Notificaciones del ciclo de vida del software

Productos para empresas

Aviso de fin de vida

1 de noviembre de 2019

Introducción

BlackBerry El producto Share llegará al final de su vida útil/soporte el 31 de agosto de 2020. Aunque puede seguir utilizando el producto una vez finalizado su ciclo de vida, dejará de recibir soporte de BlackBerry, lo que significa que no se generarán parches de software, correcciones de seguridad ni soluciones para resolver los problemas del producto. Además, la compatibilidad con futuros sistemas operativos de dispositivos móviles más allá de iOS13 y Android Q no será compatible con el producto Share.

Productos y servicios empresariales afectados por este anuncio

Este anuncio afecta únicamente al producto BlackBerry Share.

Acciones recomendadas a los clientes

Le recomendamos encarecidamente que migre a los usuarios de Share a una de las siguientes soluciones:

  • BlackBerry Dynamics Work Docs / BEMS
    • Share y Work Docs utilizan la misma licencia Migración de SKU a Work Docs sin necesidad de nuevas licencias
    • Work Docs tiene paridad de características con Share con excepciones específicas, véase la solución WorkSpaces para el marcado de carpetas sin conexión por parte del administrador en nombre de los usuarios.
    • La documentación para la migración de la base de datos Share a BEMS-Docs está disponible en https://docs.blackberry.com/es > BEMS > Instalación: BEMS en un entorno BlackBerry UEM > Apéndice I.
  • BlackBerry Espacios de trabajo Plus
    • Con Compartir, los administradores pueden marcar carpetas como disponibles sin conexión en nombre de los usuarios. Esta funcionalidad no es compatible con Work Docs, pero sí con BlackBerry WorkSpaces Plus.

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, póngase en contacto con su representante de ventas.

Fechas y definiciones de las fases de fin de vida

Fecha de notificación - 1 de noviembre de 2019
Fin de vida útil - 31 de agosto de 2020 - El producto no recibe soporte.

Para más información

Póngase en contacto con su representante de ventas si desea más información.

Aviso de fin de vida

14 de marzo de 2016

Introducción

Como parte de nuestro proceso continuo de gestión del ciclo de vida del software, deseamos informarle de que BlackBerry Limited y/o sus filiales anuncian la interrupción de BlackBerry Business Cloud Services.

Productos y servicios empresariales afectados por este anuncio

Este anuncio afecta únicamente a los servicios en la nube para empresas de BlackBerry .

Acciones recomendadas a los clientes

Recommend performing a security wipe on BlackBerry OS devices after the service ceases operations. Visit support.blackberry.com/kb< to read knowledge base article 000014058 for steps to complete this task. 

Fechas y definiciones de las fases de fin de vida

Fecha de notificación - 14 de marzo de 2016
Fin de ventas - 18 de mayo de 2016
Fin de la vida / Fin de la asistencia - 26 ago 2016

Para más información

Póngase en contacto con su representante de ventas de BlackBerry
Si tiene alguna pregunta sobre esta notificación de fin de disponibilidad, o si necesita ayuda para comprender las opciones disponibles, póngase en contacto con su representante de ventas deBlackBerry , o visite blackberry.com/bes12 para obtener una prueba gratuita de BES12 Cloud. Para conocer otras soluciones de gestión de la movilidad para su empresa de BlackBerry, visite blackberry.com/enterprise.

Para facilitarle la transición a uno de nuestros smartphones más recientes, incluido el Android Powered BlackBerry PRIV, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas de smartphones para empresas. Ofrecemos asistencia directa en ventas, así como ventajas de precios por volumen de compra a empresas de todos los tamaños interesadas en implantar smartphones BlackBerry .

Aviso de fin de vida

26 de enero de 2016

Introducción

BlackBerry Enterprise Service 10 (BES10) llegará al final de su vida útil/soporte el 30 de junio de 2017. Aunque puede seguir utilizando el producto una vez finalizada la fase de soporte, el producto dejará de recibir soporte de BlackBerry, lo que significa que no se generarán parches de software, correcciones de seguridad ni soluciones para resolver los problemas del producto.

Productos y servicios empresariales afectados por este anuncio

Este anuncio afecta únicamente al producto BlackBerry Enterprise Service 10 (BES10).

Acciones recomendadas a los clientes

Le recomendamos encarecidamente que se actualice al producto BES12, que es el núcleo de la nueva plataforma de software EMM BlackBerry . BES12 le ofrece compatibilidad con sistemas operativos multiplataforma (iOS, AfW, KNOX, W10, OS-X, BB10, BBOS), numerosos tipos de activación (BYOD, COPE, COBO, etc.), gestión integral de aplicaciones móviles y una experiencia eficaz de gestión unificada de TI. 

BES12 ha sido reconocido como líder en suites EMM por el Informe Magic Quadrant 2016 de Gartner.

Si ya es cliente del servicio de asistencia técnica, puede optar a una actualización gratuita a BES12 a través de Software Assurance. Para obtener más información, consulte esta página. Para obtener información técnica adicional sobre la migración de BES10 a BES12, visite aquí.

Para cualquier otra pregunta, póngase en contacto con su representante de ventas.

Fechas y definiciones de las fases de fin de vida

Fecha de notificación - 26 de enero de 2016
Fin de ventas - 30 de junio de 2017 - Fecha de finalización de las versiones de mantenimiento del software. Los problemas notificados no se investigarán ni resolverán.
Fin de vida útil / Fin de soporte - 30 de junio de 2017 - El producto no recibe soporte.

Para más información

Póngase en contacto con su representante de ventas si desea más información.

Aviso de fin de vida

2 de mayo de 2016

Introducción

Como parte de nuestro proceso continuo de gestión del ciclo de vida del software, deseamos informarle de que BlackBerry Limited y/o sus filiales anuncian el cese de Good Mobile Service Management (Good MSM). BlackBerry está pasando de una estrategia interna a una basada en socios para proporcionar soluciones de supervisión.

