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BlackBerry AtHoc

La solución de gestión de incidentes críticos BlackBerry® AtHoc® combina un sistema seguro de notificación de emergencias con herramientas y funciones de respuesta a incidentes, para que pueda desplegar rápidamente sus equipos de respuesta y permitirles prepararse, responder y recuperarse más rápidamente de los incidentes críticos.

Responder mejor, más rápido y con más inteligencia

Las emergencias y las interrupciones de la actividad empresarial ocurren. Lo que determina su impacto es cómo te preparas y respondes a ellas.

Velocidad

Póngase en marcha en menos de 24 horas. Difunda rápidamente información -incluidas imágenes y vídeo- a través de canales públicos y privados.

Precisión

Reduzca la probabilidad de que se produzcan errores humanos en situaciones de estrés. Centralice las comunicaciones entre canales para crear una única fuente de verdad.

Rendición de cuentas

Mantenga la responsabilidad y el cumplimiento con un registro auditable de las comunicaciones de incidentes. Confirme la entrega del mensaje con una precisión de milisegundos.

Obtenga visibilidad en tiempo real de la seguridad de su personal

AtHoc® Account agiliza el proceso de confirmación de la seguridad de todas las personas de su institución u organización, eliminando la ambigüedad en momentos de crisis. Los protocolos de seguridad preestablecidos y las actualizaciones automáticas de los dispositivos de su personal le proporcionan información crucial en tiempo real para que pueda responder con rapidez.

Enviar notificaciones masivas seguras

AtHoc® Alert le permite notificar de forma rápida y segura al personal, a las organizaciones asociadas y al público en general un acontecimiento crítico a través de múltiples canales. Haga un seguimiento de las respuestas en tiempo real para asegurarse de que su mensaje llega.

Su red de comunicación de crisis

Coordine de forma segura su respuesta de emergencia con múltiples organizaciones públicas y privadas mientras supervisa quién recibe sus alertas con AtHoc® Connect.

Acceda a los datos de los incidentes directamente desde el terreno

AtHoc® Collect permite a los miembros de su equipo enviar de forma segura medios geoetiquetados desde sus dispositivos para que usted pueda recopilar, gestionar y dirigir datos sobre incidentes y responder de forma inteligente.

Aproveche sus sistemas y flujos de trabajo existentes

BlackBerry AtHoc se integra a la perfección y de forma segura con sus sistemas existentes, incluidos Microsoft Teams®, Workday® y ServiceNow®, para que pueda comunicarse y colaborar dentro de los flujos de trabajo existentes con el fin de reducir los tiempos de respuesta y aumentar las tasas de lectura de mensajes.

Preparación, gestión y corrección de incidentes

AtHoc® Situation Response le ayuda a prepararse para sucesos impactantes definiendo planes de incidentes paso a paso con asignados y ciclos de revisión. Cuando se produce un incidente, puede ejecutar un plan existente o crear uno nuevo, colaborando en tiempo real a través de la web o de la aplicación BlackBerry AtHoc .
Encuentre la solución adecuada para usted

Encuentre la solución adecuada para usted

Ayudamos a organizaciones de todos los sectores y niveles de gobierno.

Nuestros expertos en continuidad de negocio, emergencias y respuesta a incidentes, los mejores de su categoría, trabajan con usted para encontrar la solución y los servicios de gestión de eventos críticos que mejor se adapten a sus necesidades.

¿Necesita más recursos o experiencia? Nuestro servicio gestionado BlackBerry® AtHoc® permite a su organización beneficiarse de la asistencia 24x7x365 de expertos en gestión de incidentes críticos. Le ayudamos a prepararse con flujos de trabajo y guías de actuación de eficacia probada, y podemos gestionar alertas, supervisar sus incidentes críticos y enviar notificaciones por usted.

BlackBerry AtHoc Certificaciones

BlackBerry AtHoc está integrado con el Sistema Integrado de Alerta y Aviso Públicos (IPAWS) de FEMA y el Sistema Nacional de Alerta Pública (NAAD) de Canadá. También está autorizado por FedRAMP y StateRAMP.

