MSSP

Un MSSP es un proveedor externo de una amplia gama de servicios de ciberseguridad. Actúan como socios y asesores de confianza y proporcionan conocimientos especializados para gestionar y mejorar la seguridad de una organización. También ayudan a reducir la presión sobre los equipos informáticos internos y a ampliar sus capacidades. Este apoyo libera tiempo de la empresa para centrarse en iniciativas de misión crítica, como las ventas y la expansión de las operaciones. 

En el mundo tecnológico actual, la ciberseguridad se ha convertido en una preocupación fundamental para organizaciones de todos los tamaños. La creciente complejidad de las ciberamenazas y la escasez de profesionales de seguridad cualificados han dificultado que las empresas protejan sus datos confidenciales e infraestructuras críticas de piratas informáticos y violaciones.

Debido a estos retos, los proveedores de servicios de seguridad gestionada (MSSP) han surgido como socios fundamentales a la hora de ofrecer a las empresas soluciones integrales de ciberseguridad.

Supervisión de la seguridad y respuesta a incidentes: Los MSSP observan continuamente los sistemas de red para detectar posibles amenazas, responder a incidentes y minimizar su impacto en la organización.

Inteligencia sobre ciberamenazas: Para identificar las amenazas emergentes, comprender los patrones de ataque e implementar proactivamente medidas para prevenir o mitigar posibles incidentes de seguridad, los MSSP recopilan y analizan inteligencia sobre amenazas de varias fuentes, incluyendo feeds de amenazas globales, datos específicos de la industria y datos internos de incidentes de seguridad. 

Gestión de vulnerabilidades: Los MSSP realizan evaluaciones periódicas de vulnerabilidades e identifican puntos débiles en los sistemas, aplicaciones e infraestructuras de una organización. Ayudan a priorizar estas vulnerabilidades, recomiendan estrategias de mitigación y colaboran en la gestión de parches para reducir el riesgo de explotación.

Gestión de dispositivos de seguridad: Los MSSP gestionan dispositivos de seguridad como cortafuegos, sistemas de detección/prevención de intrusiones (IDS/IPS) y plataformas de gestión de eventos e información de seguridad (SIEM). Garantizan que estos dispositivos estén correctamente configurados, actualizados y optimizados para detectar y prevenir eficazmente las amenazas a la seguridad.

Cumplimiento y apoyo normativo: A medida que las nuevas normativas de protección de datos se fusionan con las leyes de privacidad existentes, el panorama normativo se vuelve más complejo. Los MSSP ayudan a las organizaciones a cumplir los requisitos normativos específicos del sector y las normas de cumplimiento mediante la implantación de los controles necesarios, la realización de auditorías y evaluaciones, y el suministro de documentación e informes para demostrar el cumplimiento.

Respuesta a incidentes de seguridad y análisis forense: Responder a un incidente de ciberseguridad de forma eficiente y eficaz es fundamental para la continuidad del negocio. Los MSSP proporcionan un equipo especializado de respuesta a incidentes que sigue los procesos establecidos de respuesta a incidentes, lleva a cabo investigaciones forenses para determinar la causa raíz de un ataque y ayuda a las organizaciones a aplicar medidas correctoras para evitar futuros incidentes.

Formación de concienciación sobre seguridad: Dado que el elemento humano desempeña un papel importante en el 82% de las violaciones de datos, los MSSP suelen ofrecer programas de formación de concienciación sobre seguridad para educar a los empleados sobre las mejores prácticas de ciberseguridad. Crean materiales de formación personalizados, organizan talleres y ofrecen formación continua para promover una cultura organizativa de concienciación sobre la seguridad.

Informes y análisis: Los MSSP proporcionan a las organizaciones informes y cuadros de mando periódicos que resumen los sucesos de seguridad, las actividades de respuesta a incidentes, las vulnerabilidades y el estado general de la seguridad. Estos informes ayudan a las organizaciones a conocer mejor su entorno de seguridad, medir la eficacia de los controles de seguridad y tomar decisiones informadas para reforzar sus defensas de seguridad.

Acuerdos de nivel de servicio (SLA): Los MSSP establecen SLA que definen el nivel de servicio y los tiempos de respuesta que proporcionarán a sus clientes. Estos SLA garantizan la claridad y la responsabilidad en la prestación de servicios, incluidos los plazos de respuesta a incidentes, la disponibilidad del soporte y las métricas de rendimiento.