Productos y servicios empresariales afectados por este anuncio

Este anuncio afecta únicamente a la solución Good Mobile Service Manager (Good MSM).

Acciones recomendadas a los clientes

  • Los clientes de Good MSM pueden seguir utilizando Good MSM y recibir soporte de BlackBerry hasta la fecha de Fin de Soporte/Fin de Vida (28 de febrero de 2018).
  • Los clientes activos existentes de Good MSM1 pueden adquirir licencias adicionales de Good MSM o renovar las suscripciones/mantenimiento existentes a través de SKU independientes de Good MSM, hasta la fecha de fin de venta (28 de febrero de 2017).

Fechas y definiciones de las fases de fin de vida

Fecha de notificación - 2 de mayo de 2016
Fin de ventas - 28 de febrero de 2017
Fin de la vida / Fin de la asistencia - 28 feb 2017

Para más información

Póngase en contacto con su representante de ventas en BlackBerry
Si tiene alguna pregunta sobre esta notificación de fin de vida de Good MSM, o si necesita ayuda para comprender u obtener las opciones disponibles, póngase en contacto con su representante de ventas en BlackBerry .

Aviso de fin de vida

27 de junio de 2016

Introducción

Con el fin de facilitar su planificación tecnológica a largo plazo y garantizar una transición ordenada de su base de usuarios, nos gustaría notificarle con antelación el Fin de Vida previsto de Good for Enterprise y su sustitución por Good Work.

Productos y servicios empresariales afectados por este anuncio

Todas las versiones de Good for Enterprise.

Acciones recomendadas a los clientes

Se recomienda encarecidamente a los clientes que empiecen a planificar la transición a Good Work. Good Work representa una mejora significativa con respecto a Good for Enterprise en términos de productividad del usuario final, mayor escalabilidad, facilidad de administración y potencial para reducir los costes de servidor. Construido sobre la plataforma Good Dynamics, Good Work se integra con un amplio ecosistema de aplicaciones protegidas por Good, así como con otros productos de BlackBerry como BES12.

Además de las prestaciones mencionadas, Good Work también incluye:

  • Creación de correo electrónico enriquecido, notificaciones personalizadas, carpetas inteligentes y compatibilidad con wearables.
  • Calendario personalizado con control de asistencia e integración de fotos GAL
  • Acciones rápidas para redactar correos electrónicos, crear reuniones o añadir contactos
  • Edición completa de documentos móviles de Microsoft Office 

 

Vea Good Work en acción y obtenga más información sobre sus opciones de actualización hoy mismo.

Fechas y definiciones de las fases de fin de vida

Fecha de notificación - 27 de junio de 2016
Fin de ventas - 31 de agosto de 2016 - GFE ya no está disponible para la compra.
Fin de vida útil / Fin de soporte - 31 de agosto de 2017 - El producto deja de recibir soporte.

Para más información

BlackBerry Los servicios profesionales ofrecen una completa cartera de servicios que aportan experiencia y una metodología de confianza para el diseño, la implantación y el despliegue de la plataforma de software BlackBerry . Una amplia gama de opciones está disponible para adaptarse a las necesidades específicas del cliente, independientemente de la industria, la estructura organizativa o el tamaño. Los paquetes Jumpstart son programas de implementación completos, disponibles para su transición a Good Work, y para todas las suites EMM de Good Secure. Los paquetes Quickstart son una opción adaptada a las necesidades de los clientes pequeños y medianos.

Además, para que los clientes de BlackBerry puedan planificar una transición completa y fluida de Good for Enterprise a Good Work, BlackBerry ha introducido un taller de planificación de la transición específico para cada cliente.

Si desea más información, póngase en contacto con su gestor de cuentas de BlackBerry o con el equipo de ventas de BlackBerry .

Aviso de fin de vida

26 de enero de 2016

Introducción

Como resultado de la adquisición de Good Technology y del compromiso de BlackBerryde ofrecer a los clientes la mejor y más completa solución móvil segura en todas las plataformas, la solución BlackBerry Secure Work Space (SWS) se encuentra ahora en modo de mantenimiento limitado, y el final de su vida útil/soporte está previsto para el 31 de diciembre de 2016. 

Durante el modo de mantenimiento limitado, las actualizaciones de Secure Work Space se limitarán a correcciones de errores y actualizaciones de compatibilidad con iOS9 y Android M. Tenga en cuenta que Secure Work Space no se actualizará para ser compatible con iOS10 y Android N.

Productos y servicios empresariales afectados por este anuncio

Este anuncio afecta únicamente a la solución BlackBerry Secure Work Space (SWS).

Acciones recomendadas a los clientes

BlackBerry anima encarecidamente a los clientes de SWS a aprovechar cualquiera de las dos opciones descritas a continuación para realizar la transición de SWS antes de los lanzamientos de iOS10 y Android N.

Buenas suites EMM seguras

BlackBerryLa nueva plataforma unificada de movilidad segura de la empresa, Good Secure EMM Suites, ya está a la venta y ofrece acceso a las funciones de BES12 y Good. Más información en el sitio webBlackBerry .


Good Secure Collaboration Suite (GSCS) es la suite de nivel medio y la más asequible de las nuevas ofertas de productos de BlackBerryque incluyen las características necesarias para cumplir la funcionalidad que actualmente proporciona SWS. Las funciones comparables de GSCS son más completas y flexibles que las de SWS.


Hasta el 31 de mayo de 2016, BlackBerry ofrece una promoción que proporciona importantes descuentos en nuestros precios de las licencias de Good Secure Collaboration Suite para los clientes actuales de SWS. Póngase en contacto con un representante de ventas de BlackBerry para conocer más detalles sobre esta opción.  