Vea cómo los clientes de BlackBerry AtHoc mantienen la seguridad de su personal

BlackBerry Es un socio de confianza para la gestión de incidentes críticos

Gobierno federal

BlackBerry AtHoc El software de gestión de eventos críticos protege al 75% de los empleados del gobierno federal de EE.UU. y permite a la mayoría de las agencias estadounidenses cumplir los requisitos y comunicarse entre sí y con entidades comerciales.

Administración estatal y local

BlackBerry AtHoc conecta a los organismos estatales y locales con las comunidades a las que sirven, facilitando las comunicaciones operativas urgentes cuando más se necesitan.

Empresas de todos los tamaños

BlackBerry AtHoc ayuda a las organizaciones a prepararse, responder y recuperarse de incidentes perturbadores, proporcionando información clara y oportuna a los empleados y reduciendo el impacto global del incidente en las operaciones y los clientes.

Gestión de acontecimientos críticos FAQ

¿Qué es la gestión de acontecimientos críticos?

La gestión de eventos críticos es la práctica de establecer garantías de seguridad y continuidad de la actividad empresarial para proteger a las personas y los bienes en caso de catástrofe natural o humana u otro evento emergente. Un sistema integrado de gestión de eventos críticos reduce el tiempo de respuesta y recuperación ante incidentes.

Más información

¿Quién necesita la gestión de acontecimientos críticos?

Las organizaciones susceptibles de sufrir ciberataques, cortes informáticos, condiciones meteorológicas extremas e incidentes de seguridad pública que deseen soluciones prácticas para prepararse ante emergencias deben invertir en la gestión de eventos críticos.

Más información

¿Por qué utilizar una plataforma de gestión de eventos críticos?

Una plataforma de gestión de eventos críticos permite a las organizaciones prepararse, responder y recuperarse mejor de grandes interrupciones operativas, catástrofes y emergencias. La automatización y la tecnología de IA permiten automatizar los flujos de trabajo y las alertas, recopilar datos de sensores y alarmas de edificios y ofrecer una solución integral completa para gestionar eficazmente todo tipo de eventos.

Más información

¿Cómo reducir los costes y el impacto de los sucesos críticos?

Invierta en una plataforma integrada CEM que ofrezca sólidas capacidades de comunicación, coordinación y preparación de incidentes.

Más información

¿Un sistema de notificación masiva forma parte de la gestión de eventos críticos?

Un sistema de notificación masiva de emergencias es el primer nivel de una gestión eficaz de la respuesta a incidentes. Permite alertar a empleados y residentes en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. No vuelva a confiar en el sistema manual de árbol de llamadas para la comunicación de crisis.

Más información

¿Puede utilizarse un sistema de notificación masiva para casos que no sean de emergencia?

Sí. Muchos organismos públicos utilizan su sistema de notificación masiva de emergencias en sus operaciones diarias para alertar rápidamente al personal y a los residentes sobre incidentes como cierres de carreteras, incendios, apagones o alteraciones meteorológicas. Un sistema de notificación masiva también puede utilizarse para agilizar la logística, por ejemplo para coordinarse con empleados y contratistas para cubrir un turno libre.

Más información

¿Puede una solución de gestión de eventos críticos como BlackBerry AtHoc recopilar información sobre el terreno?

Sí. La seguridad pública depende a menudo del conocimiento de la situación en tiempo real para agilizar los esfuerzos de recuperación. Por eso facilitamos que el personal en el lugar de los hechos tome fotos y vídeos geoetiquetados, y funcione como los ojos y oídos del centro de operaciones.

Más información

¿Es seguro un sistema de gestión de eventos críticos? ¿Hasta qué punto es seguro BlackBerry AtHoc ?

BlackBerry AtHoc está autorizada tanto por StateRAMP como por FedRAMP, que son normas de ciberseguridad del gobierno de EE.UU. BlackBerry AtHoc también ofrece la mejor disponibilidad de su clase con un 99,95 por ciento, por lo que puede garantizar que las comunicaciones seguras estén disponibles cuando las necesite.

Más información

¿Puede una gestión de eventos críticos automatizar las alertas?

BlackBerry AtHoc se integra con el Sistema Integrado de Alerta y Aviso Públicos (IPAWS) de FEMA y el Sistema Nacional de Alerta Pública (NAAD) de Canadá, así como con otras fuentes de datos y soluciones empresariales.

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