A la hora de seleccionar un MSSP, las organizaciones deben tener en cuenta los siguientes factores:

Reputación e historial: Es esencial investigar la reputación, los comentarios de los clientes y el historial del MSSP. Busque su experiencia en el sector y su capacidad para cumplir las expectativas.

Lea los acuerdos de nivel de servicio: Revise los acuerdos de nivel de servicio para asegurarse de que se ajustan a los requisitos de su organización. Preste atención a los tiempos de respuesta y resolución y a las garantías de disponibilidad.

Capacidades de seguridad: Evalúe las capacidades de seguridad del MSSP, incluida su pila tecnológica, fuentes de inteligencia sobre amenazas y procesos de respuesta a incidentes. Asegúrese de que cuentan con la experiencia y las herramientas necesarias para satisfacer sus necesidades de seguridad.

Experiencia en cumplimiento y regulación: Si su organización opera en un sector regulado, tenga en cuenta la experiencia del MSSP en cumplimiento y requisitos normativos. Asegúrese de que pueden ayudarle a cumplir las normas y obligaciones de información específicas del sector.

Comunicación y colaboración: La comunicación y la colaboración efectivas son vitales cuando se trabaja con un MSSP. Asegúrese de que el MSSP dispone de canales de comunicación claros, un punto de contacto designado y un sistema de apoyo receptivo. Esta supervisión garantiza una coordinación perfecta durante los incidentes de seguridad o cuando se requieren actualizaciones y cambios.

Escalabilidad y garantía de futuro: Considere la capacidad del MSSP para ampliar sus servicios a medida que su organización crece o se enfrenta a necesidades de seguridad cambiantes. Es esencial asociarse con un MSSP que pueda adaptarse a los objetivos a largo plazo de su organización y adaptar sus servicios.

Transparencia e informes: Busque un MSSP que ofrezca informes transparentes sobre incidentes de seguridad, vulnerabilidades y cumplimiento. Los informes periódicos le ayudan a mantenerse informado sobre el estado de la seguridad de su organización, permiten tomar decisiones basadas en datos y proporcionan información valiosa para la mejora continua.

Protección de datos y privacidad: Dado que los MSSP manejan datos sensibles, es crucial garantizar medidas sólidas de protección de datos. Compruebe que cumplen las normas y reglamentos del sector en materia de privacidad y confidencialidad de los datos.

Recuperación en caso de catástrofe y continuidad de la actividad:Considere el enfoque de recuperación ante desastres y continuidad del negocio del MSSP. Deben tener estrategias y planes para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar la pronta recuperación de los sistemas y datos críticos durante un incidente de seguridad.

Ajuste cultural y confianza: Construir una relación de trabajo sólida con un MSSP requiere confianza y un ajuste cultural. Evalúe sus valores, su compromiso con la satisfacción del cliente y su disposición a colaborar estrechamente con el equipo de seguridad interno de su organización.

Coste: Realice una comparación de costes y alinéese con el MSSP que ofrezca los servicios y la experiencia que necesita a un coste que se ajuste a su presupuesto de TI.

Cartera y acreditaciones: Un MSSP que esté perfectamente alineado con una organización tendrá una cartera de servicios que complemente las necesidades de la organización. También querrá asegurarse de que cuenta con certificaciones específicas que pongan de relieve su nivel de formación y experiencia.

Los SOC (Centro de Operaciones de Seguridad) y los MSSP son dos entidades distintas en ciberseguridad. Un SOC es un equipo interno de una organización responsable de supervisar, analizar y responder a los incidentes de seguridad. Opera desde dentro de la organización, aprovechando la experiencia y los recursos internos. 

En cambio, un MSSP es un proveedor de servicios externo que ofrece servicios de seguridad gestionados a múltiples clientes. Proporciona diversos servicios de seguridad, como detección de amenazas, respuesta a incidentes, gestión de vulnerabilidades y supervisión de registros. Aprovechan sus conocimientos especializados, infraestructura y herramientas para ofrecer soluciones de seguridad integrales a las organizaciones, a menudo complementando o aumentando las capacidades de los SOC internos.