Subvenciones SWS Good Secure

Si no se desea el valor adicional proporcionado por Good Secure Collaboration Suite, BlackBerry ofrece la conversión gratuita de licencias SWS de BlackBerry a licencias Good Secure SWS Grant similares. Good Secure SWS Grant sólo está disponible para clientes con licencias de suscripción SWS activas o soporte activo para licencias SWS Perpetual. La subvención Good Secure SWS Grant gratuita proporciona acceso a las siguientes soluciones alternativas:

 

Consideraciones importantes

  • Arquitectura - Convertir las licencias de BlackBerry SWS a la arquitectura Good puede requerir que el cliente opere hardware de servidor adicional.
  • Plazos: la mayoría de los clientes necesitarán tiempo para convertir las funciones de BlackBerry SWS en funciones Good. BlackBerry recomienda que los clientes comiencen a planificar la conversión lo antes posible.

 

1Good Work requiere el despliegue de la infraestructura de Good Dynamics
2Samsung Knox sólo está disponible para clientes con licencias Secure Work Space de suscripción
3La funcionalidad BlackBerry Secure Gateway actualmente sólo es compatible con iOS9 y Microsoft Exchange y requiere BES12.4

Fechas y definiciones de las fases de fin de vida

Fecha de notificación - 26 de enero de 2016
Fin de las ventas - 26 de marzo de 2016 - Solo ventas a clientes preexistentes
Fin de vida útil / Fin de soporte - 31 de diciembre de 2016 - El producto deja de recibir soporte por parte de BlackBerry

Para más información

BlackBerry Servicios Profesionales
BlackBerry Los Programas de Servicios Profesionales están disponibles para ayudar a los clientes a desplegar eficazmente nuestro software bajo licencia, incluyendo el ya mencionado software Good Secure Collaboration Suite y el software Good Secure SWS Grant.

Póngase en contacto con su representante de ventas de BlackBerry
Si tiene alguna pregunta sobre esta notificación de fin de vida útil de Secure Work Space, o si necesita ayuda para comprender u obtener las opciones disponibles, póngase en contacto con su representante de ventas en BlackBerry .

Aviso de fin de vida

1 de febrero de 2017

Introducción

BlackBerry Limited y/o sus filiales anuncian la interrupción del nivel de producto WatchDox by Blackberry Enterprise Advanced.

Productos y servicios empresariales afectados por este anuncio

Este anuncio afecta únicamente a la solución WatchDox by Blackberry Enterprise Advanced.

Acciones recomendadas a los clientes

En el futuro, el cliente puede conseguir una funcionalidad de producto igual con la compra de Workspace Enterprise en combinación con Workspaces Sharepoint Protector.

Salvo que se especifique expresamente que estará disponible durante un período de tiempo más largo en cualquier contrato con BlackBerry, BlackBerry hará esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar soporte para el software descatalogado hasta el 31 de diciembre de 2017.

Fechas y definiciones de las fases de fin de vida

Fecha de notificación - 26 de noviembre de 2016
Fin de ventas - 1 de marzo de 2016
Fin de vida útil / Fin de soporte - 31 de diciembre de 2017 - El producto ya no recibe soporte de BlackBerry

Para más información

Póngase en contacto con su representante de ventas si desea más información.

Aviso de fin de vida

1 de febrero de 2017

Introducción

BlackBerry Limited y/o sus filiales anuncian el cese de WatchDox por parte de Blackberry Publisher.

Productos y servicios empresariales afectados por este anuncio

Este anuncio afecta únicamente a la solución WatchDox de Blackberry Publisher.

Acciones recomendadas a los clientes

Salvo que se especifique expresamente que estará disponible durante un período de tiempo más largo en cualquier contrato con BlackBerry, BlackBerry hará esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar soporte para el software descatalogado hasta el 31 de diciembre de 2017.

Fechas y definiciones de las fases de fin de vida

Fecha de notificación - 26 de noviembre de 2016
Fin de ventas - 1 de marzo de 2016
Fin de vida útil / Fin de soporte - 31 de diciembre de 2017 - El producto ya no recibe soporte de BlackBerry

Para más información

Póngase en contacto con su representante de ventas si desea más información.

Aviso de fin de vida

1 de febrero de 2017

Introducción

BlackBerry Limited y/o sus filiales anuncian la interrupción de WatchDox por Blackberry Apps.

Productos y servicios empresariales afectados por este anuncio

Este anuncio afecta únicamente a la solución WatchDox de Blackberry Apps.

Acciones recomendadas a los clientes

Salvo que se especifique expresamente que estará disponible durante un período de tiempo más largo en cualquier contrato con BlackBerry, BlackBerry hará esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar soporte para el software descatalogado hasta el 31 de diciembre de 2017.

Fechas y definiciones de las fases de fin de vida

Fecha de notificación - 26 de noviembre de 2016
Fin de ventas - 1 de marzo de 2016
Fin de vida útil / Fin de soporte - 31 de diciembre de 2017 - El producto ya no recibe soporte de BlackBerry

Para más información

Póngase en contacto con su representante de ventas si desea más información.

Aviso de fin de vida

26 de enero de 2016

Introducción

La funcionalidad Mobile Device Management (MDM) y Mobile Application Management (MAM) del servidor Good Control llegará al final de su vida útil el 31 de mayo de 2017. El soporte para esta funcionalidad, incluyendo mejoras y capacidades adicionales avanzadas, está disponible en BlackBerry Unified Endpoint Manager (BlackBerry UEM ).

Productos y servicios empresariales afectados por este anuncio

Buen control de las funciones MDM y MAM

Definiciones

  • MDM: comandos y políticas de dispositivos habilitados por el SO nativo
  • MAM: Enterprise App Store y distribución de aplicaciones

Nota: La funcionalidad de Good Control para la implementación y gestión de BlackBerry Dynamics (incluidas todas las demás características de Good Control fuera de MDM/MAM) sigue siendo totalmente compatible, y lo seguirá siendo en las actualizaciones posteriores del servidor, después del 31 de mayo de 2017.

Acciones recomendadas a los clientes

Recomendamos a nuestros clientes de Good Control que utilicen funciones MDM y MAM que se pasen a BlackBerry UEM , que proporciona un conjunto completo de funciones MDM y MAM más allá de las disponibles en Good Control.

