・イノベーション・オブ・ザ・イヤー（Mobile Innovation of the Year）とベスト・パブリック・セクター・プロジェクト（Best Public Sector Project）でも評価された。このような栄誉にもかかわらず、スパージョン警部は、同庁はまだ表面しか見ていないと主張する。
「まだまだやれることはたくさんある。「AtHoc 、まだ議論していないこと、探求していないことがたくさんある。この技術の利点を活用し続ければ、未来は今、信じられないほど明るい。"
