Treinamento de conscientização sobre segurança

O treinamento de conscientização sobre segurança tem como objetivo abordar e solucionar as vulnerabilidades persistentes que se originam de erros humanos. Com a diminuição do controle sobre as ferramentas e os aplicativos que os funcionários usam, os departamentos de TI enfrentam desafios cada vez maiores, especialmente com a prevalência do trabalho remoto. As equipes de segurança não podem mais proteger os sistemas, os dados e os ativos de uma organização. O treinamento de conscientização sobre segurança torna-se cada vez mais importante, pois os agentes de ameaças continuam a explorar os erros humanos para se infiltrar nas redes. 

Empreiteiros, parceiros de negócios, fornecedores, funcionários e liderança devem trabalhar juntos, cada um reconhecendo seu papel na postura de segurança da organização. O treinamento de conscientização sobre segurança contextualiza os riscos e as ameaças cibernéticas para cada parte interessada, ensinando os usuários a serem mais conscientes sobre como usam a tecnologia e fornecendo-lhes o conhecimento e as ferramentas para isso. Ele também demonstra por que as pessoas devem se preocupar em ser conscientes e educa os usuários sobre erros comuns que possibilitam ataques cibernéticos, tais como

• Má higiene das senhas
• Descuido ao fazer download de aplicativos ou abrir anexos de e-mail 
• Conectar-se a redes sem fio inseguras ou não protegidas 
• Uso de dispositivos não autorizados ou protegidos de forma inadequada no local de trabalho
• Armazenamento inadequado de dados 

Abordagem de treinamento flexível: Embora algum aprendizado estruturado seja aceitável e esperado, deve-se evitar confinar programas inteiros a uma palestra em sala de aula. O conteúdo apresentado de maneira tão formalizada costuma ser difícil de digerir. 

Microlearning consistente e eficaz: O fornecimento consistente e gerenciável é uma maneira eficaz de manter os funcionários envolvidos. Fornecer aos funcionários sessões de treinamento regulares e mais curtas pode ser mais eficiente do que apresentar materiais de treinamento em grandes blocos. Além de ser mais fácil de digerir, a ausência de intervalos de tempo significativos nas sessões de treinamento pode melhorar a retenção. 

Otimização e aprimoramento contínuos: Assim como a segurança cibernética é um processo contínuo, o mesmo ocorre com o treinamento de conscientização sobre segurança. Os programas de treinamento devem ser regularmente analisados, revisados e revisados para permanecerem atualizados e otimizados. 

Foco tecnológico minimizado: Os aspectos técnicos da segurança cibernética só às vezes são relevantes para todos os funcionários. Adaptar os programas de treinamento a contextos específicos permite que as pessoas entendam como a segurança cibernética se encaixa em suas funções. 

Apoio ao mau desempenho: Os funcionários não devem ter medo de cometer erros - se tiverem, há uma chance significativamente maior de que alguém se abstenha de relatar um incidente de segurança. O treinamento deve refletir essa mentalidade, e os funcionários que tiverem dificuldades devem receber orientação adicional.

Adaptado à postura de segurança exclusiva: Detalhes como setor, localização, estrutura organizacional, cultura organizacional e dados demográficos dos participantes do programa devem ser considerados ao implementar um programa de treinamento de conscientização sobre segurança. A avaliação de ambientes exclusivos por meio de ferramentas como o modelo de maturidade de conscientização de segurança da SANS pode ajudar a orientar as organizações em relação às estratégias específicas de que podem precisar.

Empregando uma mentalidade holística: Os programas de treinamento de conscientização sobre segurança não devem existir em um vácuo. Em vez disso, eles devem fazer parte da abordagem geral da organização em relação à segurança cibernética, integrando-se perfeitamente às suas soluções, processos e políticas de segurança. 

Definição de metas claras e flexíveis: O propósito e as metas do programa de conscientização de segurança de uma organização devem ser determinados antes da implementação. Esses objetivos podem evoluir, e as organizações devem permanecer alinhadas com seus objetivos principais.