Para garantizar una transición fluida a BlackBerry UEM , le animamos a que empiece a planificar este proceso. Póngase en contacto con nosotros si necesita ayuda para identificar la ruta de transición más adecuada y los recursos necesarios.

Fechas y definiciones de las fases de fin de vida

Fecha de notificación - 26 de enero de 2016
Fin de las ventas - 31 de mayo de 2016
Fin de vida útil / Fin de soporte - 31 de mayo de 2017 - El producto no recibe soporte.

Para más información

Para obtener más información sobre las opciones de actualización, póngase en contacto con su gestor de cuenta o consulte los recursos disponibles en el portal de administraciónBlackBerry o en help.blackberry.com.

Aviso de fin de vida

26 de enero de 2016

Introducción

Good AppCentral llegará al final de su vida útil el 31 de mayo de 2017. Una funcionalidad similar con mejoras y capacidades avanzadas adicionales está disponible en BlackBerry Unified Endpoint Manager (BlackBerry UEM ).

Productos y servicios empresariales afectados por este anuncio

Buena AppCentral

Acciones recomendadas a los clientes

Recomendamos a nuestros clientes de Good AppCentral que se pasen a BlackBerry UEM , que ofrece un conjunto completo de funciones de gestión de aplicaciones móviles más allá de las disponibles en Good AppCentral.

Para garantizar una transición fluida a BlackBerry UEM , le animamos a que empiece a planificar este proceso. Póngase en contacto con nosotros si necesita ayuda para identificar la ruta de transición más adecuada y los recursos necesarios.

Fechas y definiciones de las fases de fin de vida

Fecha de notificación - 26 de enero de 2016
Fin de las ventas - 31 de mayo de 2016
Fin de vida útil / Fin de soporte - 31 de mayo de 2017 - El producto no recibe soporte.

Para más información

Para obtener más información sobre las opciones de actualización, póngase en contacto con su gestor de cuenta o consulte los recursos disponibles en el portal de administraciónBlackBerry o en help.blackberry.com.

Aviso de fin de la ayuda

28 de agosto de 2017

El 28 de noviembre de 2017, WatchDox by BlackBerry On-Premise Server 5.3.0 (Appliance-X 1.8.0) y versiones anteriores entrarán en Fin de Soporte.

¿Qué es el fin de la ayuda?

Fin de soporte hace referencia a la fecha a partir de la cual BlackBerry dejará de proporcionar correcciones, actualizaciones o parches de seguridad para la versión de software especificada. El Soporte Técnico intentará agotar todas las opciones para proporcionar una resolución del producto, pero no se puede garantizar la resolución. En este momento, los clientes deben asegurarse de que han descargado la última versión compatible disponible o de que han adquirido una actualización del software.

Acciones recomendadas a los clientes

Actualice a la última versión de Workspaces en BlackBerry On-Premise Server.

Nota: A partir de la versión 5.4.0, WatchDox pasó a llamarse Workspaces en BlackBerry.

Para obtener ayuda para la actualización, póngase en contacto con BlackBerry Professional Services o con su representante de cuenta.

Fechas y definiciones de las fases de fin de vida

Fecha de notificación - 28 de agosto de 2017
Fin de soporte - 28 de noviembre de 2017 - El producto no recibe soporte.

Para más información

Para más información, consulte el sitio web BlackBerry Software Lifecycle.

Aviso de fin de vida

27 de febrero de 2018

Introducción

Para facilitar su planificación tecnológica a largo plazo y garantizar una transición ordenada de su base de usuarios, nos gustaría notificarle con antelación el Fin de Vida/Fin de Soporte (EOL/EOS) previsto para el Servidor Good Connect Legacy Standalone compatible con IBM Sametime, Lync 2010-2013 y Microsoft OSC 2007. Productos/servicios empresariales afectados por este anuncio

La fecha EOL/EOS para The Legacy Good Connect Server será el 30 de junio de 2018. Después de la fecha de fin de soporte, BlackBerry dejará de mantener la versión de software específica y es posible que las descargas de software no estén disponibles para Good Connect Server. Los contratos de asistencia técnica ampliada se respetarán durante toda su vigencia.

Medidas recomendadas

El servidor independiente Good Connect Server es compatible con los siguientes clientes de chat. Por favor, revise los siguientes productos afectados y las acciones recomendadas para seguir adelante.

Compatible con Good Connect Server independiente Versiones compatibles Afectados por el final de Good Connect Recomendación al cliente
IBM Sametime v8.5.2
v8.5.2.1
  • Las cuentas que deseen seguir utilizando IBM Sametime en el móvil tendrán que utilizar un perfil MDM y la aplicación nativa IBM Sametime
Microsoft Lync 2010
2013
  • Cuentas que utilicen el servidor Good Connect con Lync 2010 y Lync 2013, nuestra recomendación es migrar a la última versión de BEMS para seguir utilizando BlackBerry Connect últimas funciones.
Microsoft Office Communicator (OCS) 2007 R2
  • Microsoft planea el fin de la vida útil de Office Communicator Server (OCS) 2007 R2 en enero de 2018.
  • Los clientes deben seguir el proceso de migración de OCS a Lync recomendado por Microsoft

Información adicional sobre el fin de la vida útil de Good Connect Server

Aviso de fin de asistencia

1 de agosto de 2018

Introducción

Hay nuevas versiones de Workspaces disponibles para cada plataforma con correcciones de errores y mejoras de funciones.

Productos y servicios empresariales afectados por este anuncio

BlackBerry Producto Workspaces afectado por esta notificación de fin de asistencia técnica Curso de acción recomendado
WatchDox SharePoint Connector 3.2 y anteriores en organizaciones en la nube Póngase en contacto con su gestor de cuenta para coordinar con el equipo de servicios profesionales de BlackBerry la planificación de una migración a BlackBerry Workspaces Universal Content Connector (UCC).
Workspaces On-Premise Appliance-X 1.11 y versiones anteriores Póngase en contacto con su gestor de cuenta para coordinar con el equipo de servicios profesionales de BlackBerry la planificación de una actualización a la versión más reciente disponible de Appliance-X.
Espacios de trabajo para Mac 3.5 y anteriores Actualizar la versión de la aplicación instalada a la versión más reciente disponible.
Espacios de trabajo para UCC 2.0 y versiones anteriores Póngase en contacto con su gestor de cuenta para coordinar con el equipo de servicios profesionales de BlackBerry la planificación de una actualización a la última versión disponible de UCC.
Espacios de trabajo para UEM Snapin 3.2 y anteriores Póngase en contacto con su gestor de cuenta para coordinar con el equipo de servicios profesionales de BlackBerry la planificación de una actualización a la versión más reciente disponible de Workspaces para UEM Snapin.
Espacios de trabajo para Windows 5.6 y versiones anteriores Actualice la versión de la aplicación instalada a la versión más reciente disponible.
Workspaces On-Premise vApp Server & Web App 5.6 y anteriores Póngase en contacto con su gestor de cuenta para coordinar con el equipo de servicios profesionales de BlackBerry la planificación de una actualización a la versión más reciente disponible de la vApp de Workspaces.
Espacios de trabajo para Mac 3.5 y anteriores Actualizar la versión de la aplicación instalada a la versión más reciente disponible.

Acciones recomendadas a los clientes

Actualice la versión de cada plataforma BlackBerry Workspaces a la versión más reciente disponible.

Fechas y definiciones de la fase de fin de apoyo

Fecha de notificación - 08/01/2018 - Fecha del anuncio de EOS.
Fin de soporte - 11/01/2018 - Fecha de finalización de las versiones de mantenimiento del software. Los problemas notificados no se investigarán ni resolverán.

Para más información

Si desea más información sobre las opciones de actualización, póngase en contacto con su gestor de cuenta. Si no tiene claro quién es su gestor de cuenta, abra una solicitud aquí.

Aviso de fin de vida

15 de julio de 2019

Introducción

Como parte de nuestro proceso continuo de gestión del ciclo de vida del software, deseamos informarle de que BlackBerry Limited y/o sus filiales anuncian la interrupción de BlackBerry AtHoc Mobile Alerting System (MAS).

Productos y servicios empresariales afectados por este anuncio

Este anuncio afecta únicamente a la MAS BlackBerry AtHoc .

Acciones recomendadas a los clientes

BlackBerry AtHoc Los clientes de MAS pueden seguir utilizando sus dispositivos con las versiones del producto servidor AtHoc hasta la v7.6 hasta la fecha de Fin de Vida / Fin de Soporte indicada a continuación.

Fechas y definiciones de la fase de fin de apoyo

Fecha de notificación - 15 de julio de 2019
Fin de ventas - 15 de julio de 2019
Fin de la vida / Fin de la asistencia - 1 de noviembre de 2020


Para más información

Póngase en contacto con su representante de ventas en BlackBerry :

Si tiene alguna pregunta sobre esta notificación de fin de disponibilidad, o si necesita ayuda para conocer las opciones disponibles, póngase en contacto con su representante de ventas en BlackBerry .

Aviso de fin de vida

1 de noviembre de 2019

Introducción

El producto Good Control Cloud llegará al final de su vida útil/soporte el 30 de junio de 2020. Esto incluye el servicio GEMS Cloud, que está integrado en Good Control Cloud. Después de esta fecha no se garantiza la disponibilidad del servicio, el acceso a la consola de administración, la capacidad de gestionar dispositivos, etc.

Productos y servicios empresariales afectados por este anuncio

Este anuncio afecta únicamente al producto Good Control Cloud (incluido GEMS Cloud). Los productos Good Control y Good Proxy locales no se ven afectados por este fin de vida útil, y se adhieren a las fechas de fin de soporte establecidas en la página del ciclo de vida de soporte del software.

Acciones recomendadas a los clientes

Los clientes de Good Control Cloud deben cambiar a una de las siguientes soluciones:

  • UEM Nube
    • UEM Las funciones y características de la nube superan con creces las de Good Control Cloud. Consulte la documentación del administrador para obtener más información.
    • UEM La nube es una solución multiusuario que se explota a escala mundial.
  • UEM (on-prem)
    • UEM La funcionalidad y las características de Good Control Cloud son muy superiores. Consulte la documentación del administrador para obtener todos los detalles.
    • UEM es una solución de servidor que se instala en las instalaciones del cliente.

En todos los casos, se recomienda encarecidamente desactivar los dispositivos gestionados por Good Control Cloud antes de su apagado.

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, póngase en contacto con su representante de ventas.

Fechas y definiciones de la fase de fin de apoyo

Fecha de notificación - 1 de noviembre de 2019
Fin de vida útil - 30 de junio de 2020 - El producto no recibe asistencia y se cerrará.


Para más información

Póngase en contacto con su representante de ventas si desea más información.

QNX Software

Aviso de fin de vida útil (EOL) para QNX OS for Safety 1.0 y QNX Hypervisor 1.0.

9 de diciembre de 2022

Introducción

Para facilitar su planificación tecnológica a largo plazo y permitir una transición ordenada de sus productos desarrollados, le notificamos con antelación el Fin de vida útil (EOL) previsto de QNX® OS for Safety 1.0 y QNX® Hypervisor 1.0.

QNX Productos afectados por este anuncio

Este anuncio afecta a los siguientes productos:

  • QNX Sistema operativo para la seguridad 1.0
    • Fin de ventas y soporte y mantenimiento estándar (EOS): 31 de agosto de 2023
    • Fin de vida (EOL): 31 de agosto de 2025
  • QNX Hipervisor 1.0
    •  Fin de ventas y soporte y mantenimiento estándar (EOS): 30 de noviembre de 2023
    • Fin de vida (EOL): 30 de noviembre de 2025

Acciones recomendadas a los clientes

Los clientes que utilicen actualmente QNX OS for Safety 1 .0 deben actualizarse a QNX OS for Safety 2.x. Todas las versiones de QNX OS for Safety 2.x están certificadas según ISO 26262 ASIL D (Automoción), IEC 61508 SIL 3 (Industrial) e IEC 62304 Clase C (Médico). Los clientes deben ponerse en contacto con el equipo de soporte de ventas de QNX para identificar la versión específica de QNX OS for Safety 2.x ideal para sus necesidades.

Los clientes que actualmente utilicen QNX Hypervisor 1.0 deben discutir sus planes de virtualización con su equipo de soporte de ventas de QNX . El producto QNX Hypervisor 1.0 era una solución especializada para mercados específicos. Las versiones 2.0 y superiores de QNX Hypervisor tienen un diseño más flexible y ofrecen compatibilidad basada en estándares para VIRTIO, incluido el uso compartido de gráficos, audio y otras funciones avanzadas de Android/Linux. Además, ahora existen versiones de seguridad de QNX Hypervisor; precertificadas según ISO 26262 ASIL D (Automoción), IEC 61508 SIL 3 (Industrial) e IEC 62304 Clase C (Médico).

El equipo de servicios profesionales de QNX ofrece servicios profesionales personalizados para que nuestros clientes comercialicen productos seguros y fiables a tiempo, dentro del presupuesto y con calidad, y puede ayudarles a evaluar los requisitos de transición de productos fabricados con productos anteriores de QNX a los últimos de la cartera de QNX . Para más información, visite https://blackberry.qnx.com/en/professional-services/services-overview.

Para más información

Para más información, visite lifecycle.qnx.com.

Aviso de fin de vida útil (EOL) para QNX CAR Platform 2.0 RR

9 de diciembre de 2022

Introducción

Tal y como se publicó originalmente el 8 de diciembre de 2021, estamos notificando por adelantado el Fin de Vida (EOL) previsto de la Plataforma QNX® CAR 2.0 RR, que alcanza el EOS el 31 de diciembre de 2022 y el EOL el 31 de enero de 2023.

Aunque puede seguir utilizando este producto una vez finalizado su ciclo de vida, BlackBerry® dejará de prestarle asistencia a través del mantenimiento y soporte estándar. Esto significa que los clientes no deben esperar parches, correcciones de seguridad u otras actualizaciones, excepto a través de planes de servicios personalizados. Sepodrán seguir adquiriendo e implantando componentes de tiempode ejecución con licencia del cliente y configuraciones de tiempo de ejecución, pero los clientes ya no podrán adquirir nuevas licencias de desarrollador.

Productos QNX® afectados por este anuncio

  • QNX Plataforma CAR 2.0 RR
    • Fin de ventas y soporte y mantenimiento estándar (EOS): 31 de diciembre de 2022
    • Fin de vida (EOL): 31 de enero de 2023

Acciones recomendadas a los clientes

Los clientes que utilizan actualmente la plataformaQNX CAR Platform 2.0 RR deben ponerse en contacto con su representante de ventas de QNX para analizar sus necesidades específicas.

Si desea más información sobre nuestro sistema operativo en tiempo real (RTOS), soluciones de virtualización, junto con soluciones de seguridad y protección para los sistemas integrados críticos del mañana, visite https://blackberry.qnx.com/es/software-solutions.

El equipo de servicios profesionales de QNX® ofrece servicios profesionales personalizados para que nuestros clientes lancen al mercado productos seguros y fiables a tiempo, dentro del presupuesto y con calidad, y puede ayudarles a evaluar los requisitos de transición de los productos creados con versiones anteriores de QNX SDP a QNX SDP 7.1. Si desea más información, visite https://blackberry.qnx.com/en/professional-services/services-overview.

Para más información

Para más información, visite lifecycle.qnx.com.

Aviso de fin de vida útil (EOL) para QNX SDP 6.6.x, QNX OS for Automotive Safety 1.0, QNX OS for Medical 1.1, QNX CAR Platform 2.0 RR

8 de diciembre de 2021

Introducción

Para facilitar su planificación tecnológica a largo plazo y permitir una transición ordenada de sus productos desarrollados, estamos notificando con antelación el Fin de Vida (EOL) previsto de QNX® Software Development Platform (SDP) 6.6.x, así como de tres productos QNX compatibles con QNX® SDP 6.5.x, y QNX® CAR Platform 2.0 RR.

Aunque puede seguir utilizando estos productos una vez finalizado su ciclo de vida (EOL), estos productos ya no recibirán soporte de BlackBerry Standard Maintenance and Support, lo que significa que los clientes no deben esperar parches, correcciones de seguridad u otras actualizaciones de los productos afectados, excepto a través de planes de servicios personalizados. Los clientes podrán seguir adquiriendo e implantando los componentes de tiempo de ejecución con licencia y las configuraciones de tiempo de ejecución, pero ya no podrán adquirir nuevas licencias de desarrollador.  

 

QNX Productos afectados por este anuncio

Este anuncio afecta a los siguientes productos:

  • QNX Plataforma CAR 2.0 RR
    • Fin de ventas y soporte y mantenimiento estándar (EOS): 31 de diciembre de 2022
    • Fin de vida (EOL): 31 de enero de 2023
  • QNX SDP 6.6.x y productos asociados, incluidos:
    •     QNX SDK para aplicaciones y medios 1.0
    •     QNX Plataforma CAR de infoentretenimiento 2.1
    •     Productos asociados QNX Acoustics
    • Fin de ventas y soporte y mantenimiento estándar (EOS): 31 de diciembre de 2022
    • Fin de vida (EOL): 29 de febrero de 2024
  • QNX OS para médicos 1.1
    • Fin de ventas y soporte y mantenimiento estándar (EOS): 31 de diciembre de 2022
    • Fin de vida (EOL): 30 de junio de 2024
  • QNX® OS para la seguridad en la automoción 1.0
    • Fin de ventas y soporte y mantenimiento estándar (EOS): 31 de diciembre de 2022
    • Fin de vida (EOL): 31 de julio de 2024

 

Acciones recomendadas a los clientes

Los clientes que utilizan actualmente QNX OS for Medical 1.1 deben actualizarse a la última versión, QNX OS for Medical 2.0, que es un sistema operativo multinúcleo con todas las funciones que satisface las necesidades más exigentes de los dispositivos médicos actuales. Con cientos de millones de horas de uso sobre el terreno en aplicaciones de misión crítica, incluidos dispositivos y equipos para el diagnóstico sanguíneo, la obtención de imágenes por ultrasonidos, la administración de infusiones, la monitorización y reanimación cardiaca y la cirugía robótica, el sistema RTOS basado en micronúcleos tiene un historial probado de fiabilidad y preevaluación conforme a la norma IEC 62304, lo que ayuda a reducir el esfuerzo en las actividades de aprobación reglamentaria.

Se recomienda encarecidamente a los clientes que utilicen actualmente QNX SDP 6.6.x que actualicen a la última versión de la plataforma de desarrollo de software QNX , la 7.1.x. QNX Software Development Platform (SDP) 7.1 es mucho más que un sistema operativo en tiempo real. Incluye la última versión de QNX® Neutrino® RTOS, QNX® Momentics® Tool Suite y QNX Software Center para ofrecerle un sistema operativo en tiempo real con todas las funciones para la próxima generación de plataformas de hardware integradas ARMv8 y x86-64, así como un completo entorno de desarrollo compatible con POSIX que resultará familiar a cualquiera que haya trabajado con Linux®.

La versión QNX SDP 7.1 incluye nuevas funciones de seguridad y mejoras de la fiabilidad y el rendimiento de la tecnología QNX®, de eficacia probada. Entre ellas se incluyen la mejora del cumplimiento de POSIX, la compatibilidad con la cadena de herramientas GCC 8.3, la compatibilidad con las nuevas funciones de pantalla QNX y mejoras de seguridad como la introducción de funciones de sistema fortificadas y una nueva biblioteca de criptografía QNX .

Los clientes que actualmente utilicen QNX OS for Automotive Safety 1.0 deben actualizarse a QNX® OS for Safety 2.2.x, que es ideal para crear sistemas seguros complejos y es un SO determinista con todas las funciones diseñado para su uso en todos los sectores en los que es fundamental disponer de software integrado funcionalmente seguro y fiable: dispositivos médicos, controles industriales, aeroespacial, automoción, generación de energía, robótica y transporte ferroviario. QNX OS for Safety 2.2 se basa en QNX Neutrino RTOS 7.1 y contiene componentes clave de RTOS, como el micronúcleo, el gestor de procesos y las bibliotecas compatibles con POSIX, con soporte para procesamiento multinúcleo y el innovador particionamiento adaptativo de QNX. QNX OS for Safety 2.2 cuenta con la certificación previa ISO 26262 ASIL-D (Automoción), IEC 61508 SIL3 (Industrial), IEC 62304 Clase C (Médico). Incluye la variante de seguridad del gestor de unidades de gestión de memoria del sistema (SMMUMAN for Safety), una biblioteca C++ precertificada según ISO 26262 ASIL B y bibliotecas matemáticas (libm) y componentes de seguridad precertificados.

El equipo de servicios profesionales de QNX ofrece servicios profesionales personalizados para que nuestros clientes comercialicen productos seguros y fiables a tiempo, dentro del presupuesto y con calidad, y puede ayudarles a evaluar los requisitos de transición de productos fabricados con productos anteriores de QNX a los últimos de la cartera de QNX . Para más información, visite https://blackberry.qnx.com/en/professional-services/services-overview

Fechas y definiciones de la fase final de la vida útil

  • Fecha de notificación - 8 de diciembre de 2021
  • Fin de las ventas y del soporte y mantenimiento estándar (EOS) - 31 de diciembre de 2022. Fecha de finalización del mantenimiento y soporte estándar. A partir de la fecha de EOS, los productos de QNX enumerados anteriormente dejarán de recibir asistencia salvo a través de planes de servicios personalizados.
  • Fin de vida útil (EOL) - Consulte más arriba las fechas de EOL específicas de cada producto. Los productos de QNX enumerados anteriormente ya no reciben asistencia excepto a través de planes de servicios personalizados.

Para más información

Para más información, visite lifecycle.qnx.com.

Aviso de fin de vida útil (EOL) para QNX SDP 6.5.x y productos anteriores de la cartera QNX

8 de diciembre de 2021

Introducción

Como parte de nuestro proceso de gestión del ciclo de vida del software, estamos notificando con antelación el Fin de Vida (EOL) previsto de varios productos de la cartera QNX . Aunque puede seguir utilizando estos productos una vez finalizado su ciclo de vida, BlackBerry dejará de ofrecer asistencia técnica y mantenimiento estándar para estos productos de QNX . Esto significa que los clientes no deben esperar parches, correcciones de seguridad u otras actualizaciones de los productos afectados, excepto a través de Planes de Servicios Personalizados. Los clientes podrán seguir adquiriendo e implantando componentes de tiempo de ejecución con licencia y configuraciones de tiempo de ejecución, pero ya no podrán adquirir nuevas licencias de desarrollador.

 

QNX Productos afectados por este anuncio

 Los siguientes productos, así como todos los productos asociados, serán declarados Fin de Vida (EOL) el 1 de marzo de 2022.

  • QNX SDP versiones 6.1.x y 6.0.x productos asociados, entre ellos:
    • QNX Plataforma Realtime 6.x
    • QNX Kit de desarrollo cruzado 6.x
    • QNX Kit de desarrollo (autoalojado) 6.x
  • QNX Aviage y productos asociados, entre ellos:
    • Kits y núcleos de procesamiento acústico Aviage
    • Todos los productos Aviage Middleware
  • QNX Neutrino 2.x y productos asociados
  • QNX Neutrino 1.x y productos asociados
  • QNX Phindows
  • QNX Suite de 4 productos incluyendo:
    • Photon microGUI para QNX 4
  • QNX 2

Los siguientes productos, así como todas las versiones provisionales, se declararán Fin de Vida (EOL) el 31 de diciembre de 2022.

  • QNX SDP 6.5.x y productos asociados, entre ellos:
    • QNX SDP 6.5.0 Service Pack 1
    • QNX Plataforma para ADAS 1.0
    • QNX Plataforma para grupos de instrumentos 1.0
    • QNX Neutrino Secure Kernel 6.5.x
    • QNX Neutrino RTOS Certificado Plus 1.0
    • QNX®Momentics® 6.5.x y productos asociados, incluidos los kits fuente y de desarrollo, los kits de ejecución y Photon microGUI® para QNX SDP 6.5.x
    • QNX Neutrino RTOS para dispositivos médicos 1.0
  • QNX SDP 6.4.x y productos asociados, entre ellos:
    • QNX Neutrino Secure Kernel 6.4.x
    • QNX Momentics 6.4.x y productos asociados, incluidos los kits fuente y de desarrollo, los kits de ejecución y Photon microGUI para QNX SDP 6.4.x
  • QNX SDP 6.3.x y productos asociados, entre ellos:
    • Todos los kits de desarrollo tecnológico (TDK) asociados
    • Todos los Board Support Packages (BSP) asociados
    • Todos los kits de desarrollo de controladores (DDK)
    • QNX Momentics 6.3.x y productos asociados, incluidos los kits fuente y de desarrollo, los kits de ejecución y Photon microGUI para QNX SDP 6.3.x
  • QNX SDP 6.2.x y productos asociados, entre ellos:
    • Todos los Board Support Packages (BSP) asociados
    • QNX Momentics 6.2.x y productos asociados, incluidos los kits fuente y de desarrollo, los kits Runtime

 

Acciones recomendadas a los clientes

Se recomienda encarecidamente a los clientes que actualicen a la última versiónQNX SDP 7.1.x. QNX SDP 7.1 es más que un sistema operativo en tiempo real. Incluye la última versión de QNX Neutrino RTOS, QNX Momentics Tool Suite y QNX Software Center para ofrecerle un sistema operativo en tiempo real con todas las funciones para la próxima generación de plataformas de hardware integradas ARMv8 y x86-64, así como un completo entorno de desarrollo compatible con POSIX que resultará familiar a cualquiera que haya trabajado con Linux®.

La versión QNX SDP 7.1 incluye nuevas funciones de seguridad y mejoras de la fiabilidad y el rendimiento de la tecnología QNX®, de eficacia probada. Entre ellas se incluyen la mejora del cumplimiento de POSIX, la compatibilidad con la cadena de herramientas GCC 8.3, la compatibilidad con las nuevas funciones de QNX Screen y mejoras de seguridad como la introducción de funciones de sistema fortificadas y una nueva biblioteca de criptografía QNX . 

Si desea más información sobre nuestro sistema operativo en tiempo real y nuestras soluciones de virtualización, seguridad y protección para los sistemas integrados críticos del futuro, visite https://blackberry.qnx.com/en/software-solutions. ..

El equipo de servicios profesionales de QNX ofrece servicios profesionales personalizados para que nuestros clientes comercialicen productos seguros y fiables a tiempo, dentro del presupuesto y con calidad, y puede ayudarles a evaluar los requisitos para la transición de productos creados con versiones anteriores de QNX SDP a QNX SDP 7.1. Si desea más información, visite https://blackberry.qnx.com/en/professional-services/services-overview.

Fechas y definiciones de la fase final de la vida útil

  • Fecha de notificación - 8 de diciembre de 2021
  • Fin de vida útil (EOL) - 1 de marzo de 2022 o 31 de diciembre de 2022, según se indica más arriba. A partir de la fecha EOL, los productos QNX enumerados anteriormente dejarán de recibir asistencia, excepto a través de planes de servicios personalizados.

 

Para más información

Para más información, visite lifecycle.qnx.com.

Smartphones y tabletas

Gracias por ser un fiel usuario de Yahoo Messenger para smartphones BlackBerry . Lamentablemente, a partir del 18 de marzo de 2016, esta aplicación dejará de ser compatible.

Aún tienes algo de tiempo antes de que la aplicación deje de funcionar, pero puede que quieras cambiar a una nueva aplicación de mensajería instantánea ahora para no quedarte en la estacada.

Consulta BlackBerry World para conocer otras opciones de mensajería instantánea, como BBM.

A partir del 31 de marzo de 2016 será necesaria una actualización de la aplicación de Facebook.

La aplicación actual de Facebook dejará de funcionar en los smartphones BlackBerry con BlackBerry OS y BlackBerry 10. Se recomienda a quienes deseen seguir utilizando Facebook que se pasen a la experiencia basada en la web, que ofrecerá la alternativa más rica en funciones. Para pasar a la experiencia basada en la web, los usuarios deben visitar BlackBerry World en su dispositivo y aplicar la actualización disponible para la aplicación de Facebook en los siguientes enlaces:

 

Para más detalles sobre la actualización , haga clic aquí para consultar nuestro artículo de la base de conocimientos.

Gracias por ser un fiel usuario de Google Talk para smartphones BlackBerry . Lamentablemente, a partir del 18 de marzo de 2016, esta aplicación dejará de ser compatible.

Aún tienes algo de tiempo antes de que la aplicación deje de funcionar, pero puede que quieras cambiar a una nueva aplicación de mensajería instantánea ahora para no quedarte en la estacada.

Consulta BlackBerry World para conocer otras opciones de mensajería instantánea, como BBM.

Más información

Ciclo de vida del software

Lea sobre el fin de la vida útil de los distintos programas BlackBerry .

Terminología

Lea sobre la terminología utilizada en los anuncios sobre el final de la